代賬公司銷(xiāo)售話語(yǔ)

好順佳集團(tuán)
2022-08-26 10:12:33
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內(nèi)容摘要：優(yōu)秀的電幕員自信、友好、熱情地詳細(xì)記錄他們的來(lái)電，并提出以下六個(gè)問(wèn)題。A.最有效的開(kāi)場(chǎng)白是什么:介紹→打電話的原因(切中要害或切中要害)一、如果接電話的人不是客戶本人，比如老板姓曾，可以告訴...

代賬2.7元/天 · 注冊(cè)會(huì)計(jì)師代賬

好順佳設(shè)立于2010年，經(jīng)工商局、財(cái)務(wù)局、稅務(wù)局核準(zhǔn)成立
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優(yōu)秀的電幕員自信、友好、熱情地詳細(xì)記錄他們的來(lái)電，并提出以下六個(gè)問(wèn)題。

A.最有效的開(kāi)場(chǎng)白是什么:介紹→打電話的原因(切中要害或切中要害)

一、如果接電話的人不是客戶本人，比如老板姓曾，可以告訴接線員詢問(wèn)老曾或曾總的昵稱等;

B.客戶自己接電話;

B.什么樣的電話營(yíng)銷(xiāo)方式最有效:聯(lián)系電話號(hào)碼始終按照事先準(zhǔn)備好的方案:

A.通話前準(zhǔn)備:

(1)狀態(tài)準(zhǔn)備(動(dòng)作調(diào)整情緒，調(diào)整注意力(我們的話親和力會(huì)提高一點(diǎn)，有說(shuō)服力，講客戶感興趣的話題));

(2)充滿熱情和快樂(lè)的感覺(jué);

(3)情緒、聲音、微笑、笑聲等;

(4)準(zhǔn)備相關(guān)資料:畫(huà)冊(cè)、客戶見(jiàn)證、筆記、筆等;

(5)了解客戶;

B、和客戶打電話的時(shí)候一定要微笑(如果可能的話在桌子上放一面小鏡子);

C、善于提問(wèn)了解客戶(需求:客戶必須擁有的東西;客戶想要的東西;時(shí)間:客戶什么時(shí)候購(gòu)買(mǎi);金錢(qián):客戶的購(gòu)買(mǎi)力)

D.盡快讓客戶參與對(duì)話;

E.顧客只有在對(duì)談話內(nèi)容感興趣的時(shí)候才會(huì)聽(tīng)你說(shuō)話;

F、永遠(yuǎn)牢記您來(lái)電的目的;

G.當(dāng)顧客說(shuō)“不”時(shí)，你必須開(kāi)始一個(gè)實(shí)質(zhì)性的對(duì)話。

C.如何打電話:打電話只有兩個(gè)目的(a)達(dá)成交易;安排一個(gè)會(huì)議)。

D.如何與客戶打交道，如何達(dá)成協(xié)議。

E.呼叫順序:撥打客戶電話→開(kāi)始對(duì)話→向客戶介紹自己正確的估價(jià)，不有權(quán)決定人談生意和浪費(fèi)時(shí)間，根據(jù)你所知道的或所期待的饑餓客戶的需求，推銷(xiāo)自己的商品以滿足客戶的需求，報(bào)價(jià)，為對(duì)方的異議進(jìn)行說(shuō)服，仍然固定交易。

F.如何處理客戶拒絕策略:

找出被拒絕的原因，為下次約會(huì)做準(zhǔn)備:

一、客戶說(shuō)太忙→是的，XX總，我知道你很忙，給你這么優(yōu)秀的企業(yè)家一定很忙，XX總，我們忙的目的是想把企業(yè)辦得更好，你說(shuō)呢?我們這次推出的新產(chǎn)品是針對(duì)像您一樣想把企業(yè)做大做強(qiáng)的人。Xx，你認(rèn)為廣告對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)很重要嗎?

B、客戶說(shuō)你先用xx去說(shuō)xx，這個(gè)廣告關(guān)系到我們公司未來(lái)的發(fā)展方向和公司的整體利益，是董事長(zhǎng)和總經(jīng)理應(yīng)該了解的內(nèi)容，如果你讓你的手下來(lái)做一個(gè)決定，可能會(huì)浪費(fèi)很多公司的資源，浪費(fèi)很多時(shí)間，可能會(huì)適得其反，所以不要讓下面的人過(guò)多的干涉，好嗎?

C，客戶說(shuō)我們已經(jīng)做了廣告很抱歉聯(lián)系你晚了，但我還是要告訴你......下周我可以把小冊(cè)子帶來(lái)給你看嗎?

E.如何接聽(tīng)電話(代為接聽(tīng))(具體注意事項(xiàng)):

A.不要直呼同事的名字;

B.手持聽(tīng)筒;

C、不要用力麥克風(fēng);

D.等到對(duì)方放下電話。

F.如何回答不屬于自己

王先生現(xiàn)在不在座位上。我能為您做些什么?

B.留言并記錄來(lái)電者的姓名、電話號(hào)碼、傳真號(hào)碼和公司全名;

C.讓我再確認(rèn)一下你的電話號(hào)碼。非常感謝你的來(lái)電。

G.電話邀請(qǐng)技術(shù):

A、從挫折開(kāi)始:(可能的障礙障礙:前臺(tái)接待、秘書(shū)、無(wú)關(guān)人員、不開(kāi)會(huì)、獲取信息、忙碌、冷漠等)

B、五分:禮貌(問(wèn)候的關(guān)鍵;下午好)、自我介紹、目的(通知您XX事宜、提高企業(yè)效率等)、請(qǐng)求您......”，結(jié)束速語(yǔ)。

其實(shí)，電話營(yíng)銷(xiāo)是一項(xiàng)非常具有挑戰(zhàn)性的工作，做好電話營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)員營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，是保證其成功的關(guān)鍵。銷(xiāo)售:王先生，你們是小規(guī)模的嗎?我們小規(guī)模一個(gè)月XX，一天也X多錢(qián)。客戶:你們的價(jià)格太高了。有些公司給我打電話已經(jīng)有XX個(gè)月了。王,你說(shuō)的是對(duì)的,一些會(huì)計(jì)師事務(wù)所代的價(jià)格較低,但服務(wù)意識(shí)不強(qiáng),我認(rèn)為你必須花錢(qián),想享受最好的服務(wù)給我們的操作模式與一般的代帳公司也不同,我們使用的是最先進(jìn)的會(huì)計(jì)軟件,同時(shí)你可以任何時(shí)候你與會(huì)計(jì)溝通,信息查詢,查看您的帳戶信息,包括企業(yè)的利潤(rùn)、稅收支付,基金,等，一目了然，清晰易懂;您還可以與您的會(huì)計(jì)在線溝通;我們是一個(gè)為您提供服務(wù)的團(tuán)隊(duì)。我們有專門(mén)的現(xiàn)場(chǎng)人員幫助您處理線下業(yè)務(wù)，如報(bào)稅，會(huì)計(jì)助理為您整理、粘貼賬單，主辦會(huì)計(jì)為您保管、報(bào)稅，提供財(cái)稅咨詢服務(wù)。各部門(mén)分工明確，服務(wù)意識(shí)高，敬業(yè)精神強(qiáng)，錯(cuò)誤率極低。我相信這種服務(wù)和價(jià)格是當(dāng)今市場(chǎng)上性價(jià)比最高的。場(chǎng)景1:先生。劉，我相信你找金融公司肯定不是因?yàn)閮r(jià)格而是因?yàn)槟阏f(shuō)的服務(wù)，對(duì)嗎?XX市記賬公司19元9個(gè)月，相信你也不敢用，以后這個(gè)收費(fèi)那個(gè)收費(fèi)其實(shí)是一樣的，而且我們每個(gè)月XX元也是市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格你找我們這樣持有正規(guī)會(huì)計(jì)執(zhí)照證書(shū)的財(cái)務(wù)公司做你也可以很放心你說(shuō)對(duì)了。場(chǎng)景二:市場(chǎng)價(jià)格是XX元一個(gè)月，我們也是。你說(shuō)便宜，那個(gè)市場(chǎng)一個(gè)月也有50元，我也在非正規(guī)的代賬公司上過(guò)班，那是一個(gè)老會(huì)計(jì)跟一個(gè)群新人，再做你們公司的賬，那賬程度可想而知啊，現(xiàn)在市場(chǎng)上請(qǐng)個(gè)會(huì)計(jì)還多少錢(qián)啊!50塊錢(qián)給你做，搞得一團(tuán)糟，而且找我們account的客戶不在少數(shù)，既然你想找一個(gè)更好的，畢竟我們創(chuàng)業(yè)也是為了更好的發(fā)展，需要專業(yè)人士為我們出謀獻(xiàn)計(jì)，合理規(guī)劃稅務(wù)各方面的業(yè)務(wù)，不然讓你交稅金交得晚想哭。情景三:劉先生，我能理解你，也許你對(duì)我們公司不太了解。我們是本市的實(shí)體企業(yè)，在其他地方也有分公司。現(xiàn)在是九金十銀的時(shí)候，我們有一個(gè)特別的感恩活動(dòng)，小規(guī)模核算是XX元/月，XX元一年，平均一天也就幾元。老板會(huì)計(jì)核算幾條稅務(wù)知識(shí)會(huì)計(jì)代理記賬公司銷(xiāo)售技巧和文字銷(xiāo)售企業(yè)管理技巧

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