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面對當前新冠疫情和形勢的影響，杭州市公安局濱江分局繼續(xù)引導申請人因非緊急、非必要原因出境，堅持提供準確有效的出入境依法便民服務，積極啟動幫助企業(yè)復工復產。 “綠色快車道”，推出一系列便利措施，助力濱江企業(yè)“走出去”。
今年3月，某設計院因澳門項目需要，計劃派出10余名員工赴澳門進行業(yè)務合作。由于項目周期長達5個月，部分核心員工需要多次往返澳門。如果他們只申請普通的背書，就會阻礙項目的發(fā)展。濱江區(qū)公安局出入境管理大隊“企業(yè)援助聯(lián)絡專員”在了解情況后，立即開通了“綠色通道”。他在嚴格審核每位員工的行程安排、疫苗接種等手續(xù)的同時，積極幫助指導研究所準備材料，讓服務不僅快捷，而且“熱情”。
6月，一家視頻監(jiān)控行業(yè)龍頭企業(yè)急需赴澳門洽談業(yè)務，以開拓澳門市場。 “協(xié)辦企業(yè)聯(lián)絡專員”了解情況后，緊跟“兩穩(wěn)一促”大走訪和大服務部署，主動上門走訪，積極向上級請示和匯報部。員工順利出差，商務洽談如期舉行。
今年以來，濱江區(qū)公安局出入境管理組先后走訪208家涉外單位，就企業(yè)外貿業(yè)務“走出去”面臨的困難進行信息收集。預約、特殊窗口受理、上門指導、專員跟進、簡化流程、快速出證等各類出入境便利和業(yè)務協(xié)助服務，先后為68家企業(yè)辦理出入境證件275張急需出國開展業(yè)務的轄區(qū)。幫助轄區(qū)企業(yè)“走出去”與50余家境外龍頭企業(yè)和政府部門會面洽談業(yè)務，提升轄區(qū)企業(yè)競爭力和知名度，對促進轄區(qū)經濟復蘇增長起到積極作用企業(yè)。
（平安時代）
2021年，杭州天然氣濱江分行率先推出非居民用戶“十項服務措施”，覆蓋企業(yè)、團體、學校、福利、行業(yè)五類用戶，包括民政、事業(yè)單位、學校、醫(yī)院、餐廳，從而有效地讓用戶享受到更好的服務。方便快捷的上門服務。
隨著非住宅用戶數(shù)量的不斷發(fā)展和激增，即日起，正式實施非住宅“燃氣管家”，即一個“燃氣管家”與五個區(qū)域的每個用戶建立關系.一對一的關系。每位“燃氣管家”明確管理半徑和服務對象，負責轄區(qū)內燃氣用戶的全生命周期管理。一對一用戶服務全覆蓋，促進服務升級和隱患整改。了解并為安全用氣提供堅實保障。
“既然有了‘燃氣管家’，用氣就更方便、更安全。每次遇到問題，都能得到快速響應，感受服務的零距離。”浙江大華科技有限公司華曉科技有限公司該公司燃氣安全產業(yè)線負責人表示。
與所有常駐用戶一樣，非常駐用戶也發(fā)布了專屬的杭然碼。杭州天然氣股份有限公司濱江分公司業(yè)務服務科非居民客戶經理沉建軍拿出一個二維碼介紹：“這是我們?yōu)榉蔷用駵蕚涞暮贾萑剂洗a用戶。查詢燃氣業(yè)務等非常方便?！?/p>
據(jù)悉，非住宅“燃氣管家”服務實行業(yè)務一維制，以用戶為中心，以優(yōu)質服務，提供一站式服務，關注每一位用戶的用氣動態(tài)，聆聽針對每一位用戶的需求，建立日常聯(lián)絡機制，主要負責為區(qū)域內非居民用戶提供燃氣費管理、燃氣推廣服務、安全用氣宣傳、設備穩(wěn)定運行、市場調研等服務，并提供非從事燃氣業(yè)務的居民用戶。咨詢、抄表、繳費、更名移交、安全檢查、隱患整改、應急維護、施工管理、點火通風及燃氣設備設施采購、報警安裝等相關施工管理等。離開家。
目前，濱江目前全區(qū)非居民用戶1400余人，按街道分為昌河街、浦沿街、西興街三個區(qū)域，分別由三位“燃氣管家”服務。杭州天然氣股份有限公司濱江分公司經理姚川說：“以前非居民用戶遇到問題，每次上門我們的工作人員都不一樣。現(xiàn)在的‘煤氣“管家”是一對一服務，非居民用氣更清晰，電話第一時間上門，服務更精準有效?！?/p>
通訊員趙雨燕
主編王家亭
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