
全國辦理
歡迎來到好順佳財(cái)稅一站式服務(wù)平臺(tái)!
全國辦理
歡迎來到好順佳財(cái)稅一站式服務(wù)平臺(tái)!
好順佳集團(tuán)
2023-03-03 09:53:27
2609
代賬2.7元/天 · 注冊會(huì)計(jì)師代賬
好順佳設(shè)立于2010年,經(jīng)工商局、財(cái)務(wù)局、稅務(wù)局核準(zhǔn)成立
工商財(cái)稅正規(guī)有保障。 信息保密、標(biāo)準(zhǔn)記賬憑證 >領(lǐng)取30天免費(fèi)代賬
一、實(shí)習(xí)的目的:在旅游實(shí)踐中學(xué)以致用,提高自己的專業(yè)技能,發(fā)揮自己的專業(yè)知識(shí),在平時(shí)積累運(yùn)營團(tuán)隊(duì)和導(dǎo)游的細(xì)節(jié),真正做好策劃和引導(dǎo)。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間:2月23日至3月1日。
實(shí)習(xí)單位:江西海外旅游公司
四、實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容:
這一周很快就過去了,事件也很快過去了。但是坐下來想想,這一周收獲頗豐。2月23日,我到江西省海外旅游總公司報(bào)到,我將在江西省海外旅游總公司實(shí)習(xí),時(shí)間是2月底到5月中旬,因?yàn)槲乙呀?jīng)和張經(jīng)理談好了。作為一名旅游管理專業(yè)的研究生,我早就希望能把自己的知識(shí)運(yùn)用到旅游實(shí)踐中,提高自己的專業(yè)技能。我沒有。;拿到導(dǎo)游證后沒有及時(shí)去旅行社實(shí)習(xí),只是偶爾周末帶學(xué)生團(tuán)短途旅行,沒能充分發(fā)揮專業(yè)知識(shí)?,F(xiàn)在,我終于進(jìn)入了一家正規(guī)的旅行社實(shí)習(xí)。
江西海外旅游公司是江西省旅游局直屬的老牌龍頭旅行社。是江西省規(guī)模最大、實(shí)力最強(qiáng)的綜合性旅游服務(wù)機(jī)構(gòu)。經(jīng)國家旅游局批準(zhǔn),是江西省首家特許經(jīng)營公民 自費(fèi)旅游業(yè)務(wù),是江西省唯一的旅行社常務(wù)理事。
到了公司,張老師給我簡單介紹了一下公司的情況和目前經(jīng)營的主要線路。我的主要工作是計(jì)劃和調(diào)整,另外就是出去旅游。大型旅行社的派遣有幾種分類:1。按目的地可分為國內(nèi)調(diào)度、出境調(diào)度、專線調(diào)度;2.接待客戶:可分為集團(tuán)調(diào)度和地面調(diào)度。因?yàn)楣疽獛У膱F(tuán)不多,張老師讓我先熟悉一下專線,包括專線,比如黃山門票,景點(diǎn),住宿,餐食,票價(jià),怎么報(bào)價(jià)等等。學(xué)習(xí)是一米的基礎(chǔ)工作。
因?yàn)橹白鲞^群調(diào)度,做黃山專線調(diào)度可以很快進(jìn)入角色,但同時(shí)又和群調(diào)度有很大的不同,比如報(bào)價(jià)不同,和客戶的談話不同?;旧?,這個(gè)星期 的工作表現(xiàn)仍然是a "新秀 "與其他公司計(jì)劃相比的水平。
旅游管理專業(yè)畢業(yè)生實(shí)習(xí)周筆記(二)(2019-05-22 10 : 03 : 18)
標(biāo)簽:旅游管理實(shí)踐周教育
一、實(shí)習(xí)目的:在旅游實(shí)踐中學(xué)以致用,提高專業(yè)技能,發(fā)揮專業(yè)知識(shí),在平時(shí)積累。調(diào)整運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的細(xì)節(jié)和導(dǎo)游的細(xì)節(jié),真正做好策劃和引導(dǎo)。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間:3月2日至3月9日。
實(shí)習(xí)單位:江西海外旅游公司
四、實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容:
調(diào)試中應(yīng)注意的問題
第二周過去了,這一周我深刻的學(xué)到了實(shí)踐中應(yīng)該注意的問題。調(diào)度是旅行社完成地接、執(zhí)行包價(jià)旅游計(jì)劃的總調(diào)度、總指揮、總設(shè)計(jì)。 "無論細(xì)節(jié)如何,權(quán)力在手中,具有很強(qiáng)的專業(yè)性、自主性和靈活性。如果 "外聯(lián)和宣傳是一個(gè)努力工作的買家,那么這個(gè)計(jì)劃是一個(gè) "烹飪大師 "。這確實(shí)需要一些技巧來調(diào)節(jié)不同的口味酸、甜、苦、麻、辣、咸迎接 "口味和口味通過我們的巧手。為了提高工作效率,避免出錯(cuò),調(diào)度員應(yīng)注意以下問題。
第一,人性化:
調(diào)度員在講話和接時(shí),應(yīng)禮貌、謙虛、簡潔、整潔、大方、體貼、體諒,并養(yǎng)成使用 "謙虛的話和比如 "更多的關(guān)心和支持, "馬上去做, "請(qǐng)放心 "和 "更多的合作與交流,給人一種和春風(fēng)親密的感覺。每一個(gè),每一個(gè)確認(rèn),每一個(gè)報(bào)價(jià),每一個(gè)解釋都要充滿感情,這樣才能表現(xiàn)出合作的誠意,表達(dá)出作業(yè)的信心,顯示出準(zhǔn)備的實(shí)力。寫信、公文要規(guī)范,用詞要工整、清晰、美觀、簡潔、準(zhǔn)確、生動(dòng),以此來贏得對(duì)方的好感,換取對(duì)方的信任和配合。一個(gè)優(yōu)秀的調(diào)度員必須是豐富多彩的窗與窗這家旅行社的展示吸引了 "蜜蜂 "像a "鮮花盛開。
第二,有條理:
調(diào)度員一定要仔細(xì)閱讀對(duì)方發(fā)來的接待方案,重點(diǎn)是人數(shù)、用房數(shù)、是否有自然單間、是否有小孩占床;大交通的準(zhǔn)確到達(dá)時(shí)間和港口,如果在核查中發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知對(duì)方,并迅速做出更改。此外,還要看工作人員中是否有少數(shù)民族、宗教信徒或特殊飲食要求,以便提前告知餐廳;如果發(fā)現(xiàn)有游客在當(dāng)?shù)剡^生日,記得送他生日蛋糕慶祝。如果人數(shù)增加或減少,就要及時(shí)更換車輛。組織是標(biāo)準(zhǔn)化的核心,是標(biāo)準(zhǔn)化的前奏,是編程的基礎(chǔ)。
第三,周到:
旅行社的規(guī)劃就是旅行社的生產(chǎn)調(diào)度,該去哪個(gè)團(tuán)隊(duì),該訂哪個(gè)團(tuán)隊(duì)的票,該回哪個(gè)團(tuán)隊(duì)等等。,而旅行社里的旅游團(tuán)隊(duì)活動(dòng)應(yīng)該是心知肚明的。按照公司的要求,調(diào)度員的任務(wù)是負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)和散客的吃、住、行、游、購、娛的安排,全部落實(shí)。包括在幾星級(jí)酒店的住宿,每天的用餐標(biāo)準(zhǔn),汽車、火車票、機(jī)票的執(zhí)行,游覽的各個(gè)景點(diǎn)門票的執(zhí)行,以確保游客能夠順利、安全地完成旅游活動(dòng)。旅行社的調(diào)度員必須具有較高的專業(yè)素質(zhì);必須特別熟悉旅游業(yè)務(wù)的操作流程;一定能得到最好的差旅費(fèi)和價(jià)格;必須體現(xiàn)旅行社全面細(xì)致的旅游活動(dòng);所有費(fèi)用必須合理,等等。
整合旅游線路,計(jì)算線路的成本和價(jià)格,訂房、訂車、訂票、調(diào)整司機(jī)、調(diào)整導(dǎo)游,所有旅游線路的后臺(tái)操作都是旅行社的調(diào)整,是旅行社的生產(chǎn)調(diào)度。按照公司的要求,調(diào)度員的任務(wù)是負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)和散客的吃、住、行、游、購、娛的安排,全部落實(shí)。包括在幾星級(jí)酒店的住宿,每天的用餐標(biāo)準(zhǔn),汽車、火車票、機(jī)票的執(zhí)行,游覽的各個(gè)景點(diǎn)門票的執(zhí)行,以確保游客能夠順利、安全地完成旅游活動(dòng)。旅行社的調(diào)度員必須具有較高的專業(yè)素質(zhì);必須特別熟悉旅游業(yè)務(wù)的操作流程;必須能夠得到最好的旅行費(fèi)用和價(jià)格;必須體現(xiàn)旅行社全面細(xì)致的旅游活動(dòng);所有費(fèi)用必須合理,等等。旅行社一般都是從有豐富旅游經(jīng)驗(yàn),能面對(duì)和處理任何團(tuán)隊(duì)事務(wù)的人里面挑選。
旅游管理專業(yè)畢業(yè)生實(shí)習(xí)周筆記(三)(2019-05-22 10 : 06 : 25)
標(biāo)簽:旅游管理實(shí)踐周教育
一、實(shí)習(xí)的目的:在旅游實(shí)踐中學(xué)以致用,提高自己的專業(yè)技能,發(fā)揮自己的專業(yè)知識(shí),在平時(shí)積累運(yùn)營團(tuán)隊(duì)和導(dǎo)游的細(xì)節(jié),真正做好策劃和引導(dǎo)。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間:3月10日至3月17日。
實(shí)習(xí)單位:江西海外旅游公司
四、實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容:
一個(gè)導(dǎo)游應(yīng)該具備的素質(zhì)許多面孔 "
人一旦投入工作,就會(huì)覺得時(shí)間過得很快。在旅行社半個(gè)多月,我對(duì)它有了深刻的理解。一開始去旅行社覺得工作很枯燥。過了幾天,感覺很多事情都在不斷的重復(fù)。其實(shí)只要我用心去做,每次都會(huì)不一樣。
在這一周,我參加了一個(gè)去黃山的旅游團(tuán)。雖然我是全程陪護(hù),但我知道游客跟導(dǎo)游說代言之類的話,真的是吃力不討好。游客出去玩都是開心的,你說的話一定要引起他們的興趣。導(dǎo)游書上所謂的導(dǎo)游詞寫得太過了,不經(jīng)過打磨說出來是無效的。所以我不僅背了書上的導(dǎo)游詞,還花了很長時(shí)間在旅游論壇上尋找相關(guān)有趣的導(dǎo)游詞。我也讀《讀者》或《青年文摘》之類的雜志,寫短篇小說,空閑時(shí)看野史。有時(shí)間我也會(huì)把景點(diǎn)的講解融入到故事里,我覺得會(huì)讓游客更感興趣。
除了學(xué)習(xí)景點(diǎn)講解,車內(nèi)娛樂也很重要。去黃山的團(tuán),基本上來回坐車都要近六個(gè)小時(shí),這么長的時(shí)間也在旅程中。作為一名導(dǎo)游,我覺得有義務(wù)讓游客在整個(gè)旅行中感到愉快。在車上基本都是娛樂活動(dòng),比如唱歌,玩小游戲,講故事。這是一個(gè)互動(dòng)的過程。要鼓勵(lì)游客主動(dòng)參與,導(dǎo)游首先要有所令。如果你能 不要自己動(dòng)手,這很難。;很難要求游客很好地合作。我 我是個(gè)五音不全的人。我可以 我唱歌時(shí),不要上高音,下低音。我基本上贏了。;我不會(huì)在大家面前唱歌,所以我收集了一些笑話、謎語和小故事。還有,充分發(fā)揮組長的作用,組長帶領(lǐng)小組成員會(huì)事半功倍。
在旅游景點(diǎn),要時(shí)刻與游客保持聯(lián)系,注意團(tuán)隊(duì)人數(shù),這就很考驗(yàn)導(dǎo)游的細(xì)心了。還有,在劇中,適度地和客人開個(gè)小玩笑也起到了 "潤滑劑和潤滑油。
旅游管理專業(yè)畢業(yè)生實(shí)習(xí)周筆記(四)(2019-05-22 10 : 07 : 58)
標(biāo)簽:旅游管理實(shí)踐周教育
一、實(shí)習(xí)的目的:在旅游實(shí)踐中學(xué)以致用,提高自己的專業(yè)技能,發(fā)揮自己的專業(yè)知識(shí),在平時(shí)積累運(yùn)營團(tuán)隊(duì)和導(dǎo)游的細(xì)節(jié),真正做好策劃和引導(dǎo)。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間:3月18日至3月25日。
實(shí)習(xí)單位:江西海外旅游公司
四、實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容:
計(jì)價(jià)器做什么工作?
這個(gè)星期,對(duì)我來說,成本領(lǐng)先和質(zhì)量控制是調(diào)度崗位的兩大核心。
第一,成本領(lǐng)先——控制旅行社成本;需要和接待旅游團(tuán)隊(duì)的酒店、餐廳、旅游車隊(duì)、合作地接社協(xié)商接待費(fèi)用。因此,一個(gè)好的調(diào)度員必須兼顧成本控制和團(tuán)隊(duì)運(yùn)營效果,也就是說,他必須在保證團(tuán)隊(duì)具有良好運(yùn)營效果的前提下,制定出一條在不同的行程中能夠?qū)⒊杀究刂频阶畹偷穆肪€。在旅游旺季,旅行社依靠自身能力獲得非常緊張的房間和餐食是非常重要的。
二是質(zhì)量控制,即除了精心安排團(tuán)隊(duì)旅游計(jì)劃外,還要對(duì)接待的旅游團(tuán)隊(duì)進(jìn)行全程監(jiān)控。因?yàn)閷?dǎo)游是跟團(tuán)旅游,和旅行社聯(lián)系的唯一就是計(jì)劃和調(diào)整,旅行社通過計(jì)劃跟蹤了解旅游團(tuán)隊(duì)的活動(dòng),調(diào)整導(dǎo)游的服務(wù),包括代表旅行社靈活應(yīng)對(duì)游客在旅游過程中的突發(fā)事件。所以,姬雕是一次旅行的幕后操縱者。
在組隊(duì)的具體過程中,職位的規(guī)劃和調(diào)整要精通業(yè)務(wù),對(duì)團(tuán)隊(duì)的情況 的旅游目的地,接待單位的實(shí)力,票務(wù)運(yùn)作都是見多識(shí)廣的。
此外,我明白一個(gè)儀表應(yīng)該具備五個(gè)品質(zhì):
第一,責(zé)任感。好的方案會(huì)讓導(dǎo)游和旅行社擔(dān)心;
第二,工作有計(jì)劃性。如果出境游需要提前幾天辦理簽證,要為自己建立預(yù)警機(jī)制;
第三,掌握與合作機(jī)構(gòu)、酒店的談判技巧;
第四,有風(fēng)險(xiǎn)和法律意識(shí),對(duì)旅游相關(guān)法律法規(guī)了如指掌;
5.市場意識(shí)。這一點(diǎn)是目前調(diào)整中普遍缺乏的。
調(diào)度是旅行社完成地接、執(zhí)行包價(jià)旅游計(jì)劃的總調(diào)度、總指揮、總設(shè)計(jì)??梢哉f "一切盡在掌握具有很強(qiáng)的專業(yè)性、自主性和靈活性,而不是簡單重復(fù)的技術(shù)勞動(dòng)。調(diào)度崗位急需高素質(zhì)、高層次的人才。一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)游或外聯(lián)人員可以直接給旅行社帶來收益,派遣人員的價(jià)值同樣重要。幕后英雄是否優(yōu)秀,是旅行社經(jīng)營的重要因素。
一、實(shí)習(xí)的目的:在旅游實(shí)踐中學(xué)以致用,提高自己的專業(yè)技能,發(fā)揮自己的專業(yè)知識(shí),在平時(shí)積累運(yùn)營團(tuán)隊(duì)和導(dǎo)游的細(xì)節(jié),真正做好策劃和引導(dǎo)。
您的申請(qǐng)我們已經(jīng)收到!
專屬顧問會(huì)盡快與您聯(lián)系,請(qǐng)保持電話暢通!