近期，自助會(huì)計(jì)推出了針對(duì)小微企業(yè)的“分賬”代理記賬服務(wù)，引起了業(yè)內(nèi)的高度關(guān)注，主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面。

首先，自主核算子賬戶采用了大部分會(huì)計(jì)流程自動(dòng)化的方式，不僅大大減少了會(huì)計(jì)工作量，也大大降低了對(duì)專業(yè)會(huì)計(jì)技能和經(jīng)驗(yàn)的依賴，從而大大改善了傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)流程。代理記賬服務(wù)差的一個(gè)天然缺陷。

其次，對(duì)于小規(guī)模納稅人來(lái)說(shuō)，自核算子賬戶費(fèi)每年僅1200元，價(jià)格前所未有。因?yàn)閷?duì)于所有的記賬公司來(lái)說(shuō)，每項(xiàng)服務(wù)的總成本至少是1500元/月，如果低于1500元/年，你肯定會(huì)虧本。

因此，在推出這樣的服務(wù)價(jià)格后，會(huì)計(jì)公司表示這樣的價(jià)格令人難以置信，并認(rèn)為這是一場(chǎng)價(jià)格戰(zhàn)和低價(jià)傾銷。

更多的問(wèn)題來(lái)自客戶。很多顧客看到這么低的價(jià)格當(dāng)然會(huì)很興奮，但心里也是在打鼓。這么低的價(jià)格能保證服務(wù)質(zhì)量嗎？公司能賺錢嗎？是不是促銷手段，過(guò)了一段時(shí)間，市場(chǎng)價(jià)格又恢復(fù)了正常。

帶著這樣的疑問(wèn)，我們采訪了記賬軟件CEO饒志龍。

作為金融和軟件技術(shù)從業(yè)者，曾就職于華為、東軟，曾擔(dān)任三九、旭陽(yáng)、東菱糧油等央企核心高管職務(wù)，上市公司副總裁、CFO，饒志龍以微笑這些疑問(wèn)和顧慮的存在，源于幾十年來(lái)代理記賬行業(yè)不變的行業(yè)狀況所帶來(lái)的思維慣性。

記者：1200元/月的價(jià)格是促銷活動(dòng)，也是長(zhǎng)期的定價(jià)政策。

饒志龍：這不是一個(gè)簡(jiǎn)單的促銷活動(dòng)，而是我們專門為小微企業(yè)客戶確定的代理計(jì)費(fèi)價(jià)格。

記者：1200元/月的價(jià)格包括哪些服務(wù)？會(huì)不會(huì)有服務(wù)優(yōu)惠，相關(guān)服務(wù)后續(xù)會(huì)繼續(xù)收費(fèi)。

饒志龍：1200元/月的價(jià)格包括以下服務(wù)：票據(jù)審核、記賬、計(jì)稅、納稅申報(bào)、出具月度、季度、年度報(bào)表（損益表、資產(chǎn)負(fù)債表、現(xiàn)金流量表）、憑證、賬簿（明細(xì)賬、總賬、賬戶余額表） )、年度所得稅結(jié)算繳納、傷殘保險(xiǎn)基金申報(bào)。

因此，所有涉稅內(nèi)容都包含在內(nèi)，絕對(duì)沒有服務(wù)折扣。

記者：看起來(lái)是一個(gè)完整的會(huì)計(jì)和稅務(wù)代理服務(wù)，但是以每年1200元的價(jià)格，貴公司能賺錢嗎？我們都知道，目前簿記行業(yè)的小規(guī)模納稅人一般在3000-5000元/年，甚至2400元/年，稅率很低。以這樣的價(jià)格，很多記賬公司仍然認(rèn)為自己賺不到錢。

饒志龍（笑）：謝謝大家關(guān)心我們的收入情況。

記者（笑）：我們主要關(guān)心的是，如果不賺錢，像自助記賬這樣的服務(wù)就不能持續(xù)下去，會(huì)不會(huì)讓客戶想轉(zhuǎn)行？

饒志龍：不用擔(dān)心，這個(gè)價(jià)格對(duì)于目前的市場(chǎng)價(jià)格來(lái)說(shuō)是非常低的?；旧希袌?chǎng)價(jià)格折扣超過(guò)30％。但我們基本不虧，再加上其他產(chǎn)品的銷售，我們可以保持一個(gè)會(huì)計(jì)公司可以正常發(fā)展的利潤(rùn)。

我們之所以能以如此低的價(jià)格維持合理的利潤(rùn)，主要是因?yàn)槲覀兏淖兞舜碛涃~的模式。

在傳統(tǒng)的代理記賬模式下，會(huì)計(jì)師使用普通的代理記賬軟件，效率低，質(zhì)量差。同時(shí)，客戶需要將賬單郵寄給代理記賬公司，然后與會(huì)計(jì)師溝通具體賬單內(nèi)容。當(dāng)需要報(bào)稅時(shí)，會(huì)計(jì)師也需要不斷與客戶確認(rèn)。記賬工具的缺陷和巨大的溝通成本使得傳統(tǒng)記賬模式下的記賬效率很低，服務(wù)成本很高。

記者（被打斷）：自費(fèi)是怎么做的？

饒志龍（笑）：我們采用智能軟件+在線運(yùn)營(yíng)的模式，主要有以下幾個(gè)特點(diǎn)。

1.會(huì)計(jì)和稅務(wù)核算由好順佳軟件自動(dòng)進(jìn)行會(huì)計(jì)，會(huì)計(jì)處理效率特別高。普通會(huì)計(jì)師一個(gè)月只能處理70-80個(gè)賬戶，而我們平均可以處理200個(gè)賬戶。

二是客戶采用照片上傳或文件上傳的方式，節(jié)省了與會(huì)計(jì)相關(guān)的收發(fā)和理賬成本。

3、賬務(wù)、稅務(wù)的確認(rèn)完全在線進(jìn)行，無(wú)需與會(huì)計(jì)師頻繁溝通。

這樣的代理計(jì)費(fèi)模式，大大提高了工作效率，降低了服務(wù)成本。當(dāng)然，沒有必要收取如此高的價(jià)格。

記者：這種自行核算的模式能否保證稅務(wù)服務(wù)的質(zhì)量和質(zhì)量？

饒志龍：請(qǐng)注意剛才提到的一點(diǎn)。這個(gè)模型的核心其實(shí)是自賬軟件。該軟件的智能會(huì)計(jì)功能，大大減少了對(duì)專業(yè)會(huì)計(jì)技能和經(jīng)驗(yàn)的依賴。對(duì)于已經(jīng)使用傳統(tǒng)會(huì)計(jì)模式的小微企業(yè)來(lái)說(shuō)，會(huì)計(jì)的服務(wù)和專業(yè)素質(zhì)是最大的痛點(diǎn)。在新的自主會(huì)計(jì)模式下，會(huì)計(jì)和稅務(wù)服務(wù)的質(zhì)量由技術(shù)保證。

在采訪的最后，饒志龍?zhí)貏e提到，數(shù)字化、智能化時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。所有傳統(tǒng)行業(yè)都需要進(jìn)行數(shù)字化、智能化改造。在數(shù)字化、智能化時(shí)代，所有傳統(tǒng)行業(yè)都將被重組，代理記賬行業(yè)也將被重組。當(dāng)今自主會(huì)計(jì)提供的新型代理記賬模式順應(yīng)了時(shí)代的要求。未來(lái)代理記賬模式肯定會(huì)有更多的變化。但無(wú)論怎樣變化，小微企業(yè)都會(huì)獲得更多的時(shí)代紅利。 ◆ 薛興華表示，團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)是用科技重塑財(cái)稅未來(lái)。

正文 |鉛筆路記者馮超

兩天前，薛興華在路上遇到了一位會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)的經(jīng)理。對(duì)方并沒有使用云賬號(hào)間團(tuán)隊(duì)開發(fā)的產(chǎn)品，但是在他們參加的行業(yè)盛會(huì)上，有很多賬號(hào)機(jī)構(gòu)使用云賬號(hào)間產(chǎn)品，和他分享了他們公司的經(jīng)驗(yàn)。

從業(yè)3年多，薛興華大部分精力都花在了云賬號(hào)的研發(fā)和完善上。聽到客戶的肯定，他很興奮。

云好順佳是專為記賬機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)的SaaS系統(tǒng)?？赏瓿蓢?guó)地稅一體化及自動(dòng)申報(bào)服務(wù)。鉛筆道去年5月曾報(bào)道：“經(jīng)過(guò)20年財(cái)稅行業(yè)沉淀，會(huì)計(jì)工作效率翻兩番，自動(dòng)記賬報(bào)稅服務(wù)500家會(huì)計(jì)師事務(wù)所”

一年來(lái)，薛興華帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)在票據(jù)代收方面，系統(tǒng)在自動(dòng)記賬、自動(dòng)批量報(bào)稅流程、用戶體驗(yàn)等方面進(jìn)行了完善，進(jìn)一步擴(kuò)大了系統(tǒng)在行業(yè)（如制造業(yè)）的覆蓋范圍.迄今為止，已服務(wù)1200家記賬機(jī)構(gòu)，28萬(wàn)家企業(yè)。

據(jù)悉，該團(tuán)隊(duì)近日完成了高瓴資本投資的億元B輪融資。

注：薛興華承諾文中數(shù)據(jù)正確，并對(duì)內(nèi)容真實(shí)性負(fù)責(zé)。鉛筆軌跡是客觀真實(shí)的記錄，速錄音頻已備份。

客戶是自己的產(chǎn)品

薛興華喜歡早上八點(diǎn)的南京。

那個(gè)時(shí)候，辦公室的玻璃窗隔斷了早高峰的繁忙交通，晨光無(wú)聲地灑在桌面上。光柱之間，空氣中的塵粒游蕩跳躍，成為他專屬的“晨伴”。

薛興華總是第一個(gè)來(lái)到辦公室。只是他放棄睡覺不是為了尋找空氣中的顆粒物，而是為了減少產(chǎn)品中的“顆粒物”。

產(chǎn)品名稱和公司名稱均為Cloud Accounts，是團(tuán)隊(duì)為客戶代理開發(fā)的SaaS系統(tǒng)。該系統(tǒng)可自動(dòng)采集發(fā)票、票據(jù)等財(cái)稅數(shù)據(jù)，并完成自動(dòng)處理和申報(bào)，為會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)提供各稅種州、地稅的一體化、自動(dòng)化服務(wù)。

去年1月，完成A輪融資的云好順佳取得了不錯(cuò)的成績(jī)。江浙滬500多家財(cái)稅服務(wù)機(jī)構(gòu)、近??10萬(wàn)家企業(yè)的復(fù)購(gòu)率，猶如一劑興奮劑，堅(jiān)定了團(tuán)隊(duì)大規(guī)模拓展業(yè)務(wù)的決心。

但薛興華還是不滿足。在他看來(lái)，團(tuán)隊(duì)的技術(shù)人員有一些固化的“程序員思維”，使得系統(tǒng)的運(yùn)行過(guò)程不夠清晰。數(shù)據(jù)收集和申報(bào)錯(cuò)誤等問(wèn)題，需要會(huì)計(jì)人員重回原路。

他知道工程師會(huì)逐漸擁有用戶思維。 “工程師沒有用戶的使用場(chǎng)景，不去想也情有可原?！?/p>

讓他頭疼的是，客戶不會(huì)主動(dòng)提出修改意見。畢竟當(dāng)時(shí)云會(huì)計(jì)室的自動(dòng)化程度是95%，讓會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)的工作效率提高了4倍。即便交互存在一些冗余，使用系統(tǒng)的會(huì)計(jì)師也不會(huì)在意。

因此，薛興華決定親自體驗(yàn)一下這款產(chǎn)品。他早早來(lái)到公司，一邊使用系統(tǒng)一邊做筆記，等團(tuán)隊(duì)成員下班后“把這些復(fù)雜的粒子移到后臺(tái)”。

而在試用產(chǎn)品的過(guò)程中，問(wèn)題就像晨光中的塵埃一樣迅速被一一暴露。

完善SaaS系統(tǒng)

個(gè)人試用并不是薛興華完善系統(tǒng)的唯一途徑。在某合作會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)的季報(bào)中，會(huì)計(jì)人員寫到自己遇到的問(wèn)題：系統(tǒng)像黑匣子一樣自動(dòng)上報(bào)賬戶，但不知道上傳是否成功，只好去稅務(wù)網(wǎng)站查詢。人。

看到這個(gè)問(wèn)題，薛興華立即帶隊(duì)參觀了機(jī)構(gòu)。 “在不到20平方米的小辦公室里，六個(gè)會(huì)計(jì)師挨家挨戶查，國(guó)稅、地稅、個(gè)稅、社保的稅務(wù)網(wǎng)站都不一樣，查起來(lái)太痛苦了?！?/p>

于是，回到公司后，團(tuán)隊(duì)立即升級(jí)了系統(tǒng)。改進(jìn)后的系統(tǒng)增加了批量稅務(wù)稽查功能，可以實(shí)時(shí)反饋申報(bào)結(jié)果，使服務(wù)于數(shù)千家企業(yè)的會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)的賬務(wù)稽查時(shí)間從一周縮短到一小時(shí)。

后臺(tái)數(shù)據(jù)也有好消息：云好順佳服務(wù)80%的會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)第一周就可以完成一半的申報(bào)流程。 “因?yàn)榧緢?bào)要等賬完成后才能做，會(huì)計(jì)師們就不用加班了?！?/p>

◆會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)的年輕員工正在使用云好順佳。

系統(tǒng)自動(dòng)化程度的提高也節(jié)省了會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)的人力成本。薛興華表示，該系統(tǒng)可以為服務(wù)7000家企業(yè)的記賬機(jī)構(gòu)減少80名會(huì)計(jì)師。以每位會(huì)計(jì)師6萬(wàn)元的年薪計(jì)算，系統(tǒng)為這樣一個(gè)大型的記賬機(jī)構(gòu)一年可以節(jié)省40%。80萬(wàn)元。

算完這個(gè)賬，薛興華才冷靜下來(lái)。他知道這是他擴(kuò)大客戶的完美資本。

擴(kuò)大潛在客戶

雖然目標(biāo)是擴(kuò)大客戶，但薛興華并沒有通過(guò)傳統(tǒng)的推播、電話宣傳等方式來(lái)獲取客戶。

出于對(duì)技術(shù)優(yōu)勢(shì)的信心，團(tuán)隊(duì)的獲客完全依賴于客戶之間的口碑營(yíng)銷。 “沒有人能做到國(guó)稅和地稅的一體化和自動(dòng)化，我們的SaaS系統(tǒng)支持申報(bào)流程的所有操作?！?/p>

盡管如此，仍有近一半的顧客不會(huì)輕易購(gòu)買。薛興華表示，由于市面上競(jìng)品眾多，而且都以“一鍵報(bào)銷”為噱頭進(jìn)行宣傳，很多代銷公司的老板分不清產(chǎn)品的區(qū)別。

為此，團(tuán)隊(duì)在今年6月組織了新老客戶舉辦沙龍活動(dòng)。沙龍分為線上和線下兩種形式（每期約30人參加），老客戶現(xiàn)場(chǎng)向潛在客戶介紹體驗(yàn)，“客戶轉(zhuǎn)化率在50以上”。

◆云賬號(hào)室官網(wǎng)

薛興華介紹，目前的云好順佳SaaS系統(tǒng)是通過(guò)API（應(yīng)用編程接口）和人工智能機(jī)器人來(lái)完成賬務(wù)的自動(dòng)申報(bào)。

該團(tuán)隊(duì)正在加大對(duì)機(jī)器人的研發(fā)力度。 “這是一個(gè)由人工智能實(shí)現(xiàn)的后端系統(tǒng)，我們將逐步讓它學(xué)習(xí)票據(jù)分類等行為，進(jìn)一步減少計(jì)費(fèi)過(guò)程中的人工判斷?！?/p>

截至目前，團(tuán)隊(duì)已服務(wù)1200家計(jì)費(fèi)機(jī)構(gòu)（大部分客戶規(guī)模超過(guò)500家企業(yè)），28萬(wàn)家企業(yè)，系統(tǒng)已覆蓋北京、江蘇、上海、浙江、深圳、廣東、山東等10多個(gè)省份，河南，四川，黑龍江。

據(jù)悉，該團(tuán)隊(duì)近日完成了由高瓴資本投資的億元B輪融資，將于今日召開新聞發(fā)布會(huì)。薛興華表示，這筆資金將主要用于技術(shù)人才的招聘和人工智能的進(jìn)一步研發(fā)，以及擴(kuò)大市場(chǎng)覆蓋和加速擴(kuò)張。

趙方新編輯，校對(duì)史偉

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