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好順佳集團
2022-08-25 09:05:54
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代賬2.7元/天 · 注冊會計師代賬
好順佳設(shè)立于2010年,經(jīng)工商局、財務(wù)局、稅務(wù)局核準(zhǔn)成立
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代理記賬業(yè)在我國發(fā)展了20多年。隨著我國的快速發(fā)展,20多年的風(fēng)風(fēng)雨雨發(fā)生了翻天覆地的變化。然而,行業(yè)競爭越來越激烈,現(xiàn)在面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。
一般來說,代理記賬公司的每位會計師負責(zé)為10到40個客戶進行咨詢、登記、記賬和報稅。許多公司沒有標(biāo)準(zhǔn)化的客戶管理和服務(wù)流程。隨著公司規(guī)模擴大,客戶數(shù)量增加,客戶資源全部掌握在員工手中。當(dāng)員工離開時,也有失去他們負責(zé)的客戶的巨大風(fēng)險。
我以前是做代理記賬的,在公司等的時候,會有很多客戶來找我。東西不多,要求也不高,價格又高又穩(wěn)。但近兩年發(fā)現(xiàn)客戶要求越來越高,合作多年的老客戶一不同意就離開。攻擊。
不僅僅是這些痛苦。隨著物價的飛漲,以及后來的計費公司開出的工資不斷上漲,大規(guī)模的離職事件已經(jīng)發(fā)生。由于許多資源掌握在這些會計師手中,因此員工流失了。也會導(dǎo)致客戶流失,給公司造成巨大損失,但如果按照員工要求加薪,發(fā)現(xiàn)公司根本沒有多少盈利空間。
而且一對一的管理也有問題。老員工和新員工的匹配存在問題。新員工進入狀態(tài)慢,老員工不學(xué)習(xí)新政策,在一個任務(wù)上合作做自己的工作。組織架構(gòu)不清晰,培訓(xùn)考核體系不到位,崗位職責(zé)不明確,沒有明確的戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營計劃,沒有嚴(yán)格有效的績效考核,沒有合理的薪酬體系,并且沒有明確的推廣渠道。團隊工作效率很低!
一方面,競爭對手在不斷地窺探用戶,保護措施不強。一方面,員工流失嚴(yán)重,新入職員工上手緩慢。此外,內(nèi)部運營管理不到位,導(dǎo)致員工積極性低,工作效率低;這些事情最終會影響一個非常最重要的一點是客戶服務(wù)的質(zhì)量!客戶的咨詢反饋不及時、不專業(yè);忘記去找客戶了;員工和客戶處理業(yè)務(wù)不專業(yè),造成客戶反感;客戶的業(yè)務(wù)辦理和報稅有問題;客戶開票出現(xiàn)重大失誤,客戶擔(dān)心;客戶數(shù)據(jù)存儲或交接不慎,導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失,翻箱倒柜找東西等??诒疀Q定資源,這些對任何代理記賬公司來說都是致命的! !
解決辦法總是比問題多。只有解決了以上問題,會計公司才能在當(dāng)今激烈的競爭中脫穎而出!
在當(dāng)今的互聯(lián)網(wǎng)時代,由于這些問題很難靠人力來解決,所以擁有一套適合公司的客戶管理系統(tǒng)就顯得非常重要?,F(xiàn)在市面上有很多金蝶等會計軟件,對財稅行業(yè)的會計有幫助。但現(xiàn)在針對客戶流失這一大問題,迫切需要一款客戶管理軟件。
這方面我也查了很多,市面上這方面的軟件太少了,特別是有些不適合財稅行業(yè)和代理記賬公司。但經(jīng)過不懈的努力,我終于找到了一款專門為財稅公司定制的客戶管理軟件,叫做Super Ding。經(jīng)過大量了解,這款軟件可以提供定制化服務(wù),可以解決財稅公司客戶管理、企業(yè)知識積累、薪資計算、日常辦公等各種問題。代辦記賬公司的這些痛點90個都能解決!
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