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好順佳集團
2022-07-25 09:23:24
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多接觸,多交流。如果可能的話,一起喝幾杯就更好了。最近我聽到一些人說:“溝通很容易?!蔽也煌?。交談很簡單,但溝通意味著與他人分享或交換想法,這需要更高的技能。與人交流,需要的是聽和說的技巧,而不是胡言亂語。與恐懼、憤怒或沮喪的人交流就更難了,因為當(dāng)我們的情緒被控制時,我們會感到更無力。但不要對你的溝通障礙感到絕望或放棄,無論是在家里還是在工作中!一個好的溝通者也是一點一滴磨練出來的。這里有一些建議供你參考。即使對方看起來對你很生氣,也不要反擊。對方的情緒或反應(yīng)可能和你一樣害怕或沮喪。深呼吸,安靜地數(shù)到10。讓你的伴侶發(fā)泄,直到他或她愿意說出他或她真正的想法。你不必知道所有的答案。說“我不知道”也不錯。如果你想知道什么,就說出來,然后說出你的想法?;蛘吣阍敢夂蛯Ψ揭黄鹫页鰡栴}的答案。對事實或感覺做出積極的反應(yīng),不要反抗。例如,“告訴我更多你關(guān)心的事情”或“我理解你的沮喪”比“嘿,我在工作”或“這不是我的工作”(這會激怒別人)要好。利用每一個交流的機會,因為大多數(shù)時候你會因為一點心不在焉而與他人拉開距離。比起你的想法,人們更想聽你是否同意他們。很多人抱怨別人不聽他們的,但他們忘了自己也不聽!你可以通過給出完整的觀點來表明你在傾聽,比如:A。告訴我你到底在乎什么。“那你關(guān)心的xyz呢?”“我對你剛才說的話很感興趣。你能告訴我是什么讓你這么生氣嗎你相信嗎?”“你為什么對x這么高興?”記住,別人說的和我們聽到的可能是誤導(dǎo)!我們個人的分析、假設(shè)、判斷和信念會歪曲我們聽到的事實。為了確保你真的聽懂了,重復(fù)你聽到的,你想到的,并問:“我正確地理解了嗎?”如果你對別人說的話有情緒反應(yīng),那就大聲說出來,詢問更多的信息:“我可能沒有完全理解你說的話,我用我自己的方式理解,我猜你說的意思是某某,你是這個意思嗎?”承認你的困難和錯誤。承諾一個期限,如果你需要幫助,用你的精力去影響他們。例如,如果你需要更新某人的電腦并在她的辦公室工作,你可以說:“我知道
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