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2023-02-17 09:02:16
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運營管理學習心得
時間:2019-03-22
給:分類的體會
:舒潼。com
1運營管理經(jīng)驗
管理的基本職能是計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制。計劃是為了實現(xiàn)組織目標而計劃和安排未來行動的工作過程。組織就是分配完成工作所需的資源，協(xié)調(diào)員工與任務(wù)、員工與員工之間的關(guān)系，以取得最大的成功；領(lǐng)導(dǎo)力是對組織中所有成員的行為進行指導(dǎo)和施加影響，從而激勵員工產(chǎn)生高績效的活動過程；控制是按照既定的目標和標準，對組織活動進行監(jiān)督和檢查，發(fā)現(xiàn)偏差，采取糾正措施，使工作按原計劃進行，或適當調(diào)整計劃以達到預(yù)期目的的過程。
管理的本質(zhì)是優(yōu)化、協(xié)調(diào)和控制組織。;在一定條件下，通過對人、財、物、信息等有形和無形資源的管理，使成本最小化，效益最大化，從而實現(xiàn)組織 如期完成目標計劃。
如何如期實現(xiàn)組織目標？在《全面運營管理沙盤模擬訓練》的課程中，習覃老師用通俗易懂的語言生動地講解了組織目標的實現(xiàn)過程。受益匪淺，深有體會。
首先，組織必須有一套明確的目標。
組織目標是指一個組織在未來要實現(xiàn)的目標。它是管理者和組織全體成員的指南，是組織決策、效率評價、協(xié)調(diào)和考核的基本依據(jù)。任何組織都是為了某個目標而組織起來的，比如包裝公司就是為了滿足洋河酒廠所有成品酒包裝的需求而組織起來的。目標是一個組織最重要的條件。無論其成員的目標是什么，都必須有一個被其成員接受的共同目標。任何管理系統(tǒng)都應(yīng)該有明確的目標。不確定的目標或混淆不同的目標必然會導(dǎo)致管理混亂。任何管理活動都必須以設(shè)定目標為首要任務(wù)。
第二，規(guī)范化和制度化管理
目前，規(guī)范化、制度化管理已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)管理的重要組成部分，在企業(yè)管理中發(fā)揮著越來越重要的作用。企業(yè)必須重視標準化，運用標準化，充分發(fā)揮標準化的作用，使企業(yè)實現(xiàn)標準化、制度化。，科學管理，為企業(yè)獲取最大經(jīng)濟效益提供保障。
設(shè)計藍圖，制定科學的流程，根據(jù)流程制定具體的標準化，然后制度化，建立一套行之有效的績效管理和考核機制。
三、全員參與管理，目標管理
組織目標的實現(xiàn)不僅取決于總經(jīng)理制定的戰(zhàn)略計劃，也取決于某個部門領(lǐng)導(dǎo)的個人能力，而是取決于組織中所有干部和員工的共同努力。組織應(yīng)該讓所有成員參與管理，實施目標管理體系。
目標管理系統(tǒng)是將基于目標實現(xiàn)的管理轉(zhuǎn)變?yōu)榛谀繕说墓芾淼墓芾硐到y(tǒng)。它是一種管理系統(tǒng)，使組織成員能夠親自參與工作目標的制定，以實現(xiàn) "自我控制與自我管理努力完成工作目標。這種管理制度有明確的目標作為組織成員工作成績的考核標準，使組織成員的評價和獎勵更加客觀合理，從而能極大地激發(fā)他們?yōu)閷崿F(xiàn)組織目標而努力工作。如何加強員工的自我管理控制，主要措施有:。
(一)、目標應(yīng)體現(xiàn)組織目標和個人目標的統(tǒng)一。員工是實現(xiàn)組織目標的載體，也有個人追求的目標。只有組織的目標和個人的目標完美匹配，才能在員工心中產(chǎn)生巨大的動力和自律。在實踐中，一些組織確定的目標體系只是對組織任務(wù)目標的簡單分解，沒有考慮員工的個人利益。這只是傳統(tǒng)的任務(wù)管理，不是目標管理。這種任務(wù)目標不可能激發(fā)下屬的行為動機和自律性，員工只會敷衍了事地完成任務(wù)。
(2)加強員工參與管理。目標管理是參與管理的一種形式。目標制定者也是目標實施者，即上級和下級共同努力確定目標。參與目標設(shè)定可以提高目標的可接受性。目標設(shè)定理論認為，在某些情況下，參與式目標設(shè)定可以帶來更高的績效，參與式的一個主要優(yōu)點是提高目標的可接受性，作為工作努力的方向。實施參與式管理可以充分發(fā)揮員工的聰明才智，實現(xiàn)自我價值，滿足員工被尊重和信任的高層次需求。這將為各部門有計劃、有組織、有領(lǐng)導(dǎo)、有執(zhí)行、有控制地開展工作提供更有利的保障，也有利于各部門之間更好地協(xié)調(diào)、合作、理解和支持。同時，在參與目標設(shè)定的過程中，員工可以了解組織的長期規(guī)劃和發(fā)展目標，了解個人在組織目標實現(xiàn)中的價值，了解組織目標的實現(xiàn)對個人目標實現(xiàn)的意義。使員工有強烈的使命感和責任感，加強個人與組織的融合，有利于創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境。
參與管理時要特別注意引導(dǎo)，公司 公司當前的目標應(yīng)該反復(fù)傳達給員工，以便員工 參與有明確的方向。在實踐中，根據(jù)工作人員和；;s文本度和經(jīng)驗，采取不同的參與管理。對文化程度低、經(jīng)驗不足的員工采取控制參與式管理。員工主要提出工作中的問題和地方建議。篩選后，上級會協(xié)助下屬確定解決方案并組織實施。對具有較高教育水平和豐富管理經(jīng)驗的員工采取授權(quán)參與管理。主要是讓員工提出問題，制定具體的實施方案。經(jīng)上級批準后，授予相應(yīng)權(quán)利，主要由員工完成，并給予精神表揚和物質(zhì)獎勵。建立一整套激勵機制，調(diào)動員工的積極性，讓有能力多勞多得的人得到獎勵，沒有能力多勞多得的人得不到獎勵，從而加強員工的自我管理，促進企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展。
近年來，洋河酒廠發(fā)展勢頭強勁。制曲、釀酒、包裝等作坊都在擴大生產(chǎn)產(chǎn)出。企業(yè)規(guī)模越來越大，產(chǎn)品銷量穩(wěn)步向全國市場挺進，年增長率近50。洋河 s三大品牌得到了越來越多消費者的認可和青睞，物流保障能力也得到增強，產(chǎn)品質(zhì)量越來越穩(wěn)定，市場投訴也比過去越來越少。如此良好的發(fā)展趨勢，對于洋河酒廠來說，既是機遇，也是潛在的挑戰(zhàn)。面對大發(fā)展，要居安思危，清醒認識企業(yè)發(fā)展的昨天、今天、明天，加強管理，把產(chǎn)品質(zhì)量放在首位，展望未來。我們?nèi)沃氐肋h，肩負更大責任。如何打造更強的核心競爭力，夯實每一個環(huán)節(jié)，快速響應(yīng)市場變化和需求，是企業(yè)的當務(wù)之急。
今后，我們應(yīng)該保持清醒的頭腦。作為管理者，要認真學習文化知識，提高專業(yè)水平，提高自身素質(zhì)，以適應(yīng)企業(yè)快速發(fā)展的需要。在現(xiàn)有管理的基礎(chǔ)上，緊扣公司要求，做精益生產(chǎn)的引領(lǐng)者，不斷總結(jié)改進工作方法，引領(lǐng)團隊建設(shè)，認真培養(yǎng)技術(shù)力量和管理骨干；不斷改善和提高員工的工作效率，加強基層管理水平，提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低包裝材料損耗和成本控制。無論什么時候出現(xiàn)本位主義、官僚主義，都要善于與上級、下級、相關(guān)部門溝通，以解決生產(chǎn)中的實際問題為重點，建立安全高效的生產(chǎn)管理秩序，把包裝生產(chǎn)的工作做得更加扎實，成為公司最放心的地方，在洋河酒廠大發(fā)展的道路上走在前列。
2企業(yè)運營管理學習經(jīng)歷
運營管理，顧名思義，就是對向社會提品或服務(wù)的全過程進行規(guī)劃、設(shè)計、組織和控制。本學期從以下幾個方面系統(tǒng)學習了《企業(yè)運營管理》課程:企業(yè)運營管理的基本概念、發(fā)展歷史與現(xiàn)狀、企業(yè)運營管理的作用與績效評價、如何使用exc
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