年千億規(guī)模的代理記賬市場(chǎng)為什么不能出現(xiàn)獨(dú)角獸？

如果說(shuō)20是中國(guó)企業(yè)服務(wù)元年，那么2017年就是中國(guó)企業(yè)服務(wù)元年。

作為創(chuàng)業(yè)服務(wù)行業(yè)的一份子，創(chuàng)頭條將一一深入剖析行業(yè)各個(gè)領(lǐng)域存在的問(wèn)題和困難，希望助力行業(yè)的有序發(fā)展。

我們首先要理清的就是代理記賬行業(yè)。

在千億年規(guī)模的代理記賬領(lǐng)域，現(xiàn)狀依然是“散、小、亂、差”。

整個(gè)自行車(chē)制造業(yè)每年的市場(chǎng)規(guī)模只有1500億元，但最近的共享單車(chē)卻促成了幾家獨(dú)角獸。那么在代理記賬領(lǐng)域，為什么還是“散、小、亂、差”呢？

在討論這個(gè)問(wèn)題之前，我們先來(lái)看看代理記賬的市場(chǎng)有多大。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至底，全國(guó)工商登記注冊(cè)的中小企業(yè)超過(guò)2000萬(wàn)戶(hù)，個(gè)體工商戶(hù)超過(guò)5400萬(wàn)戶(hù)。官方規(guī)定，自雇人士只要有2個(gè)幫工，就必須有簡(jiǎn)單的賬戶(hù)，5個(gè)以上的工人必須設(shè)置復(fù)式賬戶(hù)。

其他統(tǒng)計(jì)顯示，截至20底，共有10000人通過(guò)考試（結(jié)合考評(píng)）取得會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書(shū)；非官方統(tǒng)計(jì)，截至20，會(huì)計(jì)從業(yè)人員達(dá)1800萬(wàn)人。此外，截至底，中國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師人數(shù)達(dá)到101,376人。

也就是說(shuō)，即使所有會(huì)計(jì)師都有對(duì)應(yīng)的固定公司，也應(yīng)該有2000萬(wàn)以上的初創(chuàng)企業(yè)需要代理記賬。按月基本代理記賬費(fèi)200元計(jì)算，一年代理記賬規(guī)模480億元；按上限計(jì)算，年代理記賬規(guī)模超過(guò)1000億元。更不用說(shuō)優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)了。

然而，如此龐大的創(chuàng)業(yè)服務(wù)市場(chǎng)，從來(lái)沒(méi)有等到顛覆者。創(chuàng)業(yè)者只能在同質(zhì)的記賬公司中進(jìn)行選擇，一旦選擇就無(wú)法比較，中間很難切換到更好的金融服務(wù)。

一家初創(chuàng)公司的相關(guān)人士表示，由于代理記賬只提供標(biāo)準(zhǔn)化的記賬和計(jì)費(fèi)服務(wù)，而且很多財(cái)務(wù)領(lǐng)域可以減免，對(duì)方既不關(guān)心也不提示，最終損害了公司自身。所以，一旦企業(yè)有了一點(diǎn)規(guī)模，就得趕緊找自己的會(huì)計(jì)師，因?yàn)闇p少的損失足以彌補(bǔ)招聘會(huì)計(jì)師的成本。

對(duì)于創(chuàng)業(yè)服務(wù)領(lǐng)域來(lái)說(shuō)，這當(dāng)然是一個(gè)巨大的機(jī)會(huì)。 20以來(lái)，在互聯(lián)網(wǎng)+的推動(dòng)下，一些創(chuàng)業(yè)服務(wù)公司陸續(xù)進(jìn)入代理記賬領(lǐng)域。那么他們的表現(xiàn)如何？讓我們?cè)谙旅孀屑?xì)看看。

八家代理記賬企業(yè)橫評(píng)點(diǎn)評(píng)：新模式并沒(méi)有帶來(lái)好的服務(wù)

為更好地了解代理記賬企業(yè)，創(chuàng)頭條()郝順家篩選了主要覆蓋北京地區(qū)的8家代理記賬企業(yè)，分別是郝順家、春學(xué)會(huì)計(jì)、郝順家、郝順家、郝順家順辦、錢(qián)莊會(huì)計(jì)、易公司對(duì)其代理記賬業(yè)務(wù)功能進(jìn)行了初步比較如下。

1、新模式提供更多的增值服務(wù)

據(jù)此，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，一方面，與傳統(tǒng)的線(xiàn)下代理記賬企業(yè)相比，新的互聯(lián)網(wǎng)代理記賬模式不如基礎(chǔ)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。沒(méi)有太大區(qū)別；另一方面，對(duì)于傳統(tǒng)的財(cái)稅代理服務(wù)，好壞參半，容易出現(xiàn)賬目混亂等問(wèn)題。在主營(yíng)業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、費(fèi)用公開(kāi)透明、流程化方面，后者會(huì)做得更好，贏得了初創(chuàng)企業(yè)，尤其是互聯(lián)網(wǎng)類(lèi)初創(chuàng)企業(yè)的最?lèi)?ài)。在發(fā)展過(guò)程中，已經(jīng)開(kāi)始涌現(xiàn)出好順佳、好順佳、好順佳等一批基于云技術(shù)創(chuàng)新的新興創(chuàng)業(yè)公司。

除了記賬、代理稅務(wù)等基礎(chǔ)會(huì)計(jì)服務(wù)外，這8家機(jī)構(gòu)基本上可以為客戶(hù)提供很多增值服務(wù)，比如提供合理的稅務(wù)籌劃、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警等。

例如，春雪會(huì)計(jì)表示可以為企業(yè)和個(gè)人提供稅務(wù)籌劃建議，通過(guò)合法手段節(jié)省不必要的稅務(wù)開(kāi)支；常年擔(dān)任稅務(wù)會(huì)計(jì)顧問(wèn)，免費(fèi)協(xié)助辦理社保，協(xié)助客戶(hù)回答稅務(wù)局查詢(xún)，辦理稅務(wù)稽查及稅務(wù)調(diào)整檢查和其他服務(wù)。

此外，在接受創(chuàng)頭條（ ）好順佳采訪(fǎng)時(shí)，不少企業(yè)表示，在幫助企業(yè)代辦會(huì)計(jì)、稅務(wù)、會(huì)計(jì)時(shí)，由于自身原因，如果會(huì)計(jì)處理不當(dāng)，報(bào)稅是錯(cuò)誤的。 ，納稅申報(bào)延遲。企業(yè)造成的損失由財(cái)務(wù)代理公司承擔(dān)。

2.價(jià)格體系大相徑庭

八家公司中有七家在其官方主頁(yè)上詳細(xì)列出了每項(xiàng)業(yè)務(wù)的細(xì)節(jié)和步驟。其中，小額代理記賬業(yè)務(wù)最低2000元/年至3600元/年不等。在一般納稅人代理記賬中，各種收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)存在較大差距。最低的是易公司，每年只需3576元，而好順佳和好順佳則高達(dá)7000元/年，相差近一倍。次。

從收費(fèi)方式來(lái)看，各家公司也不盡相同。如好順佳采用分級(jí)收費(fèi)模式，收費(fèi)根據(jù)賬單數(shù)量確定。而易公司等公司則表示，不分行業(yè)，不分賬單金額，一價(jià)就可以拿到。好順佳為沒(méi)有業(yè)務(wù)的小公司提供99元/月，行業(yè)最低。

3.新模式?jīng)]有帶來(lái)好的服務(wù)

但與此同時(shí)，新成立的8家代理記賬機(jī)構(gòu)也未能突破傳統(tǒng)金融記賬的陳規(guī)。在細(xì)分和細(xì)節(jié)方面，還是比較粗糙的。

例如，創(chuàng)頭條在8家公司的具體體驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)，整個(gè)客服體系普遍較差。雖然響應(yīng)速度很快，但大部分客服只起到轉(zhuǎn)接特殊電話(huà)的功能，未能很好地接聽(tīng)。順嘉的問(wèn)題稍微復(fù)雜些。其中表現(xiàn)最好的是春雪會(huì)計(jì)——在線(xiàn)客服的解答更全面，基本不用轉(zhuǎn)人。易公司的客服有點(diǎn)業(yè)余，連不同地區(qū)分公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)都很難回答。錢(qián)莊會(huì)計(jì)沒(méi)有在線(xiàn)客服系統(tǒng)。

再比如，客戶(hù)需要準(zhǔn)備的材料中，好順佳的網(wǎng)站還沒(méi)有公布，需要專(zhuān)人電話(huà)聯(lián)系我們告知。另外，好順佳和好順佳的資料說(shuō)明也比較籠統(tǒng)。相比之下，春雪會(huì)計(jì)和易公司的上市更專(zhuān)業(yè)、更清晰。

整體來(lái)看，只有春雪會(huì)計(jì)、好順佳、好順佳等。首頁(yè)在各自的頁(yè)面上列出了從平臺(tái)下單到財(cái)務(wù)交接的完整流程，做到有始有終，保證客戶(hù)金融工作的持續(xù)銜接。

根據(jù)創(chuàng)頭條()郝順家的綜合經(jīng)驗(yàn)，雖然目前的創(chuàng)業(yè)服務(wù)比傳統(tǒng)的記賬機(jī)構(gòu)略勝一籌，但整體水平還比較平庸，距離成為“獨(dú)角獸”還有很長(zhǎng)的路要走。遙遠(yuǎn)。

互聯(lián)網(wǎng)面具下的低端同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)

在硅谷，企業(yè)服務(wù)的各個(gè)領(lǐng)域都孕育了獨(dú)角獸。

比如在金融領(lǐng)域，Coupa 軟件目前估值 10 億美元，它所做的是“用軟件幫助客戶(hù)（主要是企業(yè)）管理運(yùn)營(yíng)成本和管理費(fèi)用”； Gusto 為小型企業(yè)提供基于云計(jì)算的軟件，幫助其自動(dòng)管理員工工資和稅收計(jì)算。目前的估值也是 10 億美元；開(kāi)發(fā)基于云計(jì)算的金融服務(wù)APP，涵蓋會(huì)計(jì)、簿記、收入確認(rèn)、供應(yīng)鏈管理等，不僅估值15億美元，還獲得了包括惠普在內(nèi)的大客戶(hù)； Zenefits 為小企業(yè)提供員工入職和離職手續(xù)、工資和福利支付、保險(xiǎn)和退休基金、納稅、專(zhuān)利跟蹤等。該服務(wù)公司目前價(jià)值 20 億美元...

根據(jù)創(chuàng)頭條目前的經(jīng)驗(yàn)，在代理記賬服務(wù)領(lǐng)域，目前還沒(méi)有潛在的獨(dú)角獸。本質(zhì)原因是：低端同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)。

1、國(guó)內(nèi)企業(yè)家只滿(mǎn)足于代理記賬從線(xiàn)下向線(xiàn)上的遷移，整體服務(wù)內(nèi)容并未得到實(shí)質(zhì)性提升。

在代理記賬方面，如果只是信息在線(xiàn)，服務(wù)還是低端同質(zhì)化，那么真實(shí)的用戶(hù)體驗(yàn)并不會(huì)發(fā)生根本性的改變，代理記賬無(wú)法創(chuàng)造價(jià)值，甚至不能保證沒(méi)有損失。因此，只能是被迫的選擇，而不是主動(dòng)的選擇，更不可能吸引惠普這樣的大客戶(hù)。

2、國(guó)內(nèi)相關(guān)企業(yè)家創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)力不強(qiáng)。

目前，大多數(shù)從事創(chuàng)業(yè)服務(wù)的創(chuàng)業(yè)者仍以“模式創(chuàng)業(yè)”為主，而非技術(shù)驅(qū)動(dòng)。這導(dǎo)致了創(chuàng)建今日頭條( )評(píng)價(jià)的8家代理商的記賬基本完全同質(zhì)化?？茨膫€(gè)最火，大家就集體抄哪個(gè)模式，然后去融資，而不是針對(duì)性的解決行業(yè)的根本問(wèn)題。

3. 缺乏技術(shù)驅(qū)動(dòng)。

目前所有的代理記賬，無(wú)論是平臺(tái)還是自營(yíng)，還是牽線(xiàn)搭橋，真正做到了信息化層面的優(yōu)化。很少有人像國(guó)外獨(dú)角獸那樣通過(guò)技術(shù)使用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、技術(shù)優(yōu)化等。解決代理記賬業(yè)務(wù)規(guī)范化問(wèn)題。

缺乏技術(shù)，無(wú)法解決金融自動(dòng)化、復(fù)制等深度環(huán)節(jié)，中國(guó)的代理記賬仍是最基本的人工服務(wù)。這使得企業(yè)的發(fā)展陷入了一個(gè)死循環(huán)：利潤(rùn)低、客戶(hù)流失率高、業(yè)務(wù)拓展困難、拓展后價(jià)值依然渺茫。

4. 動(dòng)機(jī)問(wèn)題

To B 的模型與 To C 的完全不同。 To B 必須為創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)造足夠的價(jià)值。 B端客戶(hù)是非常理性的，這與C端用戶(hù)是沖動(dòng)型消費(fèi)者完全不同。如果人們不只是刷臉看廣告，他們就會(huì)來(lái)玩并付費(fèi)。

因此，代理記賬等簡(jiǎn)單的創(chuàng)業(yè)服務(wù)不僅要能夠替代傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，還應(yīng)該能夠創(chuàng)造增值服務(wù)。在這個(gè)過(guò)程中，我們必須通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新來(lái)提高金融中臺(tái)的效率，創(chuàng)造附加值。只有這樣，才能獲得創(chuàng)業(yè)企業(yè)的認(rèn)可，進(jìn)而獲得高附加值收入，同時(shí)在不增加人工成本的情況下，可以將業(yè)務(wù)深化到更廣泛的創(chuàng)業(yè)企業(yè)。

如果不能做到標(biāo)準(zhǔn)化、重復(fù)化、增值服務(wù)、垂直細(xì)分，那么中國(guó)創(chuàng)業(yè)服務(wù)領(lǐng)域就不可能出現(xiàn)真正的獨(dú)角獸，在代理記賬領(lǐng)域更是難上加難。

本文作者：秦宇，關(guān)注創(chuàng)業(yè)服務(wù)領(lǐng)域，歡迎與我討論相關(guān)問(wèn)題，郵箱：qinyu。星派是今日頭條旗下的智庫(kù)，專(zhuān)注于成為Startup的成長(zhǎng)伙伴。關(guān)注startup-partner，看更多好文章。的