(1)成本高，價(jià)格低。員工工資、水、電、租金逐年上漲。流量費(fèi)也越來越貴，代理公司的運(yùn)營(yíng)成本也越來越高。而做客戶的人越來越多，大大小小的客戶代理機(jī)構(gòu)比比皆是，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈。我們經(jīng)常在車站側(cè)面、快遞體、傳單甚至電線桿上看到“記賬”廣告:一年免費(fèi)戶口、0元注冊(cè)公司、元戶口等等，這些醒目的數(shù)字贏得了眼球。賬戶代理公司老板們心中熱血沸騰，同行們不斷刷新下限“崩潰價(jià)格”!

(2)外部客戶對(duì)內(nèi)部管理漏洞不滿意，大客戶沒有分級(jí)管理，也不進(jìn)行差動(dòng)維護(hù)，導(dǎo)致老客戶流失嚴(yán)重，新客戶開發(fā)難度越來越大。

公司內(nèi)部人員流動(dòng)頻繁，客戶檔案管理不完善，在員工流動(dòng)交接時(shí)容易遺漏客戶信息，造成不良聲譽(yù)。一些員工甚至帶著顧客辭職了!會(huì)計(jì)師事務(wù)所的老板們都很郁悶，有一種“教徒弟，餓死師傅”的感覺。

一般來說，大部分代理記賬機(jī)構(gòu)都陷入了收費(fèi)低、維護(hù)貴、拓展客戶難、薄利多銷、虧損的泥潭!

在這種情況下，有三個(gè)主要問題，機(jī)構(gòu)的老板們必須注意!

1、價(jià)格是一把雙刃劍，非理性的價(jià)格戰(zhàn)等于相互毀滅

會(huì)計(jì)行業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展需要恢復(fù)商業(yè)理性。惡意低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)重破壞了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序。一旦市場(chǎng)崩盤，行業(yè)就沒錢賺了，企業(yè)也就離倒閉不遠(yuǎn)了。

我們有很多始終堅(jiān)持細(xì)分的代理記賬機(jī)構(gòu)，他們始終保持著自己的風(fēng)格，不會(huì)因?yàn)楹?、價(jià)格戰(zhàn)、做同質(zhì)化。無(wú)論什么時(shí)候，他們?cè)谄放贫ㄎ?、質(zhì)量定位、價(jià)格定位上都有自己的標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)底線。這樣的企業(yè)是行業(yè)的中堅(jiān)力量，也是未來會(huì)計(jì)行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。為了在未來的競(jìng)爭(zhēng)中贏得一席之地，我們應(yīng)該按照行業(yè)細(xì)分，成為專業(yè)化的財(cái)稅機(jī)構(gòu)。

2. 用好適當(dāng)?shù)闹腔圬?cái)稅軟件方面，全面提高服務(wù)效率

在數(shù)字時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)的興起讓代理記賬這個(gè)人工的傳統(tǒng)行業(yè)被重新定義，智能財(cái)稅的興起，專為小微企業(yè)解決金融服務(wù)問題，徹底解放了稅務(wù)人員的繁瑣、工作難度更高的問題，提高了整體的記賬代理服務(wù)效率。

智能金融、稅務(wù)可以隨時(shí)隨地掃票、記賬、報(bào)稅，以及批量申報(bào)、一鍵報(bào)稅等功能，大大提高工作效率。還可以讓信息流動(dòng)，客戶可以在一個(gè)系統(tǒng)上得到全套服務(wù)，結(jié)合外部系統(tǒng)服務(wù)，將代理公司實(shí)現(xiàn)高效引流。合理使用智能化財(cái)稅軟件，使財(cái)務(wù)人員從繁瑣重復(fù)的工作中出來，投入到更有價(jià)值的工作中，為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益。

3、單一的服務(wù)不能滿足客戶的需求，就要拓寬業(yè)務(wù)范圍

俗話說“巧婦難為無(wú)米之炊”，代理商有好的團(tuán)隊(duì)，也有好的產(chǎn)品，從而為客戶提供更多的增值服務(wù)。

想要留住客戶，就需要深入挖掘他們的需求，不斷為他們的需求提供更好的解決方案，優(yōu)化他們的使用體驗(yàn)，為客戶帶來實(shí)實(shí)在在的利益。開發(fā)好產(chǎn)品，拓展業(yè)務(wù)邊界，打造服務(wù)范圍矩陣，如代理、稅務(wù)籌劃，提高企業(yè)高度認(rèn)可資質(zhì)，如業(yè)務(wù)，為客戶提供一站式服務(wù)，向?qū)I(yè)化、規(guī)?；较虬l(fā)展，“一站式”的工作作風(fēng)，這是代賬機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級(jí)的必由之路，是行業(yè)未來的發(fā)展趨勢(shì)。

綜上所述，不是代理記賬行業(yè)越來越難做，而是很多記賬代理老板的思維一直沒有改變。面對(duì)數(shù)字化商務(wù)的趨勢(shì)，我們需要以靈活的手段和開放的心態(tài)應(yīng)對(duì)變化。同時(shí)，要在新形勢(shì)下開創(chuàng)新局面，抓住發(fā)展機(jī)遇，把握主動(dòng)，逆潮流而動(dòng)。

代理記賬公司業(yè)務(wù)范圍為單一

記賬作為一種新型的會(huì)計(jì)解決方案和社會(huì)服務(wù)項(xiàng)目，正被越來越多的經(jīng)營(yíng)者所接受，其市場(chǎng)潛力巨大，發(fā)展前景可觀。接下來請(qǐng)大家享受好順佳順的網(wǎng)絡(luò)整理代理記賬這一行的前景。

一、中國(guó)簿記業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀

從1994年開始，財(cái)政部頒布《代理記賬管理暫行辦法》對(duì)代理記賬作出明確規(guī)定，經(jīng)過十幾年的發(fā)展，代理記賬行業(yè)逐漸發(fā)展起來，為中小企業(yè)的發(fā)展做出了重要貢獻(xiàn)。

1. 增加對(duì)中小企業(yè)發(fā)展的貢獻(xiàn)

中小型企業(yè)的數(shù)量占中國(guó)企業(yè)總數(shù)的99%，但絕大多數(shù)屬于小型企業(yè)，由于規(guī)模小，人力資源短缺，適合采用簿記作為替代會(huì)計(jì)解決方案。代理記賬行業(yè)的發(fā)展，有效緩解了中小企業(yè)會(huì)計(jì)管理人才短缺的矛盾，滿足了其對(duì)規(guī)范會(huì)計(jì)和財(cái)稅代理服務(wù)的強(qiáng)烈需求，為促進(jìn)中小企業(yè)健康快速發(fā)展做出了重要貢獻(xiàn)。

2. 產(chǎn)業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大

目前，中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的代理記賬行業(yè)發(fā)展迅速，一些代理記賬機(jī)構(gòu)已達(dá)到相當(dāng)規(guī)模。例如，近年來，北京代理記賬機(jī)構(gòu)的數(shù)量以每年100多家的速度增長(zhǎng)，到去年年底代理記賬機(jī)構(gòu)已達(dá)數(shù)千家;南京市代理記賬機(jī)構(gòu)已達(dá)200多家，這還不包括非法的地下代理記賬機(jī)構(gòu)。北京春雪會(huì)計(jì)公司覆蓋北京市各區(qū)縣，現(xiàn)有員工600余人。上海益旺財(cái)務(wù)咨詢公司目前擁有客戶100多家，年?duì)I收500萬(wàn)元;江蘇太倉(cāng)最大的會(huì)計(jì)服務(wù)公司擁有30多家分公司，代理記賬業(yè)務(wù)已延伸至鄉(xiāng)鎮(zhèn)。

3.加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管

1994年《代理記賬管理暫行辦法》明確規(guī)定，凡具備專職會(huì)計(jì)人員條件的小型經(jīng)濟(jì)組織，均不得設(shè)立個(gè)體工商戶賬戶，應(yīng)委托代理記賬公司、會(huì)計(jì)師事務(wù)所或其他社會(huì)咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)，從事會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，為加強(qiáng)代理記賬機(jī)構(gòu)管理，規(guī)范代理記賬業(yè)務(wù)提供了依據(jù)。1999年修訂的《會(huì)計(jì)法》也強(qiáng)調(diào)了這一點(diǎn)為會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)設(shè)置條件的單位，應(yīng)當(dāng)委托經(jīng)批準(zhǔn)的從事會(huì)計(jì)代理記賬的中介機(jī)構(gòu)代為記賬。2005年修訂的《簿記管理辦法》，對(duì)簿記工作進(jìn)行了更全面的規(guī)范。目前，全國(guó)已有10多個(gè)省市發(fā)文規(guī)范代理記賬行業(yè)。這些法律和規(guī)范性文件為簿記業(yè)的健康發(fā)展提供了可靠的法律依據(jù)。

二、中國(guó)簿記業(yè)發(fā)展中存在的問題

1. 代理記賬模式小，業(yè)務(wù)單一，風(fēng)險(xiǎn)高

代理記賬機(jī)構(gòu)規(guī)模普遍較小，主要局限于代理記賬這一單一業(yè)務(wù)，很少延伸到稅務(wù)服務(wù)、內(nèi)部審計(jì)、財(cái)稅咨詢等高端服務(wù)領(lǐng)域，財(cái)稅一體化服務(wù)優(yōu)勢(shì)尚未發(fā)揮出來。例如，江蘇省鹽城市財(cái)政局批準(zhǔn)設(shè)立的88家代理記賬服務(wù)機(jī)構(gòu)中，61家公司都在以下5人，10人以上只有兩家，基本不為客戶提供除代理記賬外的咨詢服務(wù)。

代理機(jī)構(gòu)規(guī)模小的一個(gè)重要原因是社會(huì)對(duì)代理記賬的認(rèn)知度不高，對(duì)于代理記賬機(jī)構(gòu)的其他服務(wù)知之甚少，總要招聘專職會(huì)計(jì)人員，這樣可以使會(huì)計(jì)人員專門為企業(yè)服務(wù)，并且可以降低商業(yè)秘密泄露的風(fēng)險(xiǎn)。即使業(yè)務(wù)量不大，我們也愿意聘請(qǐng)專職會(huì)計(jì)人員。為了分擔(dān)工資成本，我們安排會(huì)計(jì)人員在其他崗位兼職，如物流、辦公室等。此外，部分地區(qū)稅務(wù)部門由于稅收征管壓力大、征管手段落后等原因，在稅收征管中重限額、輕記帳，客觀上壓縮了會(huì)計(jì)代理記賬市場(chǎng)空間，制約了代理記賬行業(yè)的規(guī)模經(jīng)營(yíng)。

2. 無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)

由于缺乏高端服務(wù)項(xiàng)目，目前代理記賬行業(yè)屬于服務(wù)同質(zhì)化程度較高的行業(yè)，服務(wù)對(duì)象和服務(wù)價(jià)格的決定權(quán)由委托方掌握，買方市場(chǎng)特征明顯。有的代理記賬機(jī)構(gòu)為了吸引業(yè)務(wù)，往往屈從于客戶的不合理要求，與客戶合謀制造假賬，偷稅漏稅，而那些優(yōu)質(zhì)的代理記賬機(jī)構(gòu)很可能會(huì)承接不到的業(yè)務(wù)，造成劣幣驅(qū)逐良幣的現(xiàn)象。此外，大量非法地下機(jī)構(gòu)和個(gè)人兼職會(huì)計(jì)長(zhǎng)期游離在政府監(jiān)管中，加劇了代理記賬行業(yè)的無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)，進(jìn)一步壓抑了代理記賬行業(yè)的收入水平，也降低了代理記賬行業(yè)的實(shí)踐質(zhì)量。

3.薄弱的行業(yè)監(jiān)管

小企業(yè)的會(huì)計(jì)產(chǎn)品也具有公共物品的性質(zhì)，其信息具有一定的經(jīng)濟(jì)后果，是利益分配的工具和社會(huì)資源配置的基礎(chǔ)。具體來說，企業(yè)會(huì)計(jì)信息通常是計(jì)算納稅和將資金整合到銀行的基礎(chǔ)。會(huì)計(jì)信息的提供者和使用者是分離的，即存在信息不對(duì)稱，因此會(huì)計(jì)信息不僅要靠行業(yè)自律，還必須加強(qiáng)外部監(jiān)管。

代理記賬機(jī)構(gòu)的審批部門是財(cái)務(wù)部門，但由于財(cái)務(wù)部門的日常事務(wù)較多，缺乏監(jiān)管權(quán)，對(duì)代理記賬機(jī)構(gòu)的監(jiān)督往往停留在審批和牌照年檢的審核中，對(duì)代理記賬機(jī)構(gòu)的工作程序、業(yè)務(wù)質(zhì)量等沒有進(jìn)行必要的監(jiān)督，對(duì)代理記賬機(jī)構(gòu)的運(yùn)作、內(nèi)部管理、制度建設(shè)不能實(shí)施有效引導(dǎo)。記賬人員的資質(zhì)、后續(xù)教育、誠(chéng)信記錄等容易失去控制，不能保證單位會(huì)計(jì)代理機(jī)構(gòu)的質(zhì)量。

4. 員工整體素質(zhì)不高

員工素質(zhì)與組織規(guī)模、收入水平有高度的相關(guān)性。代理記賬行業(yè)規(guī)模小，業(yè)務(wù)單一，收入相對(duì)較低，缺乏對(duì)高素質(zhì)會(huì)計(jì)人才的吸引力。由于收入不高，專職人員較少，兼職重要人員較多，人員流動(dòng)性比較大。因此，大多數(shù)代理記賬機(jī)構(gòu)不愿意也無(wú)力承擔(dān)培訓(xùn)費(fèi)用，短期行為較強(qiáng)。導(dǎo)致現(xiàn)有簿記從業(yè)人員知識(shí)結(jié)構(gòu)老化，難以充分理解會(huì)計(jì)精神原則，就業(yè)質(zhì)量得不到保證。如江蘇省鹽城代理記賬公司員工中，本科及以上學(xué)歷僅占總數(shù)的%，中專及以下學(xué)歷占48%。

三、中國(guó)代理記賬行業(yè)規(guī)范扇形扇的發(fā)展對(duì)策

1. 嚴(yán)格執(zhí)行代理記賬業(yè)務(wù)制度

開展代理記賬的單位和個(gè)人，必須按照國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，取得《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》、《代理記賬許可證》，并經(jīng)批準(zhǔn)實(shí)行嚴(yán)格的年檢制度，規(guī)范代理業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)規(guī)范。限制個(gè)人兼職記賬，逐步減少和消除地下賬、兼職記賬等現(xiàn)象。

2. 加強(qiáng)制度建設(shè)

由于代理記賬機(jī)構(gòu)的規(guī)模普遍較小，很多代理記賬機(jī)構(gòu)都沒有最基本的管理制度，更不用說制度和健全的內(nèi)部控制制度了。主要表現(xiàn)為:業(yè)務(wù)分工不明確，操作程序不規(guī)范，員工行為準(zhǔn)則、質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)普遍缺失，業(yè)務(wù)檔案管理混亂，承攬行業(yè)不簽署業(yè)務(wù)約定書。因此，對(duì)代理記賬機(jī)構(gòu)來說，當(dāng)務(wù)之急是著手建立和完善代理記賬業(yè)務(wù)規(guī)范，包括財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理制度和內(nèi)部管理制度，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，提高服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，還要加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，注重人才培養(yǎng)，不斷擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍，在整合代理記賬業(yè)務(wù)的同時(shí)，進(jìn)一步提供優(yōu)質(zhì)的財(cái)稅咨詢服務(wù)，為中小企業(yè)的發(fā)展，同時(shí)為自身贏得更大的生存空間。

3.加強(qiáng)行業(yè)自律

成立代理記賬行業(yè)協(xié)會(huì)，由行業(yè)協(xié)會(huì)制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)管機(jī)制，促進(jìn)行業(yè)內(nèi)經(jīng)營(yíng)企業(yè)之間的聯(lián)系、合作和相互監(jiān)督。組織繼續(xù)教育，提高從業(yè)人員素質(zhì)，制定規(guī)范的工作指南，統(tǒng)一的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，在全國(guó)培養(yǎng)了一批知名的代理記賬機(jī)構(gòu)，樹立行業(yè)標(biāo)桿，帶動(dòng)整個(gè)行業(yè)的良性發(fā)展。

4. 營(yíng)造良好的產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境

財(cái)務(wù)部門在加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管的同時(shí)，還要強(qiáng)化服務(wù)職能，為代理記賬行業(yè)的發(fā)展提供充分的法律支持，保證其有序發(fā)展。同時(shí)，稅務(wù)機(jī)關(guān)有責(zé)任轉(zhuǎn)變稅收征管方式，引導(dǎo)和積極支持廣大小型經(jīng)濟(jì)體開展記賬，符合條件的稽查征收納稅人，以加強(qiáng)會(huì)計(jì)工作，促進(jìn)會(huì)計(jì)行業(yè)發(fā)展。此外，政府要加大政策支持力度，通過稅收優(yōu)惠政策，支持和引導(dǎo)會(huì)計(jì)代理記賬機(jī)構(gòu)做大做強(qiáng)，更好地為中小企業(yè)提供財(cái)稅服務(wù)。

5. 加強(qiáng)行政監(jiān)督

財(cái)務(wù)部門要進(jìn)一步細(xì)化代理記賬行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管，包括加強(qiáng)代理記賬機(jī)構(gòu)備案管理，定期開展質(zhì)量檢查，建立健全懲戒退出機(jī)制，規(guī)范代理記賬機(jī)構(gòu)健康有序發(fā)展。為了提高代理記賬機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量，可以考慮制定相關(guān)法律法規(guī)，將對(duì)委托方建立健全的會(huì)計(jì)監(jiān)督制度，實(shí)施會(huì)計(jì)監(jiān)督，定期披露財(cái)務(wù)報(bào)表等財(cái)務(wù)信息。

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