原標(biāo)題:來(lái)自華為員工，代表企業(yè)探索最佳團(tuán)隊(duì)的秘密

在上一期節(jié)目中，我們從行為組織的角度討論了企業(yè)應(yīng)該關(guān)注員工的情緒，及時(shí)補(bǔ)充員工的情緒資源，同時(shí)為優(yōu)秀員工創(chuàng)造職業(yè)路徑，穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)。在本期中，我們將繼續(xù)從組織行為的角度討論企業(yè)中的團(tuán)隊(duì)。

讓我們從一個(gè)很熱門的話題開始，那就是華為，整個(gè)國(guó)家都在為它擔(dān)憂。近期，華為員工辭職所帶來(lái)的負(fù)面影響不斷發(fā)酵。我們今天不會(huì)對(duì)具體事件的細(xì)節(jié)進(jìn)行詳細(xì)說(shuō)明或評(píng)論。我們想強(qiáng)調(diào)的是，華為一直在努力打造一個(gè)“狼”型團(tuán)隊(duì)，而“狼”型團(tuán)隊(duì)的問(wèn)題之一就是容易造成成員的不穩(wěn)定。數(shù)據(jù)顯示，華為博士員工的流動(dòng)率高達(dá)%，大部分離職原因是能力與崗位不匹配。

這種匹配是組織行為學(xué)研究的問(wèn)題之一。

工作匹配VS角色匹配

要建立一個(gè)團(tuán)隊(duì)，我們首先想到的是招聘。傳統(tǒng)的招聘方式是“人崗匹配”，即確定崗位職責(zé)，根據(jù)崗位要求招聘符合崗位要求的人員。這一點(diǎn)我們大家都很熟悉。今天，我想從組織行為學(xué)的角度給大家分享兩種招聘方式:角色匹配和潛力匹配。

具體來(lái)說(shuō)，在我們的行業(yè)中，會(huì)計(jì)工作是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作，所以我們可以將一個(gè)崗位分為兩個(gè)角色:溝通會(huì)計(jì)和會(huì)計(jì)。要服務(wù)好一個(gè)客戶，它有兩個(gè)作用。“字符匹配”的優(yōu)點(diǎn)是什么?比如，以前我們需要找一張完整的臉，現(xiàn)在我只需要找到合適的鼻子、眉毛和眼睛，你覺得會(huì)更容易嗎?不僅如此，當(dāng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員離開時(shí)，我的工作只是找到另一個(gè)眉毛或鼻子，這比找到整張臉要準(zhǔn)確得多。這大大降低了我們招聘的難度。

但你有沒(méi)有注意到，無(wú)論是“人崗匹配”還是“角色匹配模型還隱含地假設(shè)組織的目標(biāo)是招聘高績(jī)效人員。

美國(guó)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力委員會(huì)(Council on Corporate Leadership)對(duì)其監(jiān)控的500多家公司進(jìn)行了一項(xiàng)數(shù)據(jù)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)只有29%的高績(jī)效員工能夠在工作要求改變后保持高績(jī)效。換句話說(shuō)，高績(jī)效不等于高潛力。當(dāng)環(huán)境變化、戰(zhàn)略規(guī)劃改變時(shí)，以前適合的員工可能不適合現(xiàn)在。另一方面，調(diào)查還顯示，多達(dá)93%的高潛力人才在未來(lái)可以表現(xiàn)出高績(jī)效。

從企業(yè)發(fā)展的角度來(lái)看，高潛力人才是招聘的重點(diǎn)。因此，近年來(lái)，組織行為學(xué)提出了第三種觀點(diǎn)，即“潛在匹配”。

如何判斷一個(gè)人的潛力?世界各地的行為科學(xué)家和咨詢公司一直在研究這個(gè)問(wèn)題，并提出了許多有價(jià)值的模型。我個(gè)人更喜歡hay Group提出的模型，我在這里向你們介紹。

合益集團(tuán)認(rèn)為，一個(gè)人的潛力可以從四個(gè)方面來(lái)判斷:

1、學(xué)習(xí)熱情，尤其是你愿意去學(xué)習(xí)目前沒(méi)有用到的知識(shí)。比如你，和我一起學(xué)習(xí)組織行為學(xué)的你，就有這樣的學(xué)習(xí)熱情。

2、視野的廣度，是否具備較為完整的知識(shí)結(jié)構(gòu);

3.理解他人的能力，或“同理心”。

4. 成熟。有點(diǎn)空虛，怎么叫成熟?何毅說(shuō)，善于將他人的反饋和工作中的問(wèn)題視為成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，這叫做成熟。

“潛力匹配”更適合代理公司

我們正在尋找那些符合我們公司戰(zhàn)略發(fā)展的高潛力，適合客戶公司的高潛力模式是什么?

對(duì)于銷售人員來(lái)說(shuō)，視野開闊是潛在的需求之一。事實(shí)上，財(cái)稅服務(wù)是一個(gè)涉及面廣、積淀深厚的行業(yè)。因此，如果不認(rèn)識(shí)這個(gè)行業(yè)的發(fā)展，對(duì)這個(gè)行業(yè)沒(méi)有深刻的認(rèn)識(shí)，就很難堅(jiān)持下去，做出持續(xù)的努力。

之前我們有作為一名推銷員，當(dāng)時(shí)他的銷售經(jīng)驗(yàn)并不多，銷售能力也一般。當(dāng)時(shí)他之所以決定聘用他，是因?yàn)樗芮宄端客戶的市場(chǎng)前景，想在b端行業(yè)深入發(fā)展。雖然很年輕，但對(duì)b端有自己清晰的認(rèn)識(shí)。入職后，他的表現(xiàn)開始緩慢，勉強(qiáng)通過(guò)了試用期。那時(shí)候我們對(duì)他還是很樂(lè)觀的，但是我們擔(dān)心他是否真的像面試時(shí)表現(xiàn)的那么好。畢竟，如果他的銷售業(yè)績(jī)不高，那就意味著他的工資不高。但一年后，他在成為我們公司優(yōu)秀人才的同時(shí)，我們現(xiàn)在正集中精力培養(yǎng)下一個(gè)阿米巴人才。

你看，這就是潛在匹配值。這種人是可以積累的，帶來(lái)的不是短期的業(yè)績(jī)，而是長(zhǎng)期的發(fā)展。

興趣是新員工融入團(tuán)隊(duì)的突破點(diǎn)

解決了招聘問(wèn)題后，下一步就是讓他們?nèi)谌肷鐓^(qū)。每個(gè)團(tuán)隊(duì)都想加快這個(gè)過(guò)程。好主意嗎?讓我們從組織行為學(xué)的角度來(lái)看一下。

傳統(tǒng)的方式是舉辦一個(gè)聯(lián)盟建筑。但這管用嗎?從組織行為上看，這種建團(tuán)行為是“官方組織”，是“非自愿”的。團(tuán)隊(duì)建設(shè)不會(huì)問(wèn)每一個(gè)新員工的意見，它是一項(xiàng)正式的活動(dòng)，是納入預(yù)算，考慮投入產(chǎn)出比的管理行為。

然而，一些美國(guó)學(xué)者發(fā)現(xiàn)，新員工并不是一下子就被所有人接受的。相反，他們首先與一個(gè)或幾個(gè)人配對(duì)，形成一個(gè)相對(duì)于整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的小網(wǎng)絡(luò)，然后依靠這個(gè)小網(wǎng)絡(luò)分解成大群體，完成融入的過(guò)程。

事實(shí)上，我們都有類似的經(jīng)歷，當(dāng)你加入一個(gè)新的公司，當(dāng)你來(lái)到辦公室，你做的第一件事就是找到一個(gè)人，和他們成為朋友。無(wú)論是八卦公司，還是了解公司的運(yùn)作方式，他都是第一位的。

從企業(yè)的角度來(lái)看，我們可以利用這一點(diǎn)，讓新員工快速融入團(tuán)隊(duì)。例如，我們?cè)谄髽I(yè)內(nèi)部建立了各種非正式社區(qū)，如讀書會(huì)、萬(wàn)步集團(tuán)、王者榮耀集團(tuán)、瑜伽集團(tuán)等。招聘新員工時(shí)，他們可以自愿選擇選擇加入你感興趣的團(tuán)體。在這里，他可以更容易地融入這些小的、非正式的團(tuán)體。公司不參與這些小組的運(yùn)營(yíng)，都是根據(jù)自己的愛好自發(fā)組織運(yùn)作的。

綜上所述，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，通過(guò)小型非正式組織促進(jìn)新員工融入的方法有很多，但你必須做到以下幾點(diǎn):非正式的,自愿的行為;2。提供一個(gè)可以快速集成的小型組織;它所做的只是加快集成的過(guò)程。

領(lǐng)導(dǎo)者可以展示情感，但不能展示能力

隨著90后逐漸成為職場(chǎng)的主力軍，他們鮮明的個(gè)性也逐漸影響了他們的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。從我們的工作來(lái)看，面對(duì)90后群體有兩個(gè)技巧:

第一種叫做“利用情境暴露情感缺陷”。

這種技術(shù)有理論和實(shí)踐的基礎(chǔ)。它的背后是組織發(fā)展理論大師沃倫·本尼斯(warren Bennis)提出的領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效理論。他說(shuō)，好的領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)際上是在行動(dòng)，但行動(dòng)需要在特定的背景下進(jìn)行。

谷歌在2017年進(jìn)行了一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)，他們選擇了幾個(gè)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)作為樣本，并將他們分為三組:第一組谷歌讓領(lǐng)導(dǎo)者在工作中完美地展現(xiàn)自己;第二組谷歌讓團(tuán)隊(duì)每周召開一次會(huì)議，在會(huì)上領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)透露他或她的痛苦，比如:“各位，我最近一直頭疼。這個(gè)項(xiàng)目讓我很累。但是注意，他不能說(shuō):“伙計(jì)們，我真的不能?！痹诘谌M中，領(lǐng)導(dǎo)人也被要求在會(huì)議上展示他們的缺陷，只是這一次他們被要求表達(dá)他們的無(wú)能。

隨著時(shí)間的推移，谷歌觀察了這三組的創(chuàng)新表現(xiàn)。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，第一組成績(jī)一般，第三組最差，第二組最高。

回到我們的代理記賬公司，以我們的會(huì)計(jì)行業(yè)為例，有很多企業(yè)實(shí)行全國(guó)營(yíng)銷，每個(gè)部門都有業(yè)績(jī)指標(biāo)，部門負(fù)責(zé)人的壓力會(huì)很大，這個(gè)時(shí)候該怎么辦?應(yīng)合理處置負(fù)責(zé)人向你的員工展示你的壓力有多大，給他們空間和成就來(lái)幫助你分享。不過(guò)，這種暴露場(chǎng)合是講究的，在非正式場(chǎng)合，如在走廊聊天，下班后與同事共進(jìn)晚餐的時(shí)候，適當(dāng)?shù)乇憩F(xiàn)自己的表現(xiàn)壓力情緒，卻能有效地激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的其他成員。

但是，我們?nèi)匀恍枰獜?qiáng)調(diào)情況的條件。我們公司曾經(jīng)有一位主管在正式的工作溝通中表現(xiàn)出壓力情緒。導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性不佳，后續(xù)員工的認(rèn)可度不高，盡管主管的個(gè)人專業(yè)能力非常好。

第二種技巧是暴露情感，而不是能力。

就我們的代理行業(yè)而言，你可以暴露你的業(yè)績(jī)壓力情緒，但你不能暴露你的渠道談判和解決稅務(wù)問(wèn)題的能力。比如，你的下屬問(wèn)你一個(gè)財(cái)稅客戶的問(wèn)題，你直接給他打了12366稅務(wù)客服電話，那么你就失去了一個(gè)專業(yè)的形象，就是正確的事情引導(dǎo)他去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的性質(zhì)，并給他一些解決問(wèn)題的思路，最后讓他把解決的過(guò)程和最終的整理結(jié)果作為案例分享給你。

在組織理論中，領(lǐng)導(dǎo)者有五種權(quán)力:法制權(quán)、強(qiáng)制權(quán)、獎(jiǎng)懲權(quán)和專家權(quán)，這五種權(quán)力共同保證了成員對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的認(rèn)可。今天揭露情感缺陷的目的是為了給你更多的參考力量，也就是魅力。但如果追隨者發(fā)現(xiàn)你的能力有缺陷，那就已經(jīng)影響到專家的能力了。這就是為什么你只能暴露情感缺陷。

梁寧曾經(jīng)對(duì)什么是好的組織給出了一個(gè)答案，即好的組織是一個(gè)具有自我調(diào)節(jié)能力的生態(tài)系統(tǒng)。這種組織的特點(diǎn)有三種能力:同化人的能力、主動(dòng)碎石的能力、分配營(yíng)養(yǎng)的能力。這些技能需要建立在一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)上。

今天，我們就為大家介紹一下團(tuán)隊(duì)建設(shè)過(guò)程中的要點(diǎn)。首先，通過(guò)潛在的匹配找到合適的人才首先是利用員工的興趣愛好，為員工提供一個(gè)快速融入團(tuán)隊(duì)的平臺(tái)。第三，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)團(tuán)隊(duì)時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者可以暴露他們的情緒，但不能暴露他們的能力。

好了，這次分享到此為止。謝謝收聽!回到搜狐查看更多信息

責(zé)任編輯:

該機(jī)構(gòu)還有潛力嗎

現(xiàn)在各個(gè)地區(qū)都有很多代理記賬公司，很方便人們記賬整理情況，所以很多人都看到了代理記賬行業(yè)的發(fā)展，那么深圳代理記賬公司的發(fā)展前景如何呢?下面由公司來(lái)說(shuō)一說(shuō)。代理記賬公司發(fā)展?jié)摿θ绾?代理記賬公司如果是個(gè)人從事會(huì)計(jì)工作，職業(yè)發(fā)展一般。如果是企業(yè)，公司的發(fā)展?jié)摿€是不錯(cuò)的。稅制金稅三項(xiàng)對(duì)企業(yè)做會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的要求，小企業(yè)尋找代理記賬公司的會(huì)越來(lái)越多。選擇深圳代理記賬公司詳細(xì)利益1。會(huì)計(jì)核算本身是一項(xiàng)專業(yè)性很強(qiáng)的工作，需要處理的數(shù)據(jù)是非常多的，所以選擇深圳代理記賬可以將公司的不同財(cái)務(wù)核算從大到小都能清楚無(wú)誤地做到不犯錯(cuò)誤。而深圳代理記賬公司在會(huì)計(jì)核算上是有詳細(xì)分工的，無(wú)論是工商還是成本和投資都可以分為類別有專門的人員來(lái)清理賬目。2、更節(jié)省企業(yè)成本中小企業(yè)在發(fā)展業(yè)務(wù)量上不涉及的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)并不多，所以不需要聘請(qǐng)專業(yè)的會(huì)計(jì)團(tuán)隊(duì)來(lái)工作，所以選擇深圳代理記賬公司合作可以減少聘請(qǐng)專業(yè)會(huì)計(jì)團(tuán)隊(duì)的工資。而缺乏財(cái)務(wù)經(jīng)驗(yàn)很容易出現(xiàn)失誤導(dǎo)致賬務(wù)不一致，或者出現(xiàn)其他疏漏或漏報(bào)等現(xiàn)象也會(huì)給公司造成經(jīng)濟(jì)損失。3、核算速度和效率高財(cái)務(wù)核算不僅要求快速準(zhǔn)確不能出現(xiàn)馬虎，深圳代理記賬公司因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)豐富所以快速操作記賬專業(yè)高效。并且公司擁有專業(yè)的會(huì)計(jì)記賬硬件設(shè)備為員工提供優(yōu)惠的會(huì)計(jì)條件。不僅在記賬速度快，準(zhǔn)確性高，不會(huì)出現(xiàn)任何錯(cuò)誤。代理記賬代理公司的可行性及發(fā)展前景代理記賬代理公司目前的行業(yè)規(guī)模存在一些混亂的現(xiàn)狀，從個(gè)人賬戶到家庭作坊，再到企業(yè)賬戶，市場(chǎng)上的形式多種多樣，而且服務(wù)質(zhì)量參差不齊，代理記賬代理業(yè)務(wù)對(duì)于公司的發(fā)展規(guī)劃也各不相同，有很多是全國(guó)性的，有一些是有遠(yuǎn)見的。代理記賬公司的發(fā)展前景，最關(guān)鍵的是要看代理記賬公司老板的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，以及如何應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的變化，在當(dāng)今流行的跨界時(shí)代，一個(gè)企業(yè)最大的威脅，其實(shí)并不是同行帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)，而是像在哪里跨界罷工。因此，代理記賬公司的發(fā)展前景，不能一概而論，而保證企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的途徑是積極擁抱變革，利用新興技術(shù)和技術(shù)進(jìn)行自我迭代，才更有可能迎來(lái)企業(yè)的良性發(fā)展和頑強(qiáng)的生命力。通過(guò)以上公司的介紹，我們了解了深圳代理記賬公司發(fā)展前景的相關(guān)內(nèi)容，現(xiàn)在深圳代理記賬公司的發(fā)展前景是非常好的，我們可以合理的選擇。