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好順佳集團
2023-02-14 08:56:37
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代賬2.7元/天 · 注冊會計師代賬
好順佳設(shè)立于2010年，經(jīng)工商局、財務(wù)局、稅務(wù)局核準(zhǔn)成立
工商財稅正規(guī)有保障。 信息保密、標(biāo)準(zhǔn)記賬憑證 >領(lǐng)取30天免費代賬
有六個服務(wù)滿意度指標(biāo)：
1.凈建議值
它是一個用來衡量客戶向他人推薦企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的意愿的指標(biāo)。計算公式為：
NPS=(推薦者數(shù)量/總樣本)x100-(批評者數(shù)量/總樣本)x100
2.顧客滿意指數(shù)
顧客滿意度指數(shù)(Customer Satisfaction Index，CSAT)是用來衡量顧客對業(yè)務(wù)、購買或互動的滿意度的指標(biāo)，也是衡量顧客滿意度最直接的方法之一。
CSAT=(滿意客戶數(shù)/總樣本數(shù))x100(滿意客戶數(shù)指4分和5分用戶總數(shù))
3.客戶流失率
絕對客戶流失率：(流失客戶數(shù)/客戶總數(shù))100
相對客戶流失率：[(流失客戶數(shù)/客戶總數(shù))流失客戶相對購買額]100
4.客戶保持率
客戶留存率是指企業(yè)與其老客戶保持持續(xù)交易關(guān)系的比例，也可以理解為客戶忠誠度。企業(yè)留住老客戶的能力是企業(yè)保持市場份額的關(guān)鍵。
CRR=((東-北)/西))X 100
S:客戶在此時間段開始時
E:客戶在此時間段結(jié)束時
N:在此期間獲得的新客戶
5.客戶的努力
讓用戶評估使用一個產(chǎn)品/服務(wù)解決問題的難度。這一指標(biāo)衡量消費者為通過企業(yè)產(chǎn)品滿足其需求所做的努力。
6.客戶生命周期價值
用于衡量一段時間內(nèi)客戶對企業(yè)的價值。
這個問題我還是有發(fā)言權(quán)的，因為這么多年我自己也找過幾家會計公司。這個問題其實很簡單。題主只需要知道他的目標(biāo)客戶是誰，然后分析這些人都在哪里，然后通過適當(dāng)?shù)姆椒ㄕ业剿麄儭?/p>
目標(biāo)的問題一目了然。一般需要找會計代理公司的都是企業(yè)，而且都不是太大的企業(yè)。因為個人和個體工商戶不需要記賬，而且大中型公司一般都有自己的財務(wù)人員。所以我們的目標(biāo)客戶是小型企業(yè)，尤其是初創(chuàng)企業(yè)。
如何找到目標(biāo)客戶知道了我們的目標(biāo)客戶是誰，接下來就是通過哪些渠道找到我們的目標(biāo)客戶。因為我們的目標(biāo)客戶都是企業(yè)客戶，相對比較好找。這里我舉幾個我知道的方法：
1行業(yè)平臺網(wǎng)站：
這里，眼睛檢查和企業(yè)檢查是主要的方法。我們知道所有的公司都需要在當(dāng)?shù)氐墓ど叹肿?，這些注冊信息都會從這些行業(yè)網(wǎng)站上收集。比如可以睜眼檢查，然后根據(jù)條件過濾。(一般輸入一些省市的名字就可以篩選出很多企業(yè)，然后從上面找到企業(yè)的聯(lián)系，打問問。)
2企業(yè)孵化器：
這并不難理解，因為自從國家鼓勵“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”以來，每個地方都有自己的創(chuàng)業(yè)孵化基地，而這些地方的小微企業(yè)數(shù)量最多。
答主當(dāng)時也是我們這邊的創(chuàng)業(yè)孵化器，都是和我一樣的創(chuàng)客。做得好的人都會注冊自己的公司，而我們這樣的初創(chuàng)公司資金有限，所以愿意把財務(wù)外包給專門的財務(wù)公司，這也給我們省了一筆開支。所以題主也可以特別關(guān)注一下這些創(chuàng)業(yè)孵化器，相信收獲不小。
3線下招聘會：
我們?nèi)ギ?dāng)?shù)厝瞬攀袌鼋M織的招聘會，會遇到很多公司一起去招人，而這也是一個難得的接觸企業(yè)的機會。不過我相信你直接從企業(yè)的招聘海報上收集聯(lián)系或者作為求職者收集企業(yè)對會計的需求都是不錯的選擇！
4機器人轟炸：這種方法可能不道德。我在幫客戶運營的過程中接觸過這樣的公司，就是買幾個機器人，然后從特殊渠道獲取本市注冊企業(yè)的聯(lián)系，再用機器人轟炸。愿意留下聯(lián)系的，自然會是目標(biāo)客戶。就是不知道這種轉(zhuǎn)化率如何。
總而言之，搞清楚目標(biāo)客戶是誰之后，接下來就是要想清楚這些人最有可能聚集在哪里，然后用最高效的找到他們，進(jìn)行推廣！
中小企業(yè)選擇代理記賬的四大理由。對于一個企業(yè)來說，無論是法律要求還是業(yè)務(wù)需要，財務(wù)部門都是必要的。規(guī)模較大的企業(yè)一般直接招聘財務(wù)會計成立財務(wù)部門。而新成立的小微企業(yè)，尤其是規(guī)模小、剛起步、業(yè)務(wù)簡單的企業(yè)，自然會考慮在國內(nèi)聘請會計或兼職會計。大多數(shù)企業(yè)對財務(wù)代理或記賬不太了解。代理記賬是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要組成部分，在國外發(fā)達(dá)國家已經(jīng)非常普遍，外資企業(yè)也有很多選擇。國內(nèi)企業(yè)一旦了解代理記賬服務(wù)，就會考慮是否選擇代理記賬作為“會計部門”。當(dāng)然，這要看企業(yè)的實際需求。據(jù)我們所知，很多企業(yè)選擇代理記賬服務(wù)，不僅僅是因為其突出的優(yōu)勢和低成本、專業(yè)服務(wù)的優(yōu)勢，還有其他原因，甚至是一些鮮為人知的原因，或者是一些沒有引起企業(yè)管理者重視或關(guān)注的原因。解釋如下：1。相關(guān)財稅法規(guī)要求書明號123規(guī)定各單位應(yīng)設(shè)置會計部門或會計崗位。在公司注冊和運營過程中，行政部門會有要求并進(jìn)行審計和檢查，每月(季度和年度)提交會計報表和納稅申報表。當(dāng)然，企業(yè)管理也離不開會計。2.對會計主管有一定的要求。書明號123規(guī)定，單位必須任命一名會計主管；主管會計必須具有會計師職稱或三年以上會計從業(yè)資格；會計人員和出納人員必須持有會計從業(yè)《上崗證》，出納人員不得兼營收入、支出、費用等會計科目。當(dāng)然，企業(yè)為了理財，自然希望會計有一定的工作經(jīng)驗。需要注意的是：如果招聘會計不符合要求或者財務(wù)風(fēng)險管理不到位，就此作罷。出了問題是企業(yè)的責(zé)任，也就是法人和管理者的責(zé)任。3.企業(yè)在聘用會計時很謹(jǐn)慎。一般來說，企業(yè)都想雇一個好的會計。請一個高級會計成本很高，找一個小企業(yè)也不容易。況且有些企業(yè)可能并不適合它。如果聘用的會計經(jīng)驗少或者業(yè)務(wù)能力差，對財稅損失不了解，業(yè)務(wù)損失和運營成本自然會在無形中增加。還不如多雇幾個會計來省錢，好的會計增加的工資成本可能遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于直接損失和無形損失。此外，一旦出現(xiàn)重大虧損，一些不負(fù)責(zé)任的會計人員就會辭職。這樣的事情發(fā)生在我們的客戶身上，損失只能由企業(yè)承擔(dān)。缺乏會計經(jīng)驗，對賬目、報表、稅務(wù)等處理不善或混亂。以及年檢、審計、財稅檢查、年度所得稅匯算清繳等方面存在的問題。會受到管理部門更多的關(guān)注和重視。這種情況在我們這里是相當(dāng)常見的，甚至有些公司想注銷都注銷不了，很多公司還需要重新整理之前的賬戶(亂賬)才能符合要求。招聘人員還要負(fù)責(zé)員工的養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、公積金、工傷、生育保險，或者綜合保險福利?！秳趧雍贤ā穼嵤┖?，還要承擔(dān)《勞動合同法》中新增人員的費用；如果會計走了，工作銜接也是個問題，重新聘請會計也要花精力。會計會接觸到一些企業(yè)的商業(yè)秘密，離職會有矛盾，也會給企業(yè)帶來一些麻煩。來這里咨詢的客戶，每年都會遇到幾個這樣的情況。比如一個會計離職，拿了幾萬現(xiàn)金，企業(yè)不愿意聲張(當(dāng)然也有自身財務(wù)管理的問題)；和會計，會計不上交賬本，憑證，報稅用u盤等。給企業(yè)帶來麻煩
(注：有些企業(yè)選擇代理記賬服務(wù)只是因為代理記賬不存在這個問題。總之，企業(yè)招會計是一件慎重的事情。大多數(shù)企業(yè)都能找到合適的、有責(zé)任心的會計，但有時企業(yè)會遇到這樣或那樣的問題。4.稅務(wù)處理需要經(jīng)驗。稅務(wù)處理很復(fù)雜。不僅需要熟悉財稅政策法規(guī)，還需要實踐經(jīng)驗。要求所有會計人員都有很強的稅務(wù)處理能力和經(jīng)驗是不現(xiàn)實的。但是稅務(wù)處理經(jīng)驗對企業(yè)來說很重要。如果了解并熟悉相關(guān)財稅政策，并善加利用，可能會在合法納稅的前提下，為企業(yè)“節(jié)省”很多不必要的稅費。反之，恰恰相反，差別很大。成立公司后的第一件事就是找一個好的會計。因此，豐富的稅務(wù)經(jīng)驗受到企業(yè)的高度重視。大多數(shù)企業(yè)更愿意高薪聘請有經(jīng)驗的會計作為主要財務(wù)人員，不會吝惜人員成本，隨便聘請沒有經(jīng)驗的會計。
成都錢乙金融代理公司，
這家公司十幾年來口碑比較好，客戶滿意度高，會計團隊專業(yè)。
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1.提高公司的服務(wù)水平，及時回復(fù)客戶的詢問。
2.節(jié)日期間與客戶互動，給他們一些福利(小禮物也行)
3.在服務(wù)過程中，多家訪，多溝通(比如在服務(wù)過程中，你對服務(wù)有什么不滿意的地方或建議)
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