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好順佳集團(tuán)
2022-07-21 09:25:34
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作為前財(cái)付通支付產(chǎn)品經(jīng)理，我做了一個粗略的分析。
有兩種情況。
1.銀行下單。也就是說，因?yàn)橄到y(tǒng)故障等原因，銀行扣了你的錢，支付還是未知數(shù)。
一般銀行都會提供這個問題的查詢界面，讓我們檢查一下是否扣款成功。如果找不到，會在第二天銀行發(fā)給我們的對賬文件中更正差額，這樣我們就知道錢已經(jīng)被扣了，所以掉單的恢復(fù)一般可以在24小時(shí)內(nèi)完成.
2. 付款待處理。即我們收到了銀行扣款到支付單位幫您繳費(fèi)的信息，但由于系統(tǒng)故障等原因，我們不知道支付單位是否支付成功。
一般情況下，我們會定期檢查付款結(jié)果。如果找不到，我們將在第二天將付款單位的對帳單發(fā)送給我們。賬戶調(diào)整的原因可能很復(fù)雜，我就不贅述了。）如果第三天沒有對賬文件，我們會認(rèn)為支付失敗，把錢退回到你的卡里。因此，付款可能會暫停，等待時(shí)間可能會很長。
看你現(xiàn)在的時(shí)間比較長，估計(jì)是付款待定。如果您仍然有當(dāng)時(shí)報(bào)告的錯誤代碼，您可以查明它。
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