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好順佳集團(tuán)
2023-03-16 09:21:00
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問:保險代理客戶返現(xiàn)。
答:傭金回扣是一種違法行為,擾亂了正常的市場秩序。
1.《《保險代理人管理規(guī)定》》第五十八條規(guī)定,從事保險代理業(yè)務(wù)的保險代理人不得擅自變更保險條款、提高或者降低保險費率。上海的每個壽險代理人都簽署了一份《誠信服務(wù)承諾書》,其中明確承諾 "不給顧客回扣。根據(jù)承諾書,代理人對自己的展業(yè)行為負(fù)責(zé),任何人都可以向保險行業(yè)協(xié)會投訴有返利行為的代理人。根據(jù)情節(jié)輕重,違規(guī)代理人將受到不同程度的處罰。從批評教育到吊銷資格1-3年,特別嚴(yán)重的將終身禁入保險行業(yè)。
2.代理人裸的把傭金返還給客戶,其實是冒著被取消資格的風(fēng)險,這本身就是對自己不負(fù)責(zé)任的行為。我們很難指望這樣的人對顧客負(fù)責(zé)。;的政策設(shè)計和售后服務(wù)。
3.另外,如果大量的傭金返還給客戶,代理的實際收入肯定比其他代理低很多。保險客戶享受的售后服務(wù),其實大部分都是保險代理人買單。這樣返利的代理商在售后服務(wù)中受經(jīng)濟因素影響,其售后服務(wù)質(zhì)量會大打折扣。同時代理商也放棄了售后服務(wù),最終受害的還是客戶本人。
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