保險(xiǎn)代理公司退保怎么做賬

好順佳集團(tuán)
2022-08-19 09:37:07
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好順佳設(shè)立于2010年，經(jīng)工商局、財(cái)務(wù)局、稅務(wù)局核準(zhǔn)成立
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學(xué)生

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i(案例介紹)

2021年9月，一名黃姓消費(fèi)者因急需現(xiàn)金流想退保，但發(fā)現(xiàn)目前的保單價(jià)格很低。為了減少退保損失，黃女士與一位在“代理退保”機(jī)構(gòu)工作的朋友“朋友”一起去保險(xiǎn)公司，索賠時(shí)投保責(zé)任與退?，F(xiàn)價(jià)不明白，要求保險(xiǎn)公司退還保險(xiǎn)費(fèi)。保險(xiǎn)公司工作人員安撫黃女士后，立即展開調(diào)查，經(jīng)核實(shí)，確認(rèn)該保險(xiǎn)銷售人員已詳細(xì)介紹保險(xiǎn)責(zé)任，黃女士在接受公司回訪時(shí)也表示對保險(xiǎn)責(zé)任有明確了解。

保險(xiǎn)公司工作人員將調(diào)查結(jié)果告知黃女士后，單獨(dú)與黃女士溝通，黃女士才吐露:是“朋友”在代理退保代理工作時(shí)表示，她可以幫她拿回全額保費(fèi)，讓她編造虛假的投保過程，需要收取一定的“傭金”。工作人員提醒黃女士不要輕信“代理退保”機(jī)構(gòu)，要結(jié)合自己的實(shí)際需求，仔細(xì)考慮是否要保留這份保險(xiǎn)，并詳細(xì)為黃女士解釋了保險(xiǎn)責(zé)任，黃女士被工作人員的專業(yè)和耐心打動(dòng)，經(jīng)過認(rèn)真考慮，決定保留這份大病保險(xiǎn)。

2022年4月，黃女士再次聯(lián)系保險(xiǎn)公司，稱自己被診斷出患有保險(xiǎn)合同規(guī)定的疾病。這次她是來申請索賠的。黃某表示，幸運(yùn)的是，在那位“朋友”的唆使下，沒有人自首，現(xiàn)在可以向保險(xiǎn)公司申請賠償，為自己治療疾病提供一筆重要的資金。

2(案例分析)

《中華人民共和國保險(xiǎn)法》22、23條規(guī)定:“保險(xiǎn)事故發(fā)生后，可以根據(jù)保險(xiǎn)合同的約定請求保險(xiǎn)人賠償或者賠償。投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人給付保險(xiǎn)金時(shí)，應(yīng)當(dāng)向保險(xiǎn)人提供其能夠確認(rèn)保險(xiǎn)事故的性質(zhì)、原因和損失程度的證明和資料。保險(xiǎn)人收到被保險(xiǎn)人或者受益人的賠償或者給付保險(xiǎn)金請求后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)核實(shí)。屬于保險(xiǎn)責(zé)任的，賠償或者給付保險(xiǎn)金的義務(wù)，應(yīng)當(dāng)自與被保險(xiǎn)人或者受益人達(dá)成賠償或者給付保險(xiǎn)金協(xié)議之日起十日內(nèi)履行。

《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第11條規(guī)定:“消費(fèi)者因購買、使用商品或者接受服務(wù)而遭受人身、財(cái)產(chǎn)損害的，享有依法賠償?shù)臋?quán)利?！?/p>

在本案中，黃女士聽取了保險(xiǎn)公司工作人員的意見，保留了保險(xiǎn)合同，診斷了保險(xiǎn)合同中明確的疾病，最終依法獲得了索賠，充分行使了依法索賠的權(quán)利。

3.(消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)提示)

好順佳在此提醒廣大客戶:

1. 選擇在正規(guī)營業(yè)場所接受金融服務(wù)，通過正規(guī)的金融機(jī)構(gòu)線上線下渠道購買產(chǎn)品;

2. 注意檢查銷售和服務(wù)人員的財(cái)務(wù)資質(zhì)，防止欺詐風(fēng)險(xiǎn);

3.在發(fā)現(xiàn)自身權(quán)益受到侵害后，可以通過金融機(jī)構(gòu)或監(jiān)管部門的投訴渠道舉報(bào)，依法合規(guī)保護(hù)自身權(quán)益。

4. 注意防止“代理投訴”和“代理退讓”造成的二次侵權(quán)。

新華保險(xiǎn)

編輯熊英柳靜

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三審陳干西