隨著時(shí)代的發(fā)展越來(lái)越快，2021年的TOB時(shí)代正隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)的浪潮席卷而來(lái)，越來(lái)越多的行業(yè)開始轉(zhuǎn)型升級(jí)。面對(duì)這樣的環(huán)境，我們?cè)诓居浶袠I(yè)一直難以突圍。困境。

為了幫助更多的記賬公司老板解決公司運(yùn)營(yíng)管理和業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的問(wèn)題，讓記賬公司成功轉(zhuǎn)型升級(jí)，打破固定思維，江山賦科技創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)聶穎超先生，說(shuō)：結(jié)合20多年的記賬公司經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，江山福記記賬公司的《管理與營(yíng)銷》課程是專門為記賬行業(yè)量身定做的。

2021年11月25日，萬(wàn)眾矚目的江山富·會(huì)計(jì)師事務(wù)所“商務(wù)營(yíng)銷”課程杭州站終于開課了！

凌晨，來(lái)自全國(guó)各城市的會(huì)計(jì)行業(yè)企業(yè)家準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)在江山富會(huì)計(jì)師事務(wù)所“商業(yè)營(yíng)銷”課程會(huì)場(chǎng)簽到。相信接下來(lái)的全天學(xué)習(xí)之旅，會(huì)讓大家顛覆傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)管理思維，受益終生。

對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，團(tuán)隊(duì)是企業(yè)實(shí)力的核心。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)弱，在短暫的接觸之后，就能明顯的感受到。一支戰(zhàn)斗力強(qiáng)的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，首先要有無(wú)敵無(wú)敵、充滿力量、積極陽(yáng)光、敢于面對(duì)任何挑戰(zhàn)的信念。

課前，在場(chǎng)的企業(yè)家和江山賦團(tuán)隊(duì)的優(yōu)秀朋友們參加了團(tuán)隊(duì)的日常晨會(huì)：

晨會(huì)在歡快的舞蹈中拉開帷幕，團(tuán)隊(duì)成員們的笑容感染了在場(chǎng)的每一位企業(yè)家，為大家開啟了積極、陽(yáng)光、美好的一天。

下一道能量確認(rèn)“做不到我一定能，只要我能，我一定能”，足見江山富隊(duì)無(wú)敵無(wú)敵的挑戰(zhàn)精神。這一幕直接震驚了在場(chǎng)的每一位創(chuàng)業(yè)者。越來(lái)越多的企業(yè)家受到感染。他們一個(gè)接一個(gè)的加入能量確認(rèn)環(huán)節(jié)，炸開自己的內(nèi)??心世界，以飽滿的精神狀態(tài)面對(duì)今天的干貨滿滿的課程。

今天班的主講老師是聶穎超聶穎超老師從事簿記行業(yè)20多年，親身經(jīng)歷了20多年的簿記行業(yè)歷史變遷。

20多年來(lái)，聶穎超先生深耕會(huì)計(jì)行業(yè)，踩過(guò)無(wú)數(shù)坑，走過(guò)很多彎路，學(xué)過(guò)很多課程，被韭菜割過(guò)。他始終保持終身學(xué)習(xí)、拼搏創(chuàng)新的精神，一路克服困難。 . 20多年來(lái)，聶老師在學(xué)習(xí)的同時(shí)，毫無(wú)保留地為大家分享失敗案例和成功經(jīng)驗(yàn)，幫助數(shù)以萬(wàn)計(jì)的企業(yè)在成長(zhǎng)過(guò)程中避免踩坑，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的跨越式發(fā)展，讓數(shù)以千計(jì)的記賬公司利潤(rùn)翻了一番。他是一個(gè)非常真誠(chéng)，樂(lè)于分享，樂(lè)于說(shuō)真話的人，能給大家?guī)?lái)實(shí)實(shí)在在的幫助。

今天是課程的第一天。課程內(nèi)容主要圍繞團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)管理進(jìn)行分享。聶老師將從8個(gè)維度一一入手，逐一解決團(tuán)隊(duì)管理過(guò)程中遇到的疑惑和問(wèn)題。跟大家分享一下我們會(huì)計(jì)公司是如何打造像狼一樣的團(tuán)隊(duì)、戰(zhàn)斗力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)、可以自動(dòng)化運(yùn)營(yíng)的團(tuán)隊(duì)，讓公司老板解放思想和身體，不再需要過(guò)度參與團(tuán)隊(duì)管理。擔(dān)心。

課程現(xiàn)場(chǎng)，每位創(chuàng)業(yè)者都聽得很認(rèn)真。每次來(lái)到關(guān)鍵內(nèi)容，大家都同時(shí)做筆記，生怕漏掉關(guān)鍵細(xì)節(jié)。

尤其是針對(duì)一些常見的管理問(wèn)題和痛點(diǎn)的解決方案，如何通過(guò)機(jī)制、規(guī)則、績(jī)效、激勵(lì)等方式讓員工愛上工作，如何建立團(tuán)隊(duì)凝聚力，怎么做、怎么做。正確有效。聶老師解釋的很仔細(xì)。

有些學(xué)生沒(méi)有及時(shí)理解。對(duì)于大家提出的問(wèn)題，聶老師也耐心地用實(shí)例給大家講解，確保大家能看懂、透徹。每次提到畫龍點(diǎn)睛，全場(chǎng)都會(huì)爆發(fā)出熱烈的掌聲。

直到下午6點(diǎn)，在大家熱烈的掌聲中，聶穎超老師的干貨滿滿的課程今好順佳滿結(jié)束，不少簿記行業(yè)的企業(yè)家紛紛表示收獲頗豐，不虛此行！明天課程的更多日期對(duì)待。

本次課程不僅是聶穎超老師的經(jīng)驗(yàn)分享，也為大家提供了一個(gè)行業(yè)內(nèi)交流學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。古人云：“獨(dú)學(xué)無(wú)友，孤陋寡聞”； “三人同行，必有我?guī)煛！币粋€(gè)人自學(xué)，幾個(gè)人一起學(xué)習(xí)、討論、交流總是沒(méi)有好的效果。

晚上，在聶穎超老師的組織下，大家開始了行業(yè)交流，集思廣益，相互學(xué)習(xí)。同時(shí)，聶總還在為每一位創(chuàng)業(yè)者提供指導(dǎo)。對(duì)于大家的疑問(wèn)和疑惑，聶總毫無(wú)保留的回答。一直到晚上10點(diǎn)，很多創(chuàng)業(yè)者還是不甘心。

最后，值得一提的是，江山福下一期《管理與營(yíng)銷》落地教練班將于12月29日開課，因?yàn)槭锹涞亟叹氄n程，針對(duì)性很強(qiáng)，實(shí)用性很強(qiáng)。強(qiáng)，每門課程都有名額限制。想報(bào)名的老板們可以點(diǎn)擊下方的卡片鏈接【江山賦-《財(cái)稅公司業(yè)務(wù)與營(yíng)銷》課程】先報(bào)名下一門課程！

會(huì)計(jì)公司模式是否適合公司

為了更清楚地解答大家的疑惑，智總給老板們寫了一封信，描述了稅務(wù)公司會(huì)計(jì)團(tuán)隊(duì)的分工和原則。來(lái)看看企業(yè)各個(gè)階段的團(tuán)隊(duì)規(guī)模吧~

首先說(shuō)一下會(huì)計(jì)承包客戶制度的不足

1.會(huì)計(jì)師不僅負(fù)責(zé)客戶的日常咨詢，還負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)和納稅申報(bào)。時(shí)間碎片化嚴(yán)重，難以提高工作效率。

2. 會(huì)計(jì)師的科目習(xí)慣隨意性強(qiáng)，只有主管會(huì)計(jì)師最了解客戶的情況，難以按時(shí)交付工作。

3、會(huì)計(jì)一般只以會(huì)計(jì)和報(bào)稅為核心工作，一般不注重客戶服務(wù)的軟感和客戶的增值業(yè)務(wù)。

二、看社會(huì)分工發(fā)展過(guò)程的特點(diǎn)

1、從農(nóng)業(yè)社會(huì)到工業(yè)社會(huì)的過(guò)程，是職業(yè)細(xì)分與協(xié)作的過(guò)程。

2. 崗位細(xì)分的深層驅(qū)動(dòng)力是技術(shù)革命帶來(lái)的生產(chǎn)力革命。

3. 將協(xié)作流程、制度制度化現(xiàn)代化和現(xiàn)代管理學(xué)派都是以社會(huì)工作分工為基礎(chǔ)的。

三、近年來(lái)財(cái)稅行業(yè)的重大事件

1、智能記賬軟件快速進(jìn)步，包括票據(jù)掃描、憑證自動(dòng)生成、各類報(bào)表自動(dòng)結(jié)賬生成、自動(dòng)報(bào)稅等都已進(jìn)入成熟商用階段，這是生產(chǎn)工具的革命；

2、會(huì)計(jì)工具的智能化發(fā)展在一定程度上促進(jìn)了會(huì)計(jì)工作的規(guī)范化，會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化促進(jìn)了崗位能力的細(xì)分。 ;

3、財(cái)稅公司業(yè)務(wù)服務(wù)范圍擴(kuò)大到企業(yè)一站式外包服務(wù)，提高了客戶對(duì)接和辦理的便利性，也提高了財(cái)稅服務(wù)公司的盈利能力。新的挑戰(zhàn);

四、我們推三人團(tuán)隊(duì)的底層思維

1、客戶的細(xì)分對(duì)應(yīng)會(huì)計(jì)能力的細(xì)分；客戶根據(jù)行業(yè)和票據(jù)金額確定會(huì)計(jì)工作能力要求和工作量；客戶和會(huì)計(jì)師可以根據(jù)需要進(jìn)行匹配，是最佳的服務(wù)成本模型；所以我們托管會(huì)計(jì)師（3年以上開戶經(jīng)驗(yàn)的會(huì)計(jì)師）負(fù)責(zé)一般納稅人以及一些賬單金額較大的復(fù)雜賬戶，并審核副會(huì)計(jì)師的會(huì)計(jì)結(jié)果，師傅可以帶徒弟，具有內(nèi)部培訓(xùn)機(jī)制和崗位后備機(jī)制；助理會(huì)計(jì)師使用剛畢業(yè)且工作經(jīng)驗(yàn)較少的會(huì)計(jì)師負(fù)責(zé)簡(jiǎn)單賬和零申報(bào)賬，助理會(huì)計(jì)師的工資能夠以較低的成本處理簡(jiǎn)單的賬，并達(dá)到每戶成本低；這種調(diào)優(yōu)組合的最佳做法是主賬戶負(fù)責(zé)80-100戶，助理負(fù)責(zé)200戶。

2. 規(guī)范會(huì)計(jì)，讓查賬、交賬更容易，精簡(jiǎn)會(huì)計(jì)工作流程，配合新的財(cái)稅工具，避免會(huì)計(jì)科目隨意的問(wèn)題，讓老板不再為后遺癥而頭疼因人員流失；

3.管家和會(huì)計(jì)工作分離有兩個(gè)目的，讓會(huì)計(jì)在會(huì)計(jì)期間可以更專注于會(huì)計(jì)和納稅申報(bào)工作，讓管家專注于客戶服務(wù)和客戶增值挖掘，并且有了這兩個(gè)職位，我們公司就區(qū)分了他們的培養(yǎng)和培養(yǎng)方向，這個(gè)人如果把工作分成兩個(gè)職位，就必須理清工作流程和職責(zé)分工。系統(tǒng)集成了票據(jù)交接、客戶溝通、數(shù)據(jù)記錄、客戶CRM等功能。磨合后，可以實(shí)現(xiàn)賬戶期內(nèi)的靜默工作。

5、是二人組，三人組，還是四人組：

1、在管家獨(dú)立的發(fā)展階段，我會(huì)深入解釋原因；不同的階段，不同的組合，不同的結(jié)果；

2、記賬公司前期，戶數(shù)不夠細(xì)分，會(huì)計(jì)師也不需要招聘太多冗余。這時(shí)候可以2人一組，200以下的階段一個(gè)管家可以占一個(gè)主號(hào)（不能有助理）；

3、會(huì)計(jì)公司初期（1000~2000個(gè)賬戶）這個(gè)時(shí)候的特點(diǎn)是管家只能做好客服工作，不具備增值開發(fā)能力，因?yàn)榕嘤?xùn)和對(duì)業(yè)務(wù)、資質(zhì)、商標(biāo)、高薪、稅收、個(gè)性的理解不到位，很難讓客戶信任我們來(lái)處理這些業(yè)務(wù)，而客戶的大部分附加值不是來(lái)問(wèn)的客戶我們?nèi)绻茏龅?，但管家有專業(yè)知識(shí)的順序要主動(dòng)挖掘。滿意度，內(nèi)部和會(huì)計(jì)合作的過(guò)程是主要結(jié)果。這時(shí)候一般是三人組隊(duì)模式，1人管家-1個(gè)主賬號(hào)-1個(gè)助手。這個(gè)時(shí)候有一個(gè)小助手，因?yàn)槲覀兤渲幸粋€(gè)團(tuán)已經(jīng)達(dá)到200人了。以上賬戶可以根據(jù)客戶核算的難易程度進(jìn)行細(xì)分。

4、在記賬公司成熟階段，管家已經(jīng)對(duì)手上的客服非常滿意，管家崗位有5人（團(tuán)隊(duì)）以上，做過(guò)時(shí)間價(jià)值的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和銷售技能培訓(xùn)。時(shí)河會(huì)計(jì)的工作一直很順利，新戶的交接基本沒(méi)有壓力。有時(shí)間做客戶增值業(yè)務(wù)分析和跟進(jìn)。這時(shí)候，管家不得不放出一些戶口。為什么？懂銷售管理的老板應(yīng)該知道，賣私海維修的客戶越多越好，會(huì)有資源浪費(fèi)情況。根據(jù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，管家每月可實(shí)現(xiàn)毛利2萬(wàn)（記賬以外的收入），可負(fù)責(zé)200戶，即按100/月/戶的比例；

5、在規(guī)?；A段，一般有4000-5000戶以上，會(huì)計(jì)隊(duì)伍初具規(guī)模。要想進(jìn)一步降本增效，增加增值利潤(rùn)，就必須進(jìn)一步細(xì)分客戶，專業(yè)細(xì)分服務(wù)人員，打造梯隊(duì)，構(gòu)建內(nèi)部培訓(xùn)機(jī)制。這時(shí)候我們會(huì)建議對(duì)客戶進(jìn)行分層：0申報(bào)客戶、簡(jiǎn)單賬戶客戶、普通人和復(fù)雜賬戶客戶、高價(jià)值客戶，那么我們的管家也根據(jù)能力分為兩層：客服管家、價(jià)值-增加了管家；我們的會(huì)計(jì)師可以分為三層：管理會(huì)計(jì)、主會(huì)計(jì)、助理會(huì)計(jì)；有這么多的細(xì)分能力，我們?nèi)绾螌⑺鼈兘Y(jié)合起來(lái)？ 2019年下半年，直營(yíng)樣板間進(jìn)行了一系列調(diào)整：0申報(bào)和簡(jiǎn)易賬戶從3人組中取出，占總戶數(shù)的50%左右，而這些戶不需要增值管家維護(hù)，所以我用助理會(huì)計(jì)+客服管家來(lái)維護(hù)，達(dá)到了一組服務(wù)700+戶的效果；然后把有賬戶和普通人的留給原來(lái)的3人組，變成了2人組，增值管家+總會(huì)計(jì)師會(huì)計(jì)師2人維持，組約200戶；管理會(huì)計(jì)師是做什么的，研究高端會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，制定高端客戶服務(wù)流程，只需要服務(wù)60~100戶，但收費(fèi)高，每月600元起。

好了，以上就是我們運(yùn)營(yíng)的底層邏輯，結(jié)合直銷樣板房的發(fā)展，徹底介紹了集團(tuán)分工的會(huì)計(jì)運(yùn)營(yíng)邏輯，供各位老板參考。

智能稅務(wù)師

2020 年 4 月 24 日