1、檢查客戶。

你要看好你選擇小區(qū)的消費(fèi)能力。正確地看，指定那個(gè)。做什么事都要有始有終。買東西的時(shí)候經(jīng)常那么糟糕。也許你堅(jiān)持一下，你也能完成簽名。(莎士比亞)。

2、擁有豐富的知識(shí)尋找主題。

打掃建筑物的時(shí)候，光勤奮是沒有用的。要用方法。每次遇到陌生顧客，都要和他拉近距離，談?lì)櫩拖胝劦脑掝}，提到他喜歡的東西。是你。

3、找機(jī)會(huì)帶領(lǐng)顧客去商店。

你打開顧客的防備心理后，你要想辦法讓他賣場(chǎng)或?qū)Ｙu店了解你的產(chǎn)品。你可以這樣說?！澳忝Φ脑挘业昀飼?huì)查產(chǎn)品，買不買都無所謂。這對(duì)你自己都有好處。”

4、聰明地與商店銷售促進(jìn)簽名單合作。

顧客跟著你去家具店看你的產(chǎn)品的同時(shí)，你在店里做的事是端茶倒水，其他的事要交給你店里的指導(dǎo)介紹咨詢。(大衛(wèi)亞設(shè))。

代理記賬要多和這些企業(yè)負(fù)責(zé)人溝通，了解他們的要求，一般來說，在要求不高的時(shí)候可以迅速達(dá)成訂單。

更多的聯(lián)系，更多的溝通。如果可能的話，最好一起喝點(diǎn)酒。最近聽到一些人說“溝通簡(jiǎn)單”，我不同意。對(duì)話很簡(jiǎn)單，但溝通意味著與他人的意見溝通或分享，因此需要更高的技巧。與人的交流不是我們肆無忌憚地說話，而是要巧妙地聽和說。充滿恐懼的人，因憤怒而燃燒的人，與遭受挫折的人交流變得更加困難。因?yàn)樵谶@種感情的控制下，我們會(huì)更束手無策。(莎士比亞，《哈姆雷特》，《勇氣名言》)但是，在家里或工作中，不要對(duì)自己的溝通障礙絕望或放棄！再好的交流者也是一點(diǎn)點(diǎn)鍛煉出來的。在這里，我們提供了一個(gè)小竅門供你參考。即使對(duì)方看起來在生你的氣，也不要和他反擊。別人的感情或反應(yīng)很可能是因?yàn)榭謶只虼煺?，就像你一樣。深呼吸，然后悄悄地?cái)?shù)到10，讓對(duì)方盡情發(fā)泄，直到能說出自己真正想的東西為止。(約翰f肯尼迪，想法)你不需要知道所有的答案。說“我不知道”也很好。如果你想知道什么，就說出來，說出你的想法?；蛘吣憧赡芟牒蛯?duì)方一起找到問題的答案。對(duì)事實(shí)或感情做出積極反應(yīng)，不能有抵觸感。例如，“請(qǐng)告訴我很多你感興趣的事情。”或者“我理解你的損失?！北绕鹫f：“喂，我現(xiàn)在在工作。”或者“這不是我的份。”(很容易激怒對(duì)方。)。好好把握每次交流的機(jī)會(huì)。因?yàn)樾⌒〉男牟辉谘?，和別人的距離會(huì)變得很遠(yuǎn)。(伯納德肖，)人們想聽聽你是否贊成他們的意見，而不是你想的那樣。很多人抱怨人們不聽他們的話，但他們忘記了自己沒有聽別人的話！你可以給你所有的意見，表示你在聽，這樣說。a .“請(qǐng)多告訴我你感興趣的事情?！眀 .“你感興趣的某些事情是怎么回事？”“c .”我對(duì)你剛才說的很感興趣，你能告訴我是什么使你這么相信嗎？“d .”為什么你對(duì)某事那么滿意？單擊“記住別人說的話和我們聽到的話，可能會(huì)出現(xiàn)理解上的偏差！我們個(gè)人的分析、假設(shè)、判斷和信仰會(huì)歪曲我們聽到的事實(shí)。為了確認(rèn)你是否真正理解，請(qǐng)把你聽到的、你的想法再說一遍，“我理解合適嗎？”問。如果你對(duì)某人的話有情感反應(yīng)，請(qǐng)直接說出來，詢問更多信息。“我可能沒有完全理解你的話，我可以用自己的理解。我認(rèn)為你說的是某人的意思。這是你的意思嗎？”坦白承認(rèn)你帶來的麻煩和錯(cuò)誤。做事要約定期限，如果需要?jiǎng)e人的幫助，就要用你的活力影響他們。例如，如果你想更新某人的電腦，在她的辦公室工作，你可以這樣說?！拔抑涝谶@個(gè)不方便的時(shí)間打擾你是不禮貌的，但我會(huì)感謝你的合作。(大衛(wèi)亞設(shè)，Northern Exposure(美國電視)，計(jì)算機(jī)名言)我們的維修工作可以使你的工作系統(tǒng)恢復(fù)正常，我們下午3點(diǎn)去你那里，5點(diǎn)結(jié)束工作?！比绻麤]人問你，就不要指指點(diǎn)點(diǎn)。明明知道說出來對(duì)某人會(huì)是好事，但說不出來，真是令人討厭。用委婉的說法，“有可能.”或者“我也遇到過這種類似的情況，怎么樣才能解決，如果你覺得有用的話，我想和你分享更多我的經(jīng)驗(yàn)。”這些總比你說“該怎么辦”好得多。尋找共同點(diǎn)，保留差異。你們倆一起喜歡的是什么？說出你的意見，尋找共同點(diǎn)。例如：“我認(rèn)為這個(gè)計(jì)劃能使你成功?！庇涀?，變化會(huì)給人帶來壓力。(西方諺語)如果用你的熱情影響你的員工，他們就不會(huì)改變和失控。在這個(gè)混亂的世界里，這能使我們平凡的生活更加溫馨。

所以如果你在某人的周圍，或者他需要為你做什么，請(qǐng)盡可能告訴他你什么時(shí)候需要什么幫助。(大衛(wèi)亞設(shè)，Northern Exposure)如果可能的話，告訴他你也想幫助他。思維活躍，精力集中。我們看問題的角度總是自己出發(fā)，或者根據(jù)環(huán)境給我們經(jīng)驗(yàn)。很多被認(rèn)為是成功的人，包括職業(yè)運(yùn)動(dòng)員、文人墨客都有積極的想法。問問你自己?！斑@東西在哪里？或者“從這里可以學(xué)到什么？單擊以保持積極的狀態(tài)。別忘了采用不同的減壓方法，使你的工作更愉快。大多數(shù)人，包括自己，都是以自我為中心的。這也不是壞事。它能讓我們保護(hù)自己。不要假設(shè)誰知道你的自私，告訴你最重要的事，問別人什么對(duì)他們最重要，會(huì)為大家的溝通打下良好的基礎(chǔ)。(大衛(wèi)亞設(shè)，Northern Exposure)提高聽力技能。很多人認(rèn)為他們的聽力很好，但事實(shí)是大多數(shù)人根本沒有聽。他們只是說，想下一步該說什么。傾聽意味著問好問題，消除雜念。比如，下一步該說什么，下一步該見誰，外面發(fā)生什么等。如果有人說帶刺的話，往往他心里隱藏著恐懼，所以他們想要的只是真實(shí)友好的對(duì)話。(蕭伯納。)住在城市里的人都有疏離感。因?yàn)槲覀兠總€(gè)人在心理上都筑墻，互相隔離，自我保護(hù)。我們想找一個(gè)愿意聽的朋友。人們通常只聽自己喜歡的東西，或用自己認(rèn)為的解釋聽的東西，通常這不再是對(duì)方的真正意思，所以人們?cè)诼牭臅r(shí)候往往只能得到25的真意。為了改善人們的溝通，應(yīng)該提倡“積極傾聽”。所謂積極傾聽是積極傾聽對(duì)方說的話，掌握真正的事實(shí)解決問題，而不是被動(dòng)地聽對(duì)方說的話。顧客訴苦時(shí)，中間點(diǎn)頭適當(dāng)鼓掌，就像吃東西時(shí)放一點(diǎn)醬油一樣，會(huì)使食物更美味。如果你想成為銷售行業(yè)的杰出人士，就必須努力傾聽。如果顧客不開口，你的生意肯定做不了。如果你聽不懂某人的話，可能是因?yàn)槟愕男暮艿靡?，錯(cuò)過了某個(gè)要點(diǎn)。如果不集中注意力，積極傾聽，就會(huì)收到錯(cuò)誤的信息。可以清楚地看到，如果集中精力發(fā)送對(duì)說話者說的話、提問和說的內(nèi)容感興趣的信號(hào)，就可以進(jìn)行雙向溝通。(威廉莎士比亞，《哈姆雷特》，《語言》)當(dāng)你聽到別人的對(duì)話時(shí)，你要盡可能多地和對(duì)方溝通，就像自己說話一樣。你應(yīng)該全心全意地聽，但如果你不清楚這一點(diǎn)，說話者就不會(huì)知道。如果你沒有任何反應(yīng)，沒有任何回答，說話者不能確定你是否已經(jīng)理解了。表示對(duì)內(nèi)容的關(guān)心是一種反饋，可以鼓勵(lì)說話者繼續(xù)說下去。以下是一些簡(jiǎn)單有效的方法，表明自己在聽。用信號(hào)表示關(guān)心?？梢酝ㄟ^以下方法表示對(duì)說話內(nèi)容感興趣：保持視線接觸。聽的時(shí)候要看著對(duì)方的眼睛。大衛(wèi)亞設(shè)，Northern Exposure(美國電視劇)人們是否在聽和吸收你說的內(nèi)容，取決于你是否在看對(duì)方。讓你說完：讓你的話完整，不插話，說明你很重視溝通的內(nèi)容。(威廉莎士比亞，哈姆雷特，語言)人們總是把打斷別人的話解釋為對(duì)自己思想的尊重，但這是對(duì)對(duì)方的不尊重。贊成：點(diǎn)頭或微笑可以表示贊成正在說的內(nèi)容，并表示你與說話者的意見一致。人們需要這種感覺。也就是說，你全心全意地聽著。集中注意力：把信涂鴉或容易玩的鉛筆、鑰匙串等分散注意力的東西放在一邊，可以避免分散注意力。人們總是把涂鴉、亂摸紙或看手表解釋為心不在焉的——。即使你是認(rèn)真的，也是。

放松：如果你做舒適的手勢(shì)，比如把頭偏向一邊，或者把身體的中心偏向一邊，你會(huì)覺得他們的話受到你的完全關(guān)注。大衛(wèi)亞設(shè)，Northern Exposure(美國電視)通過所有這些信號(hào)，溝通的人可以判斷自己是否專注于自己說的內(nèi)容。禮貌地對(duì)待客人非常重視立即的應(yīng)對(duì)，包括即時(shí)的時(shí)間、空間、語言和即時(shí)。所謂的時(shí)間，就是及時(shí)向進(jìn)來的顧客打招呼。例如，每當(dāng)顧客靠近銷售窗口1米的時(shí)候，要在5秒內(nèi)打招呼，讓顧客感受到你親切的接待。(大衛(wèi)亞設(shè)，Northern Exposure)空間就是在街上接近顧客。鄰近程度應(yīng)因各地文化背景而異。語言就是顧客以不同的表示問題時(shí)能迅速回答的東西，不能說“那不是我們部門的事”或“我不是你要找的人”。小小的語言差異往往會(huì)導(dǎo)致完全不同的結(jié)果。所以使用積極的語言，比如“我們一起來看看是什么問題”，比使用被動(dòng)的語言“這個(gè)問題要琢磨”禮貌得多。

我最后一份工作在代理記賬公司規(guī)模比較大，全國很多城市都設(shè)有分公司或辦公室。公司的客戶群廣泛，從幾乎沒有經(jīng)營的小公司到有全球業(yè)務(wù)的大公司。這家代理記賬公司經(jīng)營比較成功，除了：(1)公司的人員組成需要的行政人員和領(lǐng)導(dǎo)以外，幾乎都是財(cái)稅人員和負(fù)責(zé)工商處理的人員。這一點(diǎn)一直是我們老板引以為傲的，不像其他代理記賬公司，大部分都是業(yè)務(wù)人員，我們幾乎沒有純業(yè)務(wù)員，但同時(shí)所有員工又都有業(yè)務(wù)。所有員工都可以挖掘新客戶，獲得相應(yīng)的提成，公司可以節(jié)約成本，確保新客戶，員工可以獲得高薪，實(shí)現(xiàn)雙贏。(2)公司創(chuàng)始人是夫妻，沒有老婆財(cái)務(wù)出身，負(fù)責(zé)公司的大力發(fā)展和運(yùn)營，老板是非財(cái)務(wù)出身，但自學(xué)成為非營利組織財(cái)稅處理方面的專家。(特別是位于深圳的公司，作為經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的城市，公益組織的發(fā)展也比較快，所以誕生了。)，品牌效應(yīng)產(chǎn)生?？偨?jīng)理應(yīng)政府組織、各種公益團(tuán)體的邀請(qǐng)進(jìn)行講座。這種廣告效果無疑是其他公司砸錢做廣告所不能比擬的。(3)公司的人才梯隊(duì)。據(jù)悉，代理記賬行業(yè)招聘學(xué)歷不高、專業(yè)水平一般的人。但是該公司的職員有研究生學(xué)歷、注冊(cè)會(huì)計(jì)師、中級(jí)會(huì)計(jì)師，當(dāng)然還有剛畢業(yè)的大學(xué)生。招聘時(shí)，公司會(huì)考慮專業(yè)水平和溝通能力。因?yàn)檫@兩點(diǎn)是保證客戶滿意度的基本要求。顧客滿意度提高后，當(dāng)然會(huì)介紹新顧客。據(jù)統(tǒng)計(jì)，公司一半以上的顧客是老顧客介紹新顧客形成的。事實(shí)上，除了以上三個(gè)明顯的特征外，還有其他方法來帶來顧客。不能一起來。今天先說說這里。

代理記賬公司一般與客戶簽訂代理記賬合同，到了時(shí)間客戶不付錢，可以提醒客戶付款時(shí)間到了，需要支付服務(wù)費(fèi)。