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好順佳集團(tuán)
2023-02-17 09:03:39
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2018年醫(yī)院工作總結(jié),是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年。隨著經(jīng)濟(jì)建設(shè)、西部大開(kāi)發(fā)、青海大發(fā)展主題的深入,黨的精神和一系列路線方針政策更加深入人心。醫(yī)療保險(xiǎn)制度改革和新型農(nóng)村合作醫(yī)療的開(kāi)展,讓每一個(gè)醫(yī)院?jiǎn)T工都有了凝聚力和感召力。與此同時(shí),突如其來(lái)的非典嚴(yán)峻考驗(yàn)著每一位醫(yī)護(hù)人員,床位使用率達(dá)44,床位周轉(zhuǎn)率達(dá) 人次/床;單病種治愈好轉(zhuǎn)率達(dá)到頒布的疾病質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)。醫(yī)院 s業(yè)務(wù)收入 萬(wàn)元,其中藥品收入占比 ;人均門診費(fèi)用 元,人均出院費(fèi)用 元。從醫(yī)療收入和藥品收入占業(yè)務(wù)收入的比重以及平均住院日的下降可以看出,醫(yī)療收入比去年有所增加,藥品收入下降較大。兩者的比例逐漸趨于合理,實(shí)現(xiàn)了 "以病人為中心造福廣大病人。的情況以藥養(yǎng)醫(yī)得到了顯著提高,提高了現(xiàn)有資源的利用率,體現(xiàn)了技術(shù)含量,強(qiáng)調(diào)投入產(chǎn)出,堅(jiān)持了社會(huì)效益第一的原則。達(dá)到了收支平衡,略有節(jié)余,減少支出,減少浪費(fèi),提高效率的目的。醫(yī)療質(zhì)量管理水平不斷提高。第一,質(zhì)量是一切工作的核心。為了真正把醫(yī)療質(zhì)量放在醫(yī)院管理的核心位置,今年在繼續(xù)完善和進(jìn)一步落實(shí)醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度的同時(shí),制定了《湟中縣第二醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理規(guī)范》,進(jìn)一步建立健全了醫(yī)院、科室、個(gè)人三級(jí)質(zhì)控網(wǎng)絡(luò),調(diào)整充實(shí)了質(zhì)控和業(yè)務(wù)管理機(jī)構(gòu),加強(qiáng)了醫(yī)院的質(zhì)量管理,形成了全院質(zhì)控和質(zhì)量管理并重的良好局面,避免了重特大事故的發(fā)生。二是堅(jiān)持兩個(gè)有利于作為保障。一方面,要求醫(yī)務(wù)人員具有高度的服務(wù)意識(shí),不要把自己當(dāng)成 "救生員amp,而是把病人當(dāng)成 "父母 "并盡全力做好以病人為中心的服務(wù)。另一方面,要求行政工作者不要有 "自卑 ",而是要有服務(wù)臨床一線就是服務(wù)患者的思想,牢固樹(shù)立全院一盤(pán)棋,當(dāng)好主人的思想。全院正確處理了兩個(gè)效益的關(guān)系,取得了良好的效果。第三,一切服務(wù)都以患者滿意為前提。定期征求患者和群眾意見(jiàn),繼續(xù)聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員,結(jié)合醫(yī)院實(shí)際,認(rèn)真研究解決群眾提出的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。參與醫(yī)療招標(biāo)采購(gòu)可以降低成本,減少損失,提高效益?;颊咦≡禾鞌?shù)只有四天,減輕了患者的負(fù)擔(dān)。在檢查、診斷和治療過(guò)程中,堅(jiān)持合理檢查、合理用藥、合理收費(fèi),維護(hù)了患者的權(quán)益。在門急診工作中,積極探索和調(diào)整診療流程,規(guī)范指導(dǎo)診斷服務(wù)基本緩解了 "三長(zhǎng)一短 "。在院務(wù)公開(kāi)方面,實(shí)行為病人選擇醫(yī)生、列出住院費(fèi)用清單、公布藥品和檢查項(xiàng)目費(fèi)用等制度,保護(hù)病人的利益。;知情權(quán)和尊重病人的權(quán)利。;選擇。的活動(dòng)以病人為中心,以質(zhì)量為中心,讓病人看得清楚贏得了患者的信任。四是加強(qiáng)質(zhì)量管理和綜合管理。開(kāi)展第二屆 "健康管理年暨聚焦 "優(yōu)質(zhì)、高效、低耗。根據(jù) amp的質(zhì)量體系和考核內(nèi)容;"梅爾 "醫(yī)院,保持了季度考核、月度考核、院領(lǐng)導(dǎo)不定期深入走訪的工作制度,基本形成了年終考核、季度檢查、月度考核相結(jié)合的質(zhì)量管理機(jī)制,考核結(jié)果與績(jī)效工資掛鉤,并逐步完善。全院基礎(chǔ)護(hù)理合格率達(dá) ,其中 "三基 "考試達(dá)到100分。年內(nèi)未發(fā)生護(hù)理事故,健康教育達(dá)到100,急救藥品和物品完好率達(dá)到100。人才培養(yǎng)和臨床醫(yī)學(xué)教育取得顯著成績(jī)。開(kāi)展了彩色多普勒超聲和介入治療、白內(nèi)障人工晶狀體植入手術(shù)兩項(xiàng)新業(yè)務(wù)。在臨床教學(xué)中,全年接受了20名實(shí)習(xí)生和4名初級(jí)保健中心的醫(yī)生和護(hù)士。為加強(qiáng)醫(yī)院人才隊(duì)伍建設(shè)和人力資源開(kāi)發(fā),儲(chǔ)備急診科骨干,保持和發(fā)揚(yáng)縣級(jí)綜合教學(xué)醫(yī)院優(yōu)勢(shì),每年選派12名學(xué)員參加繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育56次;組織院內(nèi)業(yè)務(wù)講座12次,邀請(qǐng)省院專家教授查房、講課、指導(dǎo)手術(shù)22次,全年參加學(xué)術(shù)活動(dòng)48次;35人參加了學(xué)歷教育。硬件建設(shè)有效。為提高醫(yī)院診療水平,最大限度地滿足不同層次患者的醫(yī)療需求,改善醫(yī)療環(huán)境,經(jīng)過(guò)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的努力,我院門診樓工程順利實(shí)施,并于年底投入使用。全面修繕綜合樓墻體,與新建門診樓相協(xié)調(diào),使醫(yī)院整體煥然一新。三號(hào)住宅樓項(xiàng)目也于年內(nèi)投入使用,從而解決了青年工人的住房問(wèn)題。醫(yī)院倉(cāng)庫(kù)和13間小平房安裝了暖氣,改善了總務(wù)科、醫(yī)械科、預(yù)防醫(yī)學(xué)科的辦公環(huán)境,也為單身職工提供了住宿條件。投資10多萬(wàn)元建了一個(gè)25立方米的化糞池。年內(nèi),醫(yī)院投資120多萬(wàn)元,購(gòu)置了新的高檔數(shù)字彩色多普勒超聲診斷系統(tǒng)、兩臺(tái)心電監(jiān)護(hù)儀、一臺(tái)心電監(jiān)護(hù)儀、起搏、除顫器、一臺(tái)多功能母嬰監(jiān)護(hù)儀、一臺(tái)創(chuàng)傷治療儀、一臺(tái)麻醉機(jī)和10張急診病床,使醫(yī)院 我國(guó)的診療水平達(dá)到了一個(gè)新的水平,為急診科的建立創(chuàng)造了一定的基礎(chǔ)條件。今年不斷完善預(yù)防保健工作,每月定期召開(kāi)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生員例會(huì),做到信息有傳,信息有報(bào);在疫苗接種工作中,四種疫苗接種率達(dá)到96,新生兒乙肝疫苗接種率為98。省 s糖丸強(qiáng)化工作順利完成兩次,接種率達(dá)到98。發(fā)現(xiàn)肺結(jié)核患者24人例,其中18例被轉(zhuǎn)介,10例在監(jiān)督下接受治療。新型農(nóng)村合作醫(yī)療順利開(kāi)展,地區(qū)參合率達(dá)到 。在一體化管理工作中,按照六個(gè)統(tǒng)一的要求,村衛(wèi)生組織進(jìn)入了規(guī)范化軌道。今年,鎮(zhèn)衛(wèi)生室指定醫(yī)藥公司按照一體化管理采購(gòu)藥品,保證了藥品質(zhì)量,降低了虛高的藥價(jià)。為進(jìn)一步加強(qiáng)婦幼保健工作,防??仆九c村衛(wèi)生人員密切配合,摸清、調(diào)查、動(dòng)員孕婦住院分娩,全年篩查孕婦651人,高危孕婦49人,住院分娩632人。高危住院分娩率達(dá)到96,住院分娩率達(dá)到 。醫(yī)療服務(wù)模式的轉(zhuǎn)變卓有成效。我們將繼續(xù)推行 "病人選擇醫(yī)生 "和 "病人選擇醫(yī)療團(tuán)隊(duì),讓患者通過(guò)醫(yī)院、科室、護(hù)士的介紹,了解醫(yī)院、科室和醫(yī)生護(hù)士,從而選擇自己信任的醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行治療。堅(jiān)持醫(yī)患談話制度,促進(jìn)醫(yī)患溝通,幫助患者及家屬在就診過(guò)程中與醫(yī)護(hù)人員互幫互助,有利于患者 康復(fù)和醫(yī)療人員 的工作。建立健全了三級(jí)質(zhì)控體系,使各級(jí)質(zhì)控組織分工明確,相互配合,指導(dǎo)、監(jiān)督和提高醫(yī)療質(zhì)量,激發(fā)了醫(yī)務(wù)人員的積極性和創(chuàng)造性,服務(wù)水平顯著提高。同時(shí),也為患者創(chuàng)造了良好的醫(yī)療環(huán)境,保護(hù)了患者的健康;;選擇權(quán)和知情權(quán),改善醫(yī)患關(guān)系和醫(yī)院形象。進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療管理行為和院務(wù)公開(kāi)制度根據(jù)《關(guān)于城鎮(zhèn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)分類管理的實(shí)施意見(jiàn)》、《青海省規(guī)范醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療行為的若干規(guī)定》要求,對(duì)醫(yī)院不規(guī)范醫(yī)療行為進(jìn)行了認(rèn)真檢查和糾正。經(jīng)過(guò)認(rèn)真整改和妥善處理,不規(guī)范的醫(yī)療行為得到糾正,各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的政策意識(shí)明顯提高。同時(shí),加強(qiáng)了院務(wù)公開(kāi)制度,涵蓋職工住房分配、藥品采購(gòu)、人才培養(yǎng)等熱點(diǎn)問(wèn)題,以及人事制度改革、分配制度改革等重大決策的和實(shí)施情況。除了工人 大會(huì)為主要載體,宣傳多種多樣,互為補(bǔ)充,如院周會(huì)、班組會(huì)、座談會(huì)、宣傳欄等。,同時(shí)注意發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督的作用,使院務(wù)公開(kāi)逐步走向一個(gè)比較完整的運(yùn)行體系。全力以赴做好非典防治工作。為了應(yīng)對(duì)非典的發(fā)生,我院成立了非典領(lǐng)導(dǎo)小組和治療小組,成立了《“非典型肺炎”應(yīng)急處理預(yù)案》、《傳染性非典型肺炎預(yù)防控制預(yù)案》、《年傳染性非典型肺炎防治工作方案》和《“非典”防治工作制度》,開(kāi)設(shè)了獨(dú)立的醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)熱門診及診所并重建了傳染隔離病房。完美的《傳染病區(qū)隔離制度》、《防治“非典”門診隔離制度》、《醫(yī)院收治非典型肺炎病人消毒隔離工作規(guī)范》和《突發(fā)公眾衛(wèi)生文秘114版權(quán)所有事件應(yīng)急預(yù)案》。并及時(shí)傳達(dá)和學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)防治非典型肺炎的相關(guān)文件,逐步完善工作規(guī)范。在調(diào)查的時(shí)候家庭隔離觀察432人,醫(yī)院隔離觀察1人。到今年7月3日,全部解除觀察,沒(méi)有出現(xiàn)非典。通過(guò)廣泛宣傳預(yù)防保健知識(shí);"非 "和全院全體員工的共同努力下,我院在預(yù)防艾滋病方面取得了可喜的成績(jī)非 "。我院黨支部和同志被授予 "先進(jìn)基層黨組織和先進(jìn)集體和 "先進(jìn)個(gè)人及團(tuán)體在預(yù)防和控制非典方面分別由湟中縣委負(fù)責(zé)。抓好思想政治教育,營(yíng)造良好的政治氛圍,是醫(yī)院精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容。在實(shí)踐中,一是堅(jiān)持支部中心學(xué)習(xí)制度,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子思想政治建設(shè),采取集中學(xué)習(xí)與自學(xué)、撰寫(xiě)好順佳與討論相結(jié)合的,注重理論聯(lián)系實(shí)際,增強(qiáng)學(xué)習(xí)的時(shí)效性和針對(duì)性。二是針對(duì)改革過(guò)程中出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題,加強(qiáng)職工的思想政治工作,教育大家從大局和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益出發(fā),以良好的心態(tài)正確處理改革與發(fā)展的辯證關(guān)系,既穩(wěn)定了職工的情緒,又促進(jìn)了醫(yī)院改革。抓行業(yè)作風(fēng)建設(shè),提升員工整體素質(zhì)今年是健康管理的第二年。根據(jù)《鎮(zhèn)年衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展目標(biāo)責(zé)任書(shū)》的要求和醫(yī)院的實(shí)際情況,開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)活動(dòng)人與自然放心醫(yī)院 "在全院開(kāi)展,使之成為我院精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容。本次活動(dòng)以門《開(kāi)展創(chuàng)建“百姓放心醫(yī)院”活動(dòng)方案》為依托,以創(chuàng)建文明科室為目標(biāo),以提高醫(yī)務(wù)人員整體素質(zhì)為重點(diǎn),從教育入手,從患者滿意什么入手,從患者不滿意什么入手,突出 "以病人為中心,以醫(yī)療質(zhì)量為核心堅(jiān)持整頓與建設(shè)并重,實(shí)施 "病人選擇醫(yī)生 "用職業(yè)道德建設(shè)來(lái)解決職業(yè)道德中的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題。抓黨群組織建設(shè),充分發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用,加強(qiáng)黨群組織建設(shè),是我院精神文明建設(shè)的又一重要內(nèi)容。醫(yī)院里有21名黨員和26名團(tuán)員。黨員和共青團(tuán)員是醫(yī)院建設(shè)的骨干和生力軍。在醫(yī)院改革和發(fā)展的過(guò)程中,他們認(rèn)真貫徹黨和國(guó)家的方針。;黨的方針政策,自覺(jué)增強(qiáng)改革意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和大局意識(shí),積極投身醫(yī)院改革和發(fā)展事業(yè),發(fā)揮了黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用。抓好醫(yī)院文化建設(shè),推進(jìn)精神文明建設(shè)健康的文體活動(dòng),不僅可以豐富職工的文化生活,陶冶職工情操,增進(jìn)思想交流,優(yōu)化綜合素質(zhì),而且在激發(fā)和營(yíng)造團(tuán)結(jié)意識(shí)、集體主義意識(shí)方面具有不可替代的潛移默化的作用,是我院加強(qiáng)精神文明建設(shè)的有效載體。今年,由于基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和防治非典型肺炎的特殊要求,我院取消了許多文體活動(dòng),但員工的敬業(yè)精神和團(tuán)結(jié)精神仍然體現(xiàn)了醫(yī)院文化的教育功能。全年組織了4次宣傳和義診活動(dòng),完成了農(nóng)村基層產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的指導(dǎo)。成為秘密社團(tuán)的成員援建工作中,援建醫(yī)院一臺(tái)六孔無(wú)影燈,資助300多名農(nóng)村群眾參加新農(nóng)合。減免特困病人醫(yī)藥費(fèi)24000余元,向紅十字會(huì)和困難病人捐款7000余元,體現(xiàn)了廣大職工奉獻(xiàn)愛(ài)心、扶貧濟(jì)困的人道主義精神和 "一方有難,八方支援??傊?,我們繼承了2000年的良好發(fā)展勢(shì)頭,圓滿完成了2000年的各項(xiàng)任務(wù),為2000年的可持續(xù)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我們有信心在新的一年里,以昂揚(yáng)進(jìn)取的精神和務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),為地區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步做出貢獻(xiàn),為廣大患者解除痛苦,重建健康。
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