1、客戶管理是一個(gè)大工程，但必須從內(nèi)外兩個(gè)方面來(lái)考慮。 內(nèi)部管理的是顧客信息，外部管理的是顧客體驗(yàn)，兩者缺一不可。 特別是內(nèi)部的顧客信息管理是關(guān)鍵。

會(huì)計(jì)代理企業(yè)管理建議怎么寫

2、及時(shí)準(zhǔn)確地告知客戶業(yè)務(wù)進(jìn)展情況。

3、及時(shí)、準(zhǔn)確地告知客戶納稅數(shù)據(jù)。

4、能及時(shí)反饋，專業(yè)回答客戶問題。

5、及時(shí)向客戶傳達(dá)和解讀新的國(guó)家政策和行業(yè)信息。

6、面對(duì)面的客服(接待、資料傳遞等)專業(yè)，讓顧客感到舒適和滿意。

7、運(yùn)營(yíng)管理是指內(nèi)部的組織流程化管理。 當(dāng)客戶數(shù)量、業(yè)務(wù)量和員工數(shù)量達(dá)到一定程度時(shí)，內(nèi)部運(yùn)營(yíng)管理就顯得尤為重要。 因?yàn)?，它關(guān)系到服務(wù)的效率和質(zhì)量。 沒有順暢、標(biāo)準(zhǔn)的工作流程，沒有關(guān)鍵點(diǎn)的工作監(jiān)控和業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)，客戶服務(wù)質(zhì)量得不到保障，員工也無(wú)法監(jiān)督。 會(huì)計(jì)公司的運(yùn)營(yíng)流程管理應(yīng)當(dāng)根據(jù)提供服務(wù)的客戶數(shù)量具體制定。

8、基于BSC四個(gè)維度，學(xué)習(xí)成長(zhǎng)、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)、客戶管理、財(cái)務(wù)管理。 財(cái)務(wù)是企業(yè)發(fā)展的終極追求，財(cái)務(wù)管理事關(guān)企業(yè)“長(zhǎng)治久安”。 雖說很多會(huì)計(jì)公司都是做財(cái)稅服務(wù)的，但內(nèi)部自己的財(cái)務(wù)管理卻一團(tuán)糟。 會(huì)計(jì)公司的財(cái)務(wù)管理應(yīng)包括合同管理、催收管理、財(cái)務(wù)管理、費(fèi)用管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等。

9、員工管理這里實(shí)際上是指有力的資源管理。 人力資源管理包括六個(gè)模塊。 是人才計(jì)劃、招聘、培訓(xùn)、業(yè)績(jī)、報(bào)酬、員工關(guān)系。 但是，會(huì)計(jì)公司是最頭疼的。 最關(guān)心的是招聘、培訓(xùn)、業(yè)績(jī)和報(bào)酬。

10、引用先進(jìn)的智能會(huì)計(jì)軟件，用智能代替人工，達(dá)到智能化、精準(zhǔn)化、精細(xì)化管理。

11、加大客戶服務(wù)、營(yíng)銷、管理投入力度，提高服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度，全員共創(chuàng)、共享收獲。

12、制定完善的戰(zhàn)略規(guī)劃和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，注重目標(biāo)，制定計(jì)劃，全速前進(jìn)。

首先，財(cái)務(wù)信息包括企業(yè)納稅申報(bào)的UK、密碼和往年的會(huì)計(jì)憑證。 這些對(duì)企業(yè)很重要，但對(duì)會(huì)計(jì)代理公司來(lái)說沒有經(jīng)濟(jì)價(jià)值。 如果遇到長(zhǎng)期拖欠費(fèi)用的企業(yè)，會(huì)計(jì)代理公司無(wú)法改變這些所謂的“擔(dān)保”。

其次，會(huì)計(jì)代理費(fèi)比企業(yè)找全職會(huì)計(jì)便宜四五倍。 企業(yè)拖欠這么少的費(fèi)用，說明這家企業(yè)不僅拖欠了你一個(gè)人的錢，而且很可能很難收回債務(wù)。

最后，如果企業(yè)拖欠代理會(huì)計(jì)費(fèi)用，代賬公司不能隨意處理其財(cái)務(wù)信息，勞務(wù)關(guān)系未解除，企業(yè)未注銷，代賬公司有責(zé)任保管企業(yè)的財(cái)務(wù)信息，因此所謂的“擔(dān)?！辈皇怯行У牡盅?。

1、先知先覺的判斷。

根據(jù)各種數(shù)據(jù)和現(xiàn)象，確定該企業(yè)是否可能注銷，以及是否可能長(zhǎng)期拖欠費(fèi)用。 一個(gè)企業(yè)的客戶，拖一個(gè)月到三個(gè)月的費(fèi)用是很正常的。 但是，如果企業(yè)簽訂合同后一直在收費(fèi)，突然，他的企業(yè)在你催款后沒有收費(fèi)，好順佳會(huì)警惕事情辦得很順利。

2、付款延遲，需要催繳賬目。

如果支付延遲，通知對(duì)方支付，以便為3個(gè)月以上沒有支付的顧客進(jìn)行好順佳順利的會(huì)派服務(wù)的會(huì)計(jì)。 如果催款不順利，對(duì)方態(tài)度強(qiáng)硬，就需要采取一定的措施，比如馬上改變納稅人。

3、從源頭進(jìn)行控制，簽訂合作協(xié)議。

在與企業(yè)洽談時(shí)，仞鑫會(huì)將報(bào)價(jià)和協(xié)議一起提供給客戶。 合同規(guī)定了服務(wù)期限、內(nèi)容和費(fèi)用，客戶簽字蓋章后，合同生效，與客戶所有資料正式交接時(shí)領(lǐng)取代替結(jié)算服務(wù)的定金。

4、辦理轉(zhuǎn)非正常家庭。 多次催促，拒絕不合作的客人。

休鑫財(cái)務(wù)會(huì)這樣處理。 會(huì)計(jì)發(fā)布通知，告知客戶將他轉(zhuǎn)至非正常家庭處理，并給予期限要求； 達(dá)到指定期限后，客戶拒絕合作的，由公司法務(wù)部蓋章通知客戶。 這樣，如果拒絕收款，則直接執(zhí)行。

判別非正規(guī)代理收費(fèi)公司的方法如下

通常，非正規(guī)代理收費(fèi)公司在為企業(yè)提供財(cái)稅服務(wù)時(shí)通常具有特點(diǎn)

)與委托方?jīng)]有簽訂正式的委托代理合同，或者雖然簽訂了委托合同，但由于雙方的權(quán)利和義務(wù)缺乏明確的規(guī)定，在實(shí)際工作中有異議的，往往不能分清責(zé)任，不利于問題的處理和解決。

)2)非正式代理記賬機(jī)構(gòu)不具備代理記賬資格(市財(cái)政局批準(zhǔn)的代理記賬許可證、會(huì)計(jì)上崗證等)，出現(xiàn)問題可以規(guī)避責(zé)任，進(jìn)而損害委托方的利益。

)3)一般情況下，財(cái)務(wù)軟件須經(jīng)財(cái)政局備案方可使用，但非正式代理的會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)往往沒有采用財(cái)政部批準(zhǔn)的財(cái)務(wù)軟件進(jìn)行賬務(wù)處理，也沒有采用手工賬務(wù)處理，影響了企業(yè)財(cái)務(wù)處理的安全性和效率。

)4)會(huì)計(jì)資料交接麻煩，不規(guī)范。 非正規(guī)代理會(huì)計(jì)公司在領(lǐng)取委托方的會(huì)計(jì)原始證或資料時(shí)，往往沒有交接手續(xù)，如果發(fā)現(xiàn)丟失或損壞，就無(wú)法尋找。

2、理會(huì)計(jì)公司應(yīng)該如何選擇？

通常，理會(huì)計(jì)公司更能保障企業(yè)的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)處理，因此企業(yè)需要選擇理會(huì)計(jì)公司進(jìn)行財(cái)務(wù)委托。 因此，企業(yè)在尋求專業(yè)會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)時(shí)，應(yīng)關(guān)注以下幾點(diǎn)

)1)查看營(yíng)業(yè)執(zhí)照。 一般來(lái)說，專業(yè)的代理會(huì)計(jì)公司都有工商局頒發(fā)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照。 這是代理會(huì)計(jì)公司運(yùn)營(yíng)的基本條件。 如果代理會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)連營(yíng)業(yè)執(zhí)照都沒有，那就不靠譜了。

)2)查看《代理記賬許可證》。 正規(guī)的會(huì)計(jì)代理公司必須持有財(cái)政局頒發(fā)的《會(huì)計(jì)代理資格許可證》。 這樣，提供的財(cái)稅服務(wù)質(zhì)量更有保障。

)3)查看辦公環(huán)境。 一般來(lái)說，專業(yè)會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)辦公環(huán)境正規(guī)，有固定的辦公場(chǎng)所和辦公設(shè)備，同時(shí)也能妥善保管企業(yè)的財(cái)務(wù)資料。 關(guān)于這一點(diǎn)，委托方可以通過現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查的進(jìn)行判斷。

)4)了解服務(wù)人員的專業(yè)水平。 會(huì)計(jì)人員的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平直接影響企業(yè)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)處理的質(zhì)量，因此企業(yè)在尋求會(huì)計(jì)委派服務(wù)之前，必須提前了解會(huì)計(jì)委派機(jī)構(gòu)的人員配置情況和服務(wù)人員的專業(yè)水平，并根據(jù)自身財(cái)稅服務(wù)需求做出合理的選擇。

計(jì)費(fèi)公司銷售簡(jiǎn)要薦證：

一.溫馨提示法

業(yè)務(wù)員，打先自我介紹一下。 老板。

客戶：你好。

業(yè)務(wù)員：我們公司剛登記了工商手續(xù)，稅務(wù)方面和銀行手續(xù)我們公司現(xiàn)在登記辦完了嗎？ 后期打算用兼職會(huì)計(jì)嗎？

顧客：請(qǐng)考慮一下。 有這個(gè)想法的話，請(qǐng)?jiān)囍液线m的東西。

業(yè)務(wù)員：老板，我們公司真的對(duì)新成立的企業(yè)代理的會(huì)計(jì)有一定的免費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目。 和我們簽訂會(huì)計(jì)合同，我們免費(fèi)處理。 (、稅務(wù)、銀行憑證辦理手續(xù)、后續(xù)稅務(wù)報(bào)告、稅務(wù)管理申請(qǐng)、社保賬戶管理)我們承擔(dān)各項(xiàng)成本就可以了。

客戶：是你們公司的會(huì)計(jì)專業(yè)嗎？

業(yè)務(wù)員：你好。 本公司有10多年的代理會(huì)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，有專業(yè)的會(huì)計(jì)人員和資深的管理團(tuán)隊(duì)。 老板來(lái)我公司考察，你也可以放心地把公司交給我們公司管理

客戶：你們公司大嗎？ 有多少人？ 后期記賬有負(fù)責(zé)管理我公司的人嗎？

業(yè)務(wù)員：你好。 本公司在這個(gè)行業(yè)應(yīng)該說是相當(dāng)大的。 本公司有獨(dú)立的財(cái)務(wù)公司。 目前客戶擁有近5000家會(huì)計(jì)公司，有實(shí)力的工商注冊(cè)部門為企業(yè)提供驗(yàn)資、過橋資金、銀行資金周轉(zhuǎn)及工商注冊(cè)手續(xù)、資格審查。 本公司有專業(yè)的銷售團(tuán)隊(duì)，每個(gè)環(huán)節(jié)都有專業(yè)的員工，處理公司的后續(xù)工作。

顧客：兼職會(huì)計(jì)怎么收費(fèi)？

業(yè)務(wù)員：你好。 記賬費(fèi)用均根據(jù)公司業(yè)務(wù)量收費(fèi)。 我公司最初的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是小規(guī)模300元，一般納稅人800元。

基本上，如果客戶想和你說話，如果不在最初表明身份后馬上掛斷，建議對(duì)方留下。 另外，也請(qǐng)記住給對(duì)方發(fā)郵件。 因?yàn)榭蛻羰巧纤?，所以一般很難記住。

二.直線法

業(yè)務(wù)員：/老師？ 我是威海TE會(huì)計(jì)公司的李華。 打擾你工作/休息。 你的公司最近面臨工商和財(cái)稅問題嗎？

朱：正好我們公司要換個(gè)地址改

——客戶可能會(huì)回答說太忙、正在開會(huì)或出于其他原因拒絕。

業(yè)務(wù)員必須馬上接口。 那么，一小時(shí)后再打吧。 祝您工作愉快。 然后，業(yè)務(wù)員主動(dòng)掛斷！

一小時(shí)后被打的時(shí)候，要營(yíng)造熟悉的氣氛，縮短距離感。 ，你好。 我姓李。 你叫我一個(gè)小時(shí)后打…)

三.熟悉近似法

業(yè)務(wù)員：劉姐/劉哥。 最近生意怎么樣？

劉：沒關(guān)系。 你就是那個(gè)人啊

1、部分代理會(huì)計(jì)公司未與委托公司簽訂正式的委托代理合同，對(duì)雙方的權(quán)利、義務(wù)缺乏明確規(guī)定，在實(shí)際工作中如有異議，往往不能分清責(zé)任。 因此，在選擇會(huì)計(jì)代理公司時(shí)，企業(yè)必須更加慎重。

2、個(gè)別“會(huì)計(jì)代理公司”沒有代理會(huì)計(jì)資格(市財(cái)政局批準(zhǔn)的代理會(huì)計(jì)許可證、會(huì)計(jì)上崗證等)，出現(xiàn)問題可以規(guī)避責(zé)任，損害委托方利益。 這也是中小企業(yè)在選擇會(huì)計(jì)代理服務(wù)公司時(shí)必須注意的事項(xiàng)。

3、財(cái)務(wù)軟件須經(jīng)財(cái)政局備案方可使用。 一些代理會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)沒有用財(cái)政部批準(zhǔn)的財(cái)務(wù)軟件代替手工會(huì)計(jì)。

4、會(huì)計(jì)資料交接麻煩，規(guī)范不夠。 會(huì)計(jì)代理公司在領(lǐng)取委托公司的會(huì)計(jì)原始憑證或資料時(shí)，未辦理交接手續(xù)，發(fā)現(xiàn)丟失或損壞時(shí)無(wú)法查找。

5、代理會(huì)計(jì)公司通常是定期或定時(shí)，日常工作可以，會(huì)計(jì)并不是隨時(shí)在公司處理和咨詢業(yè)務(wù)。