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代賬行業(yè)遵循的規(guī)律是什么(代賬公司怎么增加客戶粘性)

  • 作者

    好順佳集團

  • 發(fā)布時間

    2023-02-09 08:52:22

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    2009

內(nèi)容摘要:增加客戶粘性:1.提高公司的服務水平,及時回復客戶的詢問。2.節(jié)日期間與客戶互動,給他們一些福利(小禮物也行)3.在服務過程中,多家訪,多溝通(比如在服務過程中,你對服務有什么不滿意的...

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增加客戶粘性:

1.提高公司的服務水平,及時回復客戶的詢問。

2.節(jié)日期間與客戶互動,給他們一些福利(小禮物也行)

3.在服務過程中,多家訪,多溝通(比如在服務過程中,你對服務有什么不滿意的地方或建議)

一、內(nèi)部管理:職責明確。對于各個機構(gòu)的會計問題,提前和機構(gòu)負責人溝通好,明確分工,具體到人。問題基本的日常會計問題可以找具體的代理記賬會計,稅務籌劃、復雜會計稅務問題等更專業(yè)的問題可以找公司負責人咨詢;同時,負責人可以定期聽取記賬人員的工作匯報,對記賬企業(yè)關心的問題有一個大致的了解。加強內(nèi)部人員培訓對于負責具體記賬的人員,要加強專業(yè)能力的培訓,讓他們能夠提供高質(zhì)量的工作內(nèi)容,獨立解決日常業(yè)務問題和客戶提出的一些專業(yè)問題,減少領導親自處理此類問題的頻率。增強競爭力,拓展新業(yè)務。公司負責人應在保證現(xiàn)有業(yè)務的情況下,重點發(fā)展和拓展新業(yè)務,增強市場競爭力,能夠為客戶提出相關的風險點和稅務籌劃點,為現(xiàn)有客戶尋找高附加值的業(yè)務點;要取得客戶的充分信任,做好現(xiàn)有業(yè)務,努力開拓新業(yè)務和新客戶。

二、外部擴張:資源嫁接。如果能接觸到業(yè)內(nèi)的專家或有經(jīng)驗的人,就可以建立合作關系,對客戶業(yè)務中無法解決的復雜問題提出有效的意見和建議,從而提升自己對客戶的價值。篩選目標客戶,尋求高成長、高附加值的客戶。比如根據(jù)行業(yè)利潤率篩選目標客戶,計算公司一般利稅負擔,設定目標客戶的選擇標準,比如選擇營業(yè)收入1000萬以上的客戶;比如選擇國家政策支持的行業(yè)企業(yè)或者發(fā)展前景好的企業(yè)。

三、加盟:選擇大型正規(guī)的會計代理機構(gòu)加盟,可以獲得員工素養(yǎng)、獲客渠道、銷售技巧、會計代理制度等方面的培訓??梢蕴嵘镜恼w實力。

我來告訴你代理記賬公司能學到什么。來代理記賬公司的人,大多是從助理做起,承擔起發(fā)證、換證、銷賬等工作。平時和國稅管理員,工商行政管理部門,銀行都有聯(lián)系。對于沒接觸過公司的人來說,這些都是知識,但這些都是流程的東西,做兩三遍就基本熟練了(特殊情況除外,因各路要求。

有的記賬機構(gòu)會讓助理報稅,你不會,會教你。有的國家教地稅,有的國家只讓你報地稅(你什么都學了恐怕留不住人)。至于會不會教你做會計,每個公司都不一樣。更好的是,工作兩三年后才可以接手會計。會計大部分都是從外面招聘的,有經(jīng)驗,所以能做會計的會計太多了。

我擁有一家會計公司,我是這家會計公司的法人代表和股東之一。我們公司所有的會計都不需要找會計客戶。

那么,代理公司如何尋找客戶呢?

我的記賬公司是我眾多公司中的一個,也只是我的配套企業(yè)服務板塊中的一個。

一般來說,會計代理公司的會計客戶主要是從為客戶提供營業(yè)執(zhí)照代理開始,為客戶提供代理執(zhí)照服務,然后提供會計服務。

會計公司基本可以提供代理業(yè)務許可服務,對于會計業(yè)務和會計客戶來說是一個真正的起點。

現(xiàn)在,會計代理行業(yè)一片紅海,競爭異常激烈和激烈

事實上,會計公司的每個會計都可以不斷提高服務質(zhì)量,實現(xiàn)二次銷售或多次銷售,增加相關服務費。這是非常重要和關鍵的,是會計公司的主要利潤。

代理記賬,一個熱水行業(yè)標題有點危言聳聽,但絕不是標題黨。事實上,你可以從一個充滿危機的行業(yè)學到更多東西。

即會計代理行業(yè)存在的合理性,因為中國向來辦事難。其實我還聘請了兩家財務外包公司,省去了我們在創(chuàng)業(yè)階段要求全職記賬和一些不必要的隱性成本。

的確,代理記賬對于初創(chuàng)企業(yè)有很多好處,現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)者越來越多。按理說這個行業(yè)應該前景不錯,但我為什么要用************來形容呢?

1.進入門檻低

作為一個企業(yè)法人,最痛苦的就是被電話騷擾,最痛苦的就是那句:“,請問需要代理記賬嗎?”

因為這樣的公司真的太多了。

你只需要一部電話,買一部或者從各種網(wǎng)站找到企業(yè)老板的電話,找一個懂一點財稅的會計就可以動手了。這也是很多互聯(lián)網(wǎng)代理的銷售人員開始金融公司的原因?!行畔⑽視螂娫?,會記得便宜,成本低。

這類公司的員工,只要業(yè)績好,基本都是自己出來做——的。我能獨自做它。為什么不自己賺呢?很好記,實習生便宜,沒有任何技術壁壘的服務行業(yè)沒有門檻。

入行,可以學習金融服務的全流程,為自己單干打下堅實的基礎。但是,老板往往會心疼,員工又會跑路。

2.市場競爭激烈。

因為門檻低,所以市場競爭激烈。

在我所在的城市,一般規(guī)模較大的金融公司代理記賬2600-3000年,規(guī)模較小的代理記賬1500-2000年。知識產(chǎn)權相關的商家價格差距更是離譜,業(yè)績不好的時候還有各種活動促銷,客戶的品牌忠誠度普遍不高。

我的親身經(jīng)歷是,20注冊公司的時候,選擇了一個比較大的全國連鎖品牌,后來發(fā)現(xiàn)他們的價格都比同行貴。2017年,我果斷換了另一家價格實在的大公司。2019年,因為另一家公司有業(yè)務往來,我換了另一家公司。

我們和這些公司沒有很強的聯(lián)系。無非就是每個月發(fā)發(fā)票。一年難得見兩次人。忠誠在哪里?

所以,從這個角度來說,這個行業(yè)最容易學的是找客戶,最難學的是服務。

3.國家政策加速行業(yè)洗牌

辦事難是一個歷史問題?,F(xiàn)在我們經(jīng)常聽到政府“上云”,“簡政放權,加強監(jiān)管,改善服務”。

云解決了原有政府部門之前數(shù)據(jù)不通、信息孤島的問題,提升了政府的決策響應速度;簡政放權、加強監(jiān)管、改善服務,解決了老百姓辦事環(huán)節(jié)多、效率低的問題。

最終,兩者的結(jié)合將使我們能夠在云端基于大數(shù)據(jù)在線處理更多的事情,不需要材料,甚至在后期實現(xiàn)智能化。

這種發(fā)展的結(jié)果是,會計代理公司作為企業(yè)和政府之間的連接服務,需要從事的內(nèi)容越來越簡單,價值越來越低。

所以未來隨著行業(yè)的發(fā)展,記賬機構(gòu)要么轉(zhuǎn)型成為高度專業(yè)化的會計師事務所,要么有足夠的客戶提供基礎服務。

小記賬公司會逐漸消亡。

時代在飛速發(fā)展,見證一個行業(yè)的變遷是最好的一種學習。

當然,行業(yè)是死的,人是活的,只要愿意,哪里都有好機會。

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