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代理記賬如何談單(代理記賬公司掃樓技巧及話術(shù))

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    好順佳集團(tuán)

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    2023-02-14 09:07:47

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內(nèi)容摘要:1、檢查客戶。你要看好你選擇小區(qū)的消費(fèi)能力。正確地看,指定那個(gè)。做什么事都要有始有終。買東西的時(shí)候經(jīng)常那么糟糕...

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1、檢查客戶。

你要看好你選擇小區(qū)的消費(fèi)能力。正確地看,指定那個(gè)。做什么事都要有始有終。買東西的時(shí)候經(jīng)常那么糟糕。也許你堅(jiān)持一下,你也能完成簽名。(莎士比亞)。

2、擁有豐富的知識(shí)尋找主題。

打掃建筑物的時(shí)候,光勤奮是沒有用的。要用方法。每次遇到陌生顧客,都要和他拉近距離,談?lì)櫩拖胝劦脑掝},提到他喜歡的東西。是你。

3、找機(jī)會(huì)帶領(lǐng)顧客去商店。

你打開顧客的防備心理后,你要想辦法讓他賣場(chǎng)或?qū)Yu店了解你的產(chǎn)品。你可以這樣說?!澳忝Φ脑挘业昀飼?huì)查產(chǎn)品,買不買都無所謂。這對(duì)你自己都有好處。”

4、聰明地與商店銷售促進(jìn)簽名單合作。

顧客跟著你去家具店看你的產(chǎn)品的同時(shí),你在店里做的事是端茶倒水,其他的事要交給你店里的指導(dǎo)介紹咨詢。(大衛(wèi)亞設(shè))。

代理記賬要多和這些企業(yè)負(fù)責(zé)人溝通,了解他們的要求,一般來說,在要求不高的時(shí)候可以迅速達(dá)成訂單。

更多的聯(lián)系,更多的溝通。如果可能的話,最好一起喝點(diǎn)酒。最近聽到一些人說“溝通簡(jiǎn)單”,我不同意。對(duì)話很簡(jiǎn)單,但溝通意味著與他人的意見溝通或分享,因此需要更高的技巧。與人的交流不是我們肆無忌憚地說話,而是要巧妙地聽和說。充滿恐懼的人,因憤怒而燃燒的人,與遭受挫折的人交流變得更加困難。因?yàn)樵谶@種感情的控制下,我們會(huì)更束手無策。(莎士比亞,《哈姆雷特》,《勇氣名言》)但是,在家里或工作中,不要對(duì)自己的溝通障礙絕望或放棄!再好的交流者也是一點(diǎn)點(diǎn)鍛煉出來的。在這里,我們提供了一個(gè)小竅門供你參考。即使對(duì)方看起來在生你的氣,也不要和他反擊。別人的感情或反應(yīng)很可能是因?yàn)榭謶只虼煺?,就像你一樣。深呼吸,然后悄悄地?cái)?shù)到10,讓對(duì)方盡情發(fā)泄,直到能說出自己真正想的東西為止。(約翰f肯尼迪,想法)你不需要知道所有的答案。說“我不知道”也很好。如果你想知道什么,就說出來,說出你的想法?;蛘吣憧赡芟牒蛯?duì)方一起找到問題的答案。對(duì)事實(shí)或感情做出積極反應(yīng),不能有抵觸感。例如,“請(qǐng)告訴我很多你感興趣的事情。”或者“我理解你的損失?!北绕鹫f:“喂,我現(xiàn)在在工作。”或者“這不是我的份。”(很容易激怒對(duì)方。)。好好把握每次交流的機(jī)會(huì)。因?yàn)樾⌒〉男牟辉谘?,和別人的距離會(huì)變得很遠(yuǎn)。(伯納德肖,)人們想聽聽你是否贊成他們的意見,而不是你想的那樣。很多人抱怨人們不聽他們的話,但他們忘記了自己沒有聽別人的話!你可以給你所有的意見,表示你在聽,這樣說。a .“請(qǐng)多告訴我你感興趣的事情?!眀 .“你感興趣的某些事情是怎么回事?”“c .”我對(duì)你剛才說的很感興趣,你能告訴我是什么使你這么相信嗎?“d .”為什么你對(duì)某事那么滿意?單擊“記住別人說的話和我們聽到的話,可能會(huì)出現(xiàn)理解上的偏差!我們個(gè)人的分析、假設(shè)、判斷和信仰會(huì)歪曲我們聽到的事實(shí)。為了確認(rèn)你是否真正理解,請(qǐng)把你聽到的、你的想法再說一遍,“我理解合適嗎?”問。如果你對(duì)某人的話有情感反應(yīng),請(qǐng)直接說出來,詢問更多信息。“我可能沒有完全理解你的話,我可以用自己的理解。我認(rèn)為你說的是某人的意思。這是你的意思嗎?”坦白承認(rèn)你帶來的麻煩和錯(cuò)誤。做事要約定期限,如果需要?jiǎng)e人的幫助,就要用你的活力影響他們。例如,如果你想更新某人的電腦,在她的辦公室工作,你可以這樣說?!拔抑涝谶@個(gè)不方便的時(shí)間打擾你是不禮貌的,但我會(huì)感謝你的合作。(大衛(wèi)亞設(shè),Northern Exposure(美國電視),計(jì)算機(jī)名言)我們的維修工作可以使你的工作系統(tǒng)恢復(fù)正常,我們下午3點(diǎn)去你那里,5點(diǎn)結(jié)束工作?!比绻麤]人問你,就不要指指點(diǎn)點(diǎn)。明明知道說出來對(duì)某人會(huì)是好事,但說不出來,真是令人討厭。用委婉的說法,“有可能.”或者“我也遇到過這種類似的情況,怎么樣才能解決,如果你覺得有用的話,我想和你分享更多我的經(jīng)驗(yàn)。”這些總比你說“該怎么辦”好得多。尋找共同點(diǎn),保留差異。你們倆一起喜歡的是什么?說出你的意見,尋找共同點(diǎn)。例如:“我認(rèn)為這個(gè)計(jì)劃能使你成功?!庇涀?,變化會(huì)給人帶來壓力。(西方諺語)如果用你的熱情影響你的員工,他們就不會(huì)改變和失控。在這個(gè)混亂的世界里,這能使我們平凡的生活更加溫馨。

所以如果你在某人的周圍,或者他需要為你做什么,請(qǐng)盡可能告訴他你什么時(shí)候需要什么幫助。(大衛(wèi)亞設(shè),Northern Exposure)如果可能的話,告訴他你也想幫助他。思維活躍,精力集中。我們看問題的角度總是自己出發(fā),或者根據(jù)環(huán)境給我們經(jīng)驗(yàn)。很多被認(rèn)為是成功的人,包括職業(yè)運(yùn)動(dòng)員、文人墨客都有積極的想法。問問你自己?!斑@東西在哪里?或者“從這里可以學(xué)到什么?單擊以保持積極的狀態(tài)。別忘了采用不同的減壓方法,使你的工作更愉快。大多數(shù)人,包括自己,都是以自我為中心的。這也不是壞事。它能讓我們保護(hù)自己。不要假設(shè)誰知道你的自私,告訴你最重要的事,問別人什么對(duì)他們最重要,會(huì)為大家的溝通打下良好的基礎(chǔ)。(大衛(wèi)亞設(shè),Northern Exposure)提高聽力技能。很多人認(rèn)為他們的聽力很好,但事實(shí)是大多數(shù)人根本沒有聽。他們只是說,想下一步該說什么。傾聽意味著問好問題,消除雜念。比如,下一步該說什么,下一步該見誰,外面發(fā)生什么等。如果有人說帶刺的話,往往他心里隱藏著恐懼,所以他們想要的只是真實(shí)友好的對(duì)話。(蕭伯納。)住在城市里的人都有疏離感。因?yàn)槲覀兠總€(gè)人在心理上都筑墻,互相隔離,自我保護(hù)。我們想找一個(gè)愿意聽的朋友。人們通常只聽自己喜歡的東西,或用自己認(rèn)為的解釋聽的東西,通常這不再是對(duì)方的真正意思,所以人們?cè)诼牭臅r(shí)候往往只能得到25的真意。為了改善人們的溝通,應(yīng)該提倡“積極傾聽”。所謂積極傾聽是積極傾聽對(duì)方說的話,掌握真正的事實(shí)解決問題,而不是被動(dòng)地聽對(duì)方說的話。顧客訴苦時(shí),中間點(diǎn)頭適當(dāng)鼓掌,就像吃東西時(shí)放一點(diǎn)醬油一樣,會(huì)使食物更美味。如果你想成為銷售行業(yè)的杰出人士,就必須努力傾聽。如果顧客不開口,你的生意肯定做不了。如果你聽不懂某人的話,可能是因?yàn)槟愕男暮艿靡?,錯(cuò)過了某個(gè)要點(diǎn)。如果不集中注意力,積極傾聽,就會(huì)收到錯(cuò)誤的信息。可以清楚地看到,如果集中精力發(fā)送對(duì)說話者說的話、提問和說的內(nèi)容感興趣的信號(hào),就可以進(jìn)行雙向溝通。(威廉莎士比亞,《哈姆雷特》,《語言》)當(dāng)你聽到別人的對(duì)話時(shí),你要盡可能多地和對(duì)方溝通,就像自己說話一樣。你應(yīng)該全心全意地聽,但如果你不清楚這一點(diǎn),說話者就不會(huì)知道。如果你沒有任何反應(yīng),沒有任何回答,說話者不能確定你是否已經(jīng)理解了。表示對(duì)內(nèi)容的關(guān)心是一種反饋,可以鼓勵(lì)說話者繼續(xù)說下去。以下是一些簡(jiǎn)單有效的方法,表明自己在聽。用信號(hào)表示關(guān)心??梢酝ㄟ^以下方法表示對(duì)說話內(nèi)容感興趣:保持視線接觸。聽的時(shí)候要看著對(duì)方的眼睛。大衛(wèi)亞設(shè),Northern Exposure(美國電視劇)人們是否在聽和吸收你說的內(nèi)容,取決于你是否在看對(duì)方。讓你說完:讓你的話完整,不插話,說明你很重視溝通的內(nèi)容。(威廉莎士比亞,哈姆雷特,語言)人們總是把打斷別人的話解釋為對(duì)自己思想的尊重,但這是對(duì)對(duì)方的不尊重。贊成:點(diǎn)頭或微笑可以表示贊成正在說的內(nèi)容,并表示你與說話者的意見一致。人們需要這種感覺。也就是說,你全心全意地聽著。集中注意力:把信涂鴉或容易玩的鉛筆、鑰匙串等分散注意力的東西放在一邊,可以避免分散注意力。人們總是把涂鴉、亂摸紙或看手表解釋為心不在焉的——。即使你是認(rèn)真的,也是。

放松:如果你做舒適的手勢(shì),比如把頭偏向一邊,或者把身體的中心偏向一邊,你會(huì)覺得他們的話受到你的完全關(guān)注。大衛(wèi)亞設(shè),Northern Exposure(美國電視)通過所有這些信號(hào),溝通的人可以判斷自己是否專注于自己說的內(nèi)容。禮貌地對(duì)待客人非常重視立即的應(yīng)對(duì),包括即時(shí)的時(shí)間、空間、語言和即時(shí)。所謂的時(shí)間,就是及時(shí)向進(jìn)來的顧客打招呼。例如,每當(dāng)顧客靠近銷售窗口1米的時(shí)候,要在5秒內(nèi)打招呼,讓顧客感受到你親切的接待。(大衛(wèi)亞設(shè),Northern Exposure)空間就是在街上接近顧客。鄰近程度應(yīng)因各地文化背景而異。語言就是顧客以不同的表示問題時(shí)能迅速回答的東西,不能說“那不是我們部門的事”或“我不是你要找的人”。小小的語言差異往往會(huì)導(dǎo)致完全不同的結(jié)果。所以使用積極的語言,比如“我們一起來看看是什么問題”,比使用被動(dòng)的語言“這個(gè)問題要琢磨”禮貌得多。

我最后一份工作在代理記賬公司規(guī)模比較大,全國很多城市都設(shè)有分公司或辦公室。公司的客戶群廣泛,從幾乎沒有經(jīng)營的小公司到有全球業(yè)務(wù)的大公司。這家代理記賬公司經(jīng)營比較成功,除了:(1)公司的人員組成需要的行政人員和領(lǐng)導(dǎo)以外,幾乎都是財(cái)稅人員和負(fù)責(zé)工商處理的人員。這一點(diǎn)一直是我們老板引以為傲的,不像其他代理記賬公司,大部分都是業(yè)務(wù)人員,我們幾乎沒有純業(yè)務(wù)員,但同時(shí)所有員工又都有業(yè)務(wù)。所有員工都可以挖掘新客戶,獲得相應(yīng)的提成,公司可以節(jié)約成本,確保新客戶,員工可以獲得高薪,實(shí)現(xiàn)雙贏。(2)公司創(chuàng)始人是夫妻,沒有老婆財(cái)務(wù)出身,負(fù)責(zé)公司的大力發(fā)展和運(yùn)營,老板是非財(cái)務(wù)出身,但自學(xué)成為非營利組織財(cái)稅處理方面的專家。(特別是位于深圳的公司,作為經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的城市,公益組織的發(fā)展也比較快,所以誕生了。),品牌效應(yīng)產(chǎn)生??偨?jīng)理應(yīng)政府組織、各種公益團(tuán)體的邀請(qǐng)進(jìn)行講座。這種廣告效果無疑是其他公司砸錢做廣告所不能比擬的。(3)公司的人才梯隊(duì)。據(jù)悉,代理記賬行業(yè)招聘學(xué)歷不高、專業(yè)水平一般的人。但是該公司的職員有研究生學(xué)歷、注冊(cè)會(huì)計(jì)師、中級(jí)會(huì)計(jì)師,當(dāng)然還有剛畢業(yè)的大學(xué)生。招聘時(shí),公司會(huì)考慮專業(yè)水平和溝通能力。因?yàn)檫@兩點(diǎn)是保證客戶滿意度的基本要求。顧客滿意度提高后,當(dāng)然會(huì)介紹新顧客。據(jù)統(tǒng)計(jì),公司一半以上的顧客是老顧客介紹新顧客形成的。事實(shí)上,除了以上三個(gè)明顯的特征外,還有其他方法來帶來顧客。不能一起來。今天先說說這里。

代理記賬公司一般與客戶簽訂代理記賬合同,到了時(shí)間客戶不付錢,可以提醒客戶付款時(shí)間到了,需要支付服務(wù)費(fèi)。

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